Belinda Oudhoff (52) werkt nu bijna twee jaar als MSP Consultant Contracting bij Staffing MS, (onderdeel van HR-tech dienstverlener HeadFirst Group). Met haar sales achtergrond en ervaring in diverse backoffice functies, kwam ze bij Staffing MS terecht. “Er ging hier een hele nieuwe wereld voor me open. We nemen het totale inhuurproces van tijdelijk personeel over voor onze klanten.” Belinda vertelt ons graag over hoe ze altijd net dat stapje extra zet, zodat ze zichzelf kan blijven ontwikkelen. 

Wat doet een MSP Consultant Contracting eigenlijk?

“Als Consultant Contracting houd je je voornamelijk bezig met het vormen en up to date houden van dossiers voor de opdrachten”, vertelt Belinda. “We nemen het volledige inhuurproces over van onze opdrachtgevers: we zetten de aanvragen uit in de markt richting de leveranciers en de professionals op ons eigen platform. Wanneer er een opdracht is, stellen wij het dossier op. Mijn taak is ervoor te zorgen dat het dossier compleet is en dat dit compleet blijft. Wij verzorgen ook de facturatie en hiervoor moeten ook alle dossiers op tijd op orde zijn volgens de wettelijke voorschriften. We bieden ook eerstelijnsondersteuning, waarbij we allerlei vragen ontvangen van leveranciers of zelfstandigen zonder personeel (ZZP’ers) of vragen die bestemd zijn voor andere afdelingen over betalingen bijvoorbeeld. Ik probeer meestal de beller direct zelf te helpen en als ik er dan niet uitkom, dan maak ik een terugbelverzoek. Iedereen speelt zo een belangrijke rol in het proces: Sourcing legt contact met de klant om de aanvraag en opdracht in orde te maken, en Contracting zorgt ervoor dat de dossiers op orde komen/blijven en beantwoordt de eerstelijnsvragen. Er is geen hiërarchisch verschil, omdat we allemaal samenwerken om de klus te klaren, en dat maakt het hier ook erg leuk om te werken.”

Hoe is de samenwerking binnen jouw team?

“Ik vind de werksfeer erg prettig. We zijn met zes mensen op de afdeling en er wordt hard gewerkt, maar er is altijd ruimte voor een lach. Als contractmanager heb ik veel contact met Sourcing om ervoor te zorgen dat de opdracht compleet is. Je hebt de mogelijkheid om zowel op kantoor als hybride te werken. Aangezien ik parttime werk, heb ik één vrije dag en één thuiswerkdag.”

Wat maakt jouw werk zo leuk?

“Je kunt het werk zo interessant maken als je zelf wilt natuurlijk. Voor mij is het belangrijk dat als die ruimte er is, je voor de afwisseling ook af en toe iets oppakt wat je normaal niet doet, een andere afdeling helpen of iets uitzoeken bijvoorbeeld. Je ontwikkelt jezelf op deze manier op meerdere gebieden. We hebben ook planningsgesprekken, waarbij je aan kunt geven waar je naar toe wilt, dat is echt heel fijn.”

Zou je dit werk aanbevelen bij anderen?

“Sterker nog, ik heb mijn nicht aanbevolen, die is hier ook aan het werk. Goed om te weten is dat je hier alle ruimte krijg om eerst de systemen goed te leren kennen. Je mag ook gewoon fouten maken en er is ruimte om jezelf te zijn.”

Is jouw functie in de tijd dat je hier werkt veranderd?

“In mijn geval wel ja, maar dat ligt wel aan hoe je je werk invult. Je kunt doen wat je gevraagd wordt, maar je kunt ook net dat stapje extra zetten en jezelf blijven ontwikkelen. Bijvoorbeeld even met een consultant uitzoeken waarom iets nog niet is opgepakt of elkaars taken over nemen bij afwezigheid. Dat maakt mijn werk in ieder geval heel leuk en uitdagend!”