"Wat denkt een gebruiker? Daar begint het voor mij."

Diederick van Tellingen | UX Designer

Na jaren als externe via bureaus te hebben gewerkt, was Diederick toe aan een plek waar hij écht kon bijdragen, verder kon groeien en iets kon opbouwen voor de lange termijn. Dit vond hij bij HeadFirst Group. Over zijn werk is hij duidelijk: “Ik hou van de puzzel. Wat heeft de gebruiker nodig, en hoe kunnen we dat zo intuïtief en prettig mogelijk maken?”

De weg naar UX Designer

Diederick studeerde Communication & Multimedia Design, een opleiding die creativiteit koppelt aan techniek. “Daar begon mijn passie voor UX. Interfaces zijn overal, van pinautomaat tot platform. Je leert hoe je gebruiksvriendelijke digitale producten maakt.”

Na acht jaar werken bij een agency, voor klanten van agrarische producten tot verslavingszorg, ontdekte hij dat hij liever langdurig aan één product binnen één domein werkt. “Ik werd als externe ingehuurd door HeadFirst, ik zag potentie en wist toen vrij snel: hier wil ik blijven.”

UX: de mix van psychologie en ontwerp

Bij HeadFirst Group is Diederick verantwoordelijk voor de volledige user experience van Striive. Dit doet hij zowel aan de voorkant voor externe gebruikers als aan de achterkant voor interne collega’s. “UX is voor mij psychologie en creativiteit in één. Het gaat om begrijpen wat gebruikers willen én hoe ze dat willen. Wat speelt er in hun hoofd en hoe vertaal je dat naar iets visueels en werkends?”

Hij werkt nauw samen met Product Owners en Developers. “We ontwerpen interfaces die gebruikers op een logische manier van A naar B helpen.”

Bouwen, testen, verbeteren

Een belangrijk onderdeel van zijn werk is usability testing. “We gaan in gesprek om te kijken hoe mensen door processen klikken, bijvoorbeeld bij het doorlopen van een contractproces. Je ziet waar het spaak loopt en gaat dat dan verbeteren. “Continu feedback ophalen uit zowel interviews als data en daar steeds op itereren maakt mijn werk als ontwerper echt tastbaar.”
Diederick werkt in sprints en beweegt zich tussen twee development teams: het compliance-team, intern ook wel de Party Parrots genoemd, en het activatie-team, de Kiwi Birds. “Met de Party Parrots bouwen we aan processen rondom contracting en tijdsregistratie. Bij de Kiwi Birds ligt de focus op het internationaal uitrollen van het platform. Voorheen gericht op Nederland en België, maar inmiddels ook de UK, VS en Australië. Elk land heeft zo z’n eigen werkwijzen, die uitdaging vind ik mooi.”

Creatief en technisch

Wat Diederick het leukste vindt aan zijn werk? “Het puzzelen. Iemand wil van alles weten, maar hoe laten we dat zien? Alles tegelijk? Of stapsgewijs? Daarvoor moet je je echt verdiepen in de gebruiker, maar ook creatief zijn in de oplossing. Die mix maakt het boeiend.”
Daarnaast zit hij niet alleen op conceptniveau. “Ik werk graag hands-on mee. Een stukje HTML of CSS in elkaar zetten? Heerlijk! Samen met Developers finetunen en direct zien wat het oplevert. Die combi van bedenken én uitvoeren past perfect bij mij.”
Daarnaast waardeert hij de visie binnen het team. “Er is een duidelijke toekomstschets, geen jojo-beleid. Dat motiveert: je werkt ergens naartoe, en hebt de ruimte om goede keuzes te maken voor nu én straks.”

Waarom HeadFirst Group?

Voor Diederick is het niet alleen het werk, maar ook de omgeving die telt. “De faciliteiten zijn top. Het kantoor in Hoofddorp is mooi, de werkplekken zijn comfortabel, en alles is gewoon goed geregeld. Dat maakt een groot verschil.”
Zijn advies aan toekomstige collega’s? “Als je houdt van puzzelen, van techniek én mensen begrijpen, dan zit je hier goed. Je krijgt ruimte, vertrouwen en de mogelijkheid om daadwerkelijk onderzoek te doen en echt iets voor lange termijn neer te zetten.”

Word jij de nieuwe collega van Diederick?

Bekijk vacatures

KEEP IN TOUCH WITH US

Ontvang de maandelijkse update

Heb jij vragen of wil je de mogelijkheden bespreken om bij HeadFirst Group te komen werken? Wij komen graag met jou in contact.


Privacy Preference Center