lysette

Als werkgever hebben we de afgelopen jaren een snelle ontwikkeling doorgemaakt. Geleid door onze drie kernwaarden: Customer first, Learn everyday en Connecting people. Betrokkenheid, plezier en eigenaarschap staan centraal in onze organisatie.

Verantwoordelijkheid

Wij moedigen onze medewerkers aan ondernemend te zijn door middel van persoonlijke ontwikkeling en hen verantwoordelijkheid te geven. We combineren onze focus op klantbeleving met de Lean-filosofie, die gebaseerd is op het principe dat verbeterinitiatieven vanuit de hele organisatie komen in plaats van alleen vanuit de top van de organisatie. We hebben onze medewerkers aan het stuur gezet van continue verbetering.

HeadFirst Group Academy

Om ons personeel aan te moedigen om te blijven leren en zich te ontwikkelen, hebben we onze eigen HeadFirst Group Academy. De Academy is een online leeromgeving waar medewerkers in 2023 gezamenlijk 483 trainingen hebben gevolgd. Daarnaast werden er een groot aantal klassikale trainingen uitgevoerd (305 trainingssessies).

Mentaal welzijn

Het mentale welzijn van onze medewerkers is ook essentieel voor ons. Daarom hebben we de krachten gebundeld met OpenUp, een organisatie met als missie het mentale welzijn voor iedereen toegankelijk te maken. OpenUp biedt hulpmiddelen die mensen veerkrachtiger maken en hen helpen in hun persoonlijke ontwikkeling zoals een gezondheidscheck, één-op-één consultaties met gecertificeerde psychologen, masterclasses en groepssessies, mindfulness consultaties en online programma’s, artikelen en handleidingen.

Erkenning

Sinds we begin 2022 ons nieuwe hoofdkantoor in Hoofddorp betrokken, hebben we de beschikking over ons eigen HeadFirst Group theater. We gebruiken dit voor onze op maat gemaakte escape room, bedrijfsfeesten, kennisevenementen en inspiratiesessies.
Dit alles is zeer gewaardeerd: we werden in 2023 voor de tweede keer gecertificeerd als een Great Place to Work (GPTW). Dit is een geweldige erkenning van wie we als werkgever willen zijn. In de GPTW-enquête beoordeelden onze medewerkers ons hoog op de onderwerpen eerlijke behandeling, diversiteit & inclusie, verantwoordelijkheid en onafhankelijkheid binnen het werk en het gevoel dat ze zichzelf kunnen zijn op het werk.

Lijkt jou HeadFirst Group een great place to work? Bekijk dan onze vacatures en dan zien we je misschien snel op onze maandelijkse borrel!

Voor de 22^e keer heeft Great Place To Work de Best Workplaces van Nederland bekend gemaakt. Deze 40 werkgevers zijn de koplopers op het gebied van goed werkgeverschap. HeadFirst Group is geëindigd op plek 10 in de categorie Mid Large!

We hebben meegedaan aan de Trust Index, het medewerkersonderzoek van Great Place To Work. Op basis van de uitkomsten van dit onderzoek is HeadFirst Group Great Place To Work-Certified™. En dat niet alleen, want we behoren als organisatie tot de 40 Best Workplaces Nederland 2024!

Op 27 juni is de definitieve ranking bekendgemaakt door Great Place To Work. HeadFirst Group is geëindigd op plek 10 in de categorie Mid Large (250 tot en met 499 medewerkers).  We zijn enorm trots op deze prestatie. De aftermovie van het event kun je hier bekijken.

Frontrunners op het gebied van goed werkgeverschap

René Brouwers, algemeen directeur van Great Place To Work, vertelt: “Ook dit jaar zetten de 40 Best Workplaces de standaard voor veilige werkculturen. Omgevingen waarin iedereen zichzelf kan zijn, beloning gelijk is en de spreekwoordelijke deur écht altijd open staat. In een tijd waarin angstculturen en burn-outs aan de orde van de dag zijn, mogen deze organisaties zich dus met recht frontrunners noemen op het gebied van goed werkgeverschap.”

100% gebaseerd op feedback van medewerkers

De lijst van Best Workplaces 2024 is gebaseerd op de Trust Index™, het medewerkersonderzoek van Great Place To Work. Dit onderzoek vertelt organisaties hoe ze volgens hun eigen medewerkers scoren op vertrouwen. Bij een score van 70% of hoger mag een organisatie zich Great Place To Work-Certified™ noemen. Dit certificaat is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers. Gecertificeerde organisaties maakten kans op een plek op de lijst van Best Workplaces 2024. De winnaars hebben de titel Best Workplace verdiend volgens hun eigen medewerkers.

Begin juni hadden we als onderdeel van het JINC Baas van Morgen-initiatief het voorrecht om twee studenten te ontvangen die in de schoenen van onze CEO, Marion Van Happen, stapten.

Dominique en Inha zijn aan de slag gegaan met TikTok en hebben nagedacht hoe we dit kunnen inzetten om nieuwe collega’s te werven.

JINC Baas van Morgen biedt jongeren tussen de 8 en 16 jaar uit wijken met sociaaleconomische achterstand de kans om plaats te nemen op de stoel van een CEO, directeur of politicus. Tijdens deze dag nemen ze deel aan vergaderingen en denken ze mee over specifieke vraagstukken. Het biedt jongeren de kans om uit hun vaak kleine wereld te stappen en een kijkje te nemen op de werkvloer, waar ze waardevolle inzichten opdoen, zelfvertrouwen krijgen en contacten leggen voor de toekomst. Allemaal essentieel voor hun toekomstig succes op de arbeidsmarkt.

HeadFirst Group zet zich in voor een betere wereld, die verder gaat dan alleen de arbeidsmarkt. We zetten ons in voor het verbeteren van het leven van mensen over de hele wereld. Vind jij dat belangrijk bij een nieuwe werkgever? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Bekijk hier onze vacatures of neem contact met ons op.

In een wereld die continu verandert is de moed om vooruit te kijken en nieuwe wegen te verkennen de basis van leiderschap. Daarom neemt HeadFirst Group het voortouw naar the next world of work. De wereld waarin wij geloven wordt gedreven door technologie en is vrij van vooroordelen, ongeacht contractvorm. We dare to lead.

Daarom hebben we een ambitieus plan gecreëerd waarmee we stappen zetten richting deze next world of work. Dit plan is gebaseerd op de volgende vijf thema’s;

Tech enables touch

Wij geloven dat door slim gebruik te maken van automatisering en AI, het end-to-end proces van sourcen, matchen, contracteren en betalen van professionals volledig gedigitaliseerd kan worden, zodat we persoonlijke touch kunnen toevoegen op de momenten waarop ze echt waarde toevoegen voor klanten. De belangrijkste drijfveer van deze toegevoegde waarde is ons platformmerk Striive en onze andere technische producten ProUnity en OpenTalent.

HeadFirst Group heeft een digitale transformatie doorgemaakt van traditionele arbeidsmarkt-dienstverlener naar HR-tech oplossingenprovider met een technologisch platform en verschillende vormen van arbeidsmarktdiensten met een menselijke touch. We zullen dit pad onverminderd voortzetten in 2024.

Continue verbetering

In 2023 hebben we de basis gelegd voor continue feedbackloops van onze verschillende soorten klanten: klanten, zelfstandige professionals en partners. De rode draad uit deze feedback dient als input voor onze verbeteringsroutekaart voor onze processen, technologie en hoe onze collega’s werken rond onze kernprocessen: matchen, contracteren en financieren. We learn everyday!

We doen hetzelfde met onze kandidaat- en werknemerservaring. Op basis van feedback van kandidaten in het wervingsproces voor onze vacatures en onze bestaande werknemers, brengen we verbeteringen aan in het wervingsproces, het inwerkproces, rond onze leermogelijkheden, in onze arbeidsvoorwaarden, op onze locaties, enz. Met als doel een nog betere werkgever te worden voor onze mensen. Specifiek hebben we onszelf het doel gesteld om aan het einde van 2024 een beoordeling van 8+ te behalen bij de volgende meting van een Great Place to Work.

Schaarste op de arbeidsmarkt

We zullen nog vele jaren te maken hebben met schaarste op de arbeidsmarkt, onder andere door de structureel groeiende vraag naar STEM-professionals en onder druk van een vergrijzende bevolking. Talentenschaarste zal organisaties dwingen zo creatief mogelijk te zijn. Dit geldt ook voor ons. Met alle verschillende oplossingen voor arbeidsmarktvraagstukken die beschikbaar zijn in onze groep, zullen we dergelijke creativiteit kunnen tonen. Onze oplossingen combineren technologie en menselijke touch om aan elke klantvraag te voldoen.

Duurzaamheidsbeleid

Als toonaangevende HR-tech oplossingenprovider en groeiend platform neemt HeadFirst Group haar rol op de arbeidsmarkt en in de samenleving zeer serieus. Om onze impact zo concreet mogelijk te maken, hebben we onze ESG-impact georganiseerd langs deze vier assen: (1) duurzaamheid, (2) fatsoenlijk werk en levenslang leren, (3) diversiteit en inclusie, en (4) governance en ethiek. Op elk van deze gebieden ontwikkelen we nieuwe initiatieven en maken we keuzes over hoe wij – samen met onze werknemers, klanten, leveranciers en zelfstandige professionals – zullen bijdragen aan een mooiere wereld. Om deze initiatieven te bundelen is de HeadFirst Group Foundation opgericht, waarin budget beschikbaar is gesteld om concrete initiatieven te ontwikkelen die vallen onder de vier eerder genoemde assen en collega’s aan te moedigen om sociaal en duurzaam actief te zijn. En we geloven dat het behalen van de B-Corp-certificering onze ESG-ambities aanvult.

Uitdagingen van de Nederlandse arbeidswetgeving

De hoeveelheid wetgeving in Nederland met betrekking tot de arbeidsmarkt is groot en er komt steeds meer bij. In lijn met onze public affairs agenda blijven we campagne voeren voor een goede oplossing die schijnzelfstandigheid aan de onderkant van de arbeidsmarkt bestrijdt, terwijl bewuste zelfstandige werkers aan de bovenkant van de markt hun bedrijf zonder beperkingen kunnen uitoefenen.

Werken bij HeadFirst Group

Bij HeadFirst Group geloven we in continue verbetering en blijven we streven naar innovatie en groei. Samen met onze partners, klanten en professionals, bouwen we aan een toekomst van werk die inclusief, duurzaam en technologisch geavanceerd is.

Wil jij ook werken aan The next world of work? Bekijk dan onze vacatures en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan onze groei en innovatie. Samen kunnen we de toekomst van werk vormgeven.

Het afgelopen jaar was voor HeadFirst Group een periode van aanzienlijke vooruitgang en strategische ontwikkeling. Als je nieuwsgierig bent naar hoe de organisatie het heeft gedaan en welke stappen we hebben gezet, lees dan verder terwijl we terugblikken op het jaar 2023.

Sterke organische groei

2023 was opnieuw een jaar van sterke organische groei voor HeadFirst Group. Tegelijkertijd hebben we de basis gelegd voor succesvolle jaren die komen gaan, met onze ‘5 bold steps’ strategie die onze richting bepaalt voor de komende jaren. Deze strategie vormt de ruggengraat van ons bedrijf en helpt ons om onze doelen op een gestructureerde en doelgerichte manier te bereiken.

HeadFirst Group bestaat uit verschillende merken met elk hun eigen identiteit en oplossingen. Onze kracht ligt in de synergie en samenwerking tussen deze merken. In 2023 hebben we een buitengewoon goed jaar gehad, waarin we organisch 21% zijn gegroeid. Deze groei was te danken aan onze commerciële successen en ons vermogen om oplossingen te combineren voor onze klanten.

Data-driven organisatie

Het afgelopen jaar hebben we belangrijke vooruitgang geboekt in het bevorderen van onze belangrijkste kernprocessen: matchmaking, contracting en financiën. Enkele concrete resultaten zijn onder meer een stijging van het aantal biedingen op opdrachten, een vermindering van de doorlooptijd om een dossier voor een contract af te ronden en een verbetering van onze klanttevredenheid met meer dan 30 NPS-punten (Net Promoter Score).

Er is een nieuw CRM-systeem (HubSpot) geïmplementeerd, ter vervanging van verschillende andere systemen, waardoor ons verkoopproces geprofessionaliseerd wordt en er mogelijkheden ontstaan voor marketingautomatisering. Daarnaast hebben we alle klantreizen gedigitaliseerd en is de feedbacktechnologie Ratecard groepsgewijs uitgerold. Dit geeft ons voortdurend inzicht in de klanttevredenheid en stelt ons in staat om veel feedback te verzamelen als input voor ons continu verbeteringsproces.

Ons business intelligence (BI) team heeft belangrijke stappen gezet richting het creëren van een ‘data lake’, waarin we alle data van de groep verzamelen. Om toegang te krijgen tot dit ‘data lake’, hebben we talrijke nieuwe dashboards met rijke inzichten gebouwd voor collega’s en klanten.

Onze platformen

In 2023 hebben we grote stappen gezet op het gebied van digitalisering, met name met de lancering van ons nieuwe platformmerk Striive. Dit platform stelt ons in staat om het volledige end-to-end proces van sourcing, matching, contracting en betaling van professionals te digitaliseren. We geloven dat deze digitalisering ons in staat zal stellen om persoonlijke aandacht toe te voegen op de momenten waarop ze echt waarde toevoegen voor onze klanten.

Een andere opmerkelijke technologische ontwikkeling binnen de groep was de presentatie van de mobiele app van ons merk ProUnity. In deze app kunnen professionals en leveringspartners informatie beheren, timesheets bevestigen en facturen maken en indienen.

Great Place to Work

Naast zakelijk succes blijven we ons ook inzetten voor het creëren van een positieve werkomgeving voor onze medewerkers. We zijn er trots op dat we opnieuw zijn erkend als een Great Place to Work en we zijn blij dat we een stijging van 10% in de werknemerstevredenheid hebben ervaren. We organiseren of doen mee aan evenementen en activiteiten voor onze medewerkers, denk hierbij aan personeelsfeesten, sportevenementen en educatieve sessies.

The next world of work

In de laatste maand van 2023 waren we verheugd om het nieuws te delen dat HeadFirst Group en Impellam Group de krachten zullen bundelen, wat in maart 2024 is geratificeerd. Samen zijn we de toonaangevende dienstverlener in STEM-talent en Managed Service Provider met een onderscheidend HR-tech platform en creëren daarmee een wereldleider in workforce solutions.

Het afgelopen jaar was een jaar van groei, innovatie en samenwerking voor HeadFirst Group. Maar we zijn nog lang niet klaar. We kijken uit naar de toekomst en de mogelijkheden die voor ons liggen. We nodigen je uit om deel uit te maken van ons team en samen met ons te werken aan ‘The next world of work’.

Ben je geïnteresseerd in werken bij bij HeadFirst Group? Bekijk dan onze vacatures en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan onze groei en innovatie.

Leiderschap bij HeadFirst Group gaat niet om het uitoefenen van autoriteit, maar om het creëren van een omgeving waarin mensen kunnen groeien en zichzelf kunnen zijn. Om die mindset over te brengen op onze leidinggevenden, doen ze mee aan de Empowering Leiderschapstraining van Lepaya. Natasja Spooren en Klaske Kuipers vertellen over hun ervaringen.

Tijdens de training leerden ze dat goed leiderschap meer is dan strategische beslissingen nemen. Het draait om het begrijpen en actief toepassen van principes die zowel het individu als het team positief kunnen beïnvloeden. Klaske zegt: “De training gaat over het vertalen van leiderschapswaarden naar concrete acties. Nu ben ik me veel bewuster van hoe mijn leiderschapsstijl invloed heeft op mijn team.”

Natasja vond de module over lastige gesprekken vooral praktisch. “Soms is het best lastig om je boodschap goed over te brengen, vooral als het niet is wat de ander wil horen,” zegt ze. Die module gaf haar tools om die uitdaging aan te gaan. Wat echt een verschil maakte, was de module over flexibele empowerment. “Door mijn leiderschap aan te passen aan de behoeften van anderen, kan ik effectief reageren op verschillende situaties en teambehoeften.”

En dit hele proces wordt gesteund door Klaske’s leidinggevende (en CEO) Marion van Happen. In hun één-op-één gesprekken bespraken ze regelmatig de voortgang en planden ze samen de volgende stappen. “Als bedrijf leggen we de nadruk op ‘dienend leiderschap’. We willen een cultuur van vertrouwen creëren, waarin openheid en transparantie centraal staan. We luisteren naar wat onze medewerkers echt nodig hebben en kijken naar hun individuele talenten. Het is fijn dat we dit kunnen versterken met het maatwerk van het leiderschapsprogramma van Lepaya,” legt Marion uit.

Bij HeadFirst Group koesteren we niet alleen een gedurfde ambitie; we hebben een missie. Ons doel? Het creëren van een arbeidsmarkt die eerlijk en transparant is, waarin we het verschil maken. Maar dat is nog niet alles. We streven naar een internationale uitstraling die ons positioneert als toonaangevende HR tech dienstverlener en hét digitale platform, met de perfecte balans tussen geavanceerde technologie en menselijke interactie.

Daarom hebben we een gloednieuwe brand identity! Deze vernieuwing is niet alleen een visuele make-over, maar ook een krachtige boodschap die onze vooruitstrevende aanpak, de menselijke factor en onze technologische focus in de schijnwerpers zet. We omarmen onze rol als een innovatieve en moderne tech-gedreven organisatie, klaar om de toekomst te omarmen.