"Je bent de spil tussen klant en organisatie"
Nienke Peeters | MSP-consultant
Maak kennis met Nienke Peeters (27), MSP-consultant bij HeadFirst Group. Na haar studie HRM en de master Communicatie- en Informatiewetenschappen begon ze via een consultancybureau bij HeadFirst. Inmiddels is ze in vaste dienst en het vaste aanspreekpunt voor drie Drentse gemeenten. Ze neemt je graag mee in hoe haar rol eruitziet en waarom ze er zoveel plezier en energie uit haalt.
Wat doet een MSP-consultant eigenlijk?
Je bent de verbindende schakel tussen klant en leveranciers en begeleidt het volledige externe inhuurproces van aanvraag tot offboarding. Naast het uitzetten van vacatures en het selecteren van kandidaten adviseer je klanten over strategische inhuurvraagstukken, zoals Wet DBA, gelijkwaardige beloning en leveranciersmanagement. Nienke noemt het zelf een mix van accountmanagement, HRM en recruitmentcoördinatie. “Uiteindelijk zorgen we dat de juiste mensen op de juiste plek terechtkomen.”
Een typische werkdag als MSP-consultant
“Het is continu schakelen,” vertelt Nienke. Een dag bestaat voor haar uit intakegesprekken, cv-selectie, interviews plannen en klanten adviseren. Juist door die afwisseling merk je hoe belangrijk het is om precies te weten wat de klant nodig heeft. Bij HeadFirst werk je daarnaast met een modern VMS-systeem en data-rapportages, waardoor je niet alleen advies geeft op basis van gevoel, maar ook echt op basis van marktdata en benchmark-inzichten.
“Ik merk dat ik steeds beter word in het benchmarken van profielen en het geven van scherpe adviezen. Laatst wees ik de klant bijvoorbeeld op vergelijkbare kandidaten voor een veel lager tarief. Uiteindelijk kozen ze voor mijn advies: dezelfde kwaliteit, maar tegen lagere kosten.” Dit benadrukt haar rol als kritisch en adviserend tussenpersoon tussen leveranciers en klanten.
Die inhoudelijke schakelslag gaat hand in hand met het feit dat ze zich onderdeel voelt van twee teams. “Je bent eigenlijk het gezicht van HeadFirst bij de klant,” vertelt Nienke met een glimlach. “Je leert de cultuur kennen, praat dagelijks met managers en helpt ze om het juiste talent te vinden.” Dat maakt de rol volgens Nienke juist zo leuk. “Je krijgt veel vrijheid om dingen op jouw manier te doen. En dat vertrouwen werkt aanstekelijk. Het motiveert om elke dag een beetje beter te worden.”
Wat maakt de rol van MSP-consultant uitdagend?
“De combinatie,” zegt Nienke zonder nadenken. “Je moet gestructureerd zijn, maar ook sociaal en communicatief. In deze rol draait het niet alleen om processen, het draait om mensen.” Juist omdat ze zoveel verschillende professionals ontmoet, blijft het werk afwisselend. Daarnaast geniet ze enorm van de samenwerking met de gemeenten. “Die nuchtere, eerlijke manier van communiceren past bij mij. Het is heel leuk om op deze manier in aanraking te komen met verschillende omgevingen en mensen. En het geeft voldoening om mee te werken aan projecten die echt iets betekenen voor de samenleving.”
Groei en ondersteuning
HeadFirst helpt je vanaf dag één groeien. Je wordt begeleid door ervaren collega’s en er is altijd iemand die meedenkt of even meekijkt. “Die collegiale sfeer is goud waard. Je staat er nooit alleen voor.”
Dat maakt het ook makkelijk om te blijven leren. “MSP is iets wat je vooral in de praktijk oppakt. En doordat iedereen zo open en betrokken is, durf je sneller vragen te stellen en nieuwe dingen uit te proberen.”
Waarom HeadFirst
Voor Nienke is de werkwijze onderscheidend: open, informeel en saamhorig. De vrijheid die je krijgt sluit goed aan bij hoe zij graag werkt. “Men vertrouwt erop dat je zelf verantwoordelijkheid neemt. Dat geeft energie.”
Daarnaast werk je binnen een grote, internationale HR-tech omgeving: met moderne tools, data-gedreven rapportages, hybride werken, veel klantcontact en doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die continu in beweging is. “Als je toe bent aan iets nieuws of meer verantwoordelijkheid, is daar vaak ruimte voor.”
“Doordat iedereen zo open en betrokken is, durf je sneller vragen te stellen en nieuwe dingen uit te proberen.”
Welke kwaliteiten heeft een MSP-consultant nodig?
Volgens Nienke draait deze rol minder om wat je allemaal al gedaan hebt, en veel meer om hoe je werkt en met mensen omgaat.
Belangrijke kwaliteiten zijn:
- Overzicht kunnen bewaren en gestructureerd werken, ook als er veel speelt;
- Communicatief sterk zijn, zodat je makkelijk schakelt met verschillende stakeholders;
- Analytisch kunnen denken – of dat nu gaat om het vergelijken van cv’s, aanvragen of rapportages;
Het zijn vaardigheden die veel professionals al hebben, op hun eigen manier. En juist dat maakt deze rol toegankelijk en leuk: je groeit er vanzelf in, stap voor stap en met veel begeleiding om je heen.
“Laat je niet afschrikken door functietitels en eisenlijstjes,” zegt Nienke. “Als je nieuwsgierig bent en het leuk vindt om met mensen te werken, dan voel je je hier sneller op je plek dan je misschien verwacht.”
Een boodschap aan twijfelaars
“Twijfel niet te lang,” zegt ze met een glimlach. “Je ontwikkelt jezelf in deze rol door het gewoon te doen. Als je houdt van afwisseling, schakelen met verschillende stakeholders en een beetje uitdaging, dan is dit een geweldige plek om te groeien. Gewoon proberen. Echt.”