Introductie

Onze kernwaarden – Customer first, Learn every day & Connecting people – komen overal terug, ook in jouw werk als Account Director. Jij werkt aan de optimale dienstverlening ter bevordering van het serviceniveau en de prestaties naar klanten. Markt- en brancheontwikkelingen volg je op de voet zodat je daarover kan adviseren. Als pur sang netwerker weet je als geen ander de juiste verbinding te maken met interne en externe stakeholders.

Organisatie

HeadFirst is een toonaangevende, internationale HR-dienstverlener met het grootste platform voor professionals in Nederland. Met meer dan 450 collega’s en vanaf zeven verschillende locaties in Nederland en België bieden we een diversiteit aan HR-oplossingen, zoals Managed Service Providing, Recruitment Process Outsourcing, intermediaire dienstverlening (matchmaking, contracting) en HR-consultancy. Wij streven naar een transparante en evenwichtige arbeidsmarkt, zonder vooroordelen, waarin organisaties en meer dan 20.000 professionals optimaal met elkaar verbonden zijn. Daarnaast bieden wij innovatieve functionaliteiten zoals A.I., Robotic Process Automation (RPA) en predictive analytics voor een optimale balans tussen tech & touch.


Als organisatie streven wij ernaar om een van de top-10 beste werkgevers te zijn. We zijn dan ook ontzettend trots op onze Great Place To Work certificering die wij in december 2023 opnieuw hebben ontvangen!

Functie

Als Account Director bij HeadFirst ben jij samen met onze andere Account Directors verantwoordelijk voor het managen van onze accounts en het uitbreiden hiervan. Hierin hebben wij ervoor gekozen dat onze Account Directors focus hebben op branches. Jij gaat je bezighouden met onze opdrachtgevers in de zorgsector en bent dan ook voornamelijk bezig met:


• Het planmatig en proactief voeren van relatie- en accountmanagement om continue met de juiste stakeholders te verbinden;

• Het managen van het contract met de opdrachtgever, inclusief beheren en opvolgen van afgesproken KPI’s en SLA’s;

• Het uitbreiden van onze dienstverlening op nationaal en eventueel internationaal niveau;

• Het verhogen van klanttevredenheid;

• Het opstellen van (jaar)plannen in samenspraak met de opdrachtgever(s);

• De eindverantwoordelijkheid nemen voor het inschrijven op tenders en RFX;

• Het structureel organiseren van business reviews (op maand-, kwartaal- en jaarbasis);

• Het organiseren van workshops;

• Het vertalen van de Staffing MS-dienstverlening in effectieve oplossingen voor klanten op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau.

Functie-eisen

• Een afgerond hbo- of wo-diploma;

• Minimaal 3 jaar ervaring als Account Director of Key Accountmanager;

• Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

• Actuele marktkennis en werkervaring in de commerciële arbeidsbemiddeling;

• Kennis van MSP is een grote pre;

• Jij bent communicatief sterk, gedreven en een echte verbinder.

Aanbod

• Een salaris tussen €4.000,- en €7.000,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring;

• Een maand bonus bij goed presteren;

• 27 vakantiedagen én de mogelijkheid om dagen bij te kopen;

• Een volledig premievrij pensioen bij BeFrank;

• Een leaseauto of mobiliteitsbudget;

• 8% vakantiegeld;

• Een laptop en telefoon van de zaak;

• Internetvergoeding van €60,- netto per maand;

• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld via ons eigen opleidingsplatform HeadFirst Group Academy;

• Hybride werken in ons kantoor in Arnhem, Rotterdam, bij de klant op kantoor of in ons hoofdkantoor in Hoofddorp;

• Gratis sporten in onze in-house gym met daarnaast een personal trainer die drie dagen per week aanwezig is (op ons hoofdkantoor in Hoofddorp);

• De mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsplan;

• Een eigen portaal met kortingen en acties;

• Een superleuke werksfeer waarbij wij regelmatig borrelen in onze bar, verantwoord lunchen in de lounge en onze bedrijfsfeesten organiseren in onze eigen in-house theater!

Inlichtingen

Heb ik jouw interesse gewekt en wil jij meer weten over deze leuke positie? Neem dan contact op met Rogier van Hattem voor meer informatie. Uiteraard kan jij ook direct solliciteren door jouw cv en motivatie te e-mailen naar rogier.vanhattem@headfirst.nl.

Sollicitatie

Lead recruitment Rogier van Hattem. Bereikbaar via rogier.vanhattem@headfirst.nl.