Mila is sinds anderhalf jaar werkzaam als MSP Consultant Sourcing bij Staffing MS, onderdeel van de HeadFirst Group. In haar rol is ze operationeel verantwoordelijk voor de klanten in de zorgsector. In dit artikel gaan we in op haar dagelijkse werkzaamheden, de samenwerking binnen het team en de uitdagingen die het werk met zich meebrengt.

Wat is jouw achtergrond en hoe ben je tot deze keuze gekomen?

“Ik ben mijn carrière begonnen bij een uitzendbureau. Later kreeg ik een andere baan aangeboden als recruitment assistent. Vervolgens ben ik gegroeid naar de rol van corporate recruiter. Daarna kwam ik deze functie tegen bij Staffing MS. Ik heb eerst een dagje meegelopen om een idee te krijgen en dat was erg positief, de sfeer beviel me erg goed. Ik ben vervolgens de uitdaging aangegaan en het bevalt me heel erg goed.”

Wat doet een MSP Consultant Sourcing eigenlijk?

“Samen met mijn collega consultant Salima vormen wij het team Zorg. Wij bedienen momenteel vier zorgklanten en binnenkort komt er nog één bij. Onze taken verschillen aanzienlijk van die bij bijvoorbeeld de overheidsklanten. Bij de overheid worden voornamelijk aanvragen uitgezet, beoordeeld en daarna gegund. Daar werken ze met een Dynamisch Aankoopsysteem (DAS) en spelen wet- en regelgeving een grote rol. Alles moet zo transparant mogelijk verlopen. In de zorg daarentegen zijn de klanten veeleisender en komt er veel meer administratie bij kijken. De werkzaamheden bestaan uit het doorvoeren van tariefswijzigingen, verlengingen en het onderhandelen over tarieven. Dit vergt de nodige inspanning, maar zorgt ook voor afwisseling. Je moet regelmatig onderhandelen met leveranciers en zzp’ers en bekijken hoe we onze klanten het beste kunnen helpen. Daarbij krijgen we ondersteuning van de afdeling Contracting, die de dossiers beheert. Het portaalsysteem dat we daarbij gebruiken, is onmisbaar voor al onze klanten. De werkwijze verschilt per klant, wat in het begin wellicht wat lastig kan zijn om aan te wennen. We hebben te maken met zzp’ers in de zorg, waarbij de btw-instellingen en BIG-registraties nauwkeurig moeten worden gecontroleerd. Dit zijn allemaal zaken waarmee we rekening moeten houden.”

Hoe is de samenwerking binnen jouw team?

“Op het werk is het vrij informeel. Natuurlijk hebben we regels, zoals het dragen van nette kleding. Er wordt hard gewerkt, maar we hebben ook veel plezier. Het team is erg prettig en ik moet zeggen dat ik het erg fijn vind om mee samen te werken. Iedereen kan goed met elkaar opschieten en we helpen elkaar waar mogelijk, hoewel dat niet altijd kan vanwege onze eigen drukke klanten. Op dit moment bestaat team Zorg uit twee consultants en één contractbeheerder die ons ondersteunt. We houden ook rekening met elkaars vakanties. We proberen wel om iedereen meer allround vaardigheden aan te leren, zodat er meer vervanging mogelijk is bij ziekte of vakantie.”

Hoe zag jouw functie er in het begin uit en is dat wellicht met de tijd veranderd?

“Zeker, dat komt vooral doordat de klanten en organisaties veranderen, waardoor je andere vaardigheden nodig hebt. Dit betekent dat je jezelf ook blijft ontwikkelen en meegaat met deze veranderingen. Ik heb altijd de zorgklanten gedaan, een periode heb ik een collega ondersteund bij een overheidsproject, omdat het erg druk was en hij het niet alleen kon afhandelen. Op dat moment had ik wat tijd over, dus heb ik hem geholpen. Maar nu ben ik alleen verantwoordelijk voor de zorgklanten.”

Wat maakt jouw werk zo leuk?

“Het werk bij Staffing MS is erg afwisselend en divers. Ik vind het team waar ik mee samenwerk erg prettig, wat het werk leuk maakt. Ik ga met plezier naar mijn werk. Wat betreft de taken, vind ik het fijn dat ik eigenlijk overal bij betrokken mag zijn. Ik kan me bezighouden met het bepalen van tarieven, het oplossen van problemen en het adviseren van anderen. Ik word overal bij betrokken en dat zorgt ervoor dat ik hier veel kan leren!”