Met een passie voor Human Resources begon Raisa Herfst in februari 2022 als Contractmanager bij HeadFirst Group. Een compleet nieuwe wereld, waarin zij al snel haar plek wist te vinden. In haar rol verzorgt zij via het platform Select de contractuele afwikkeling voor professionals – zelfstandig of in dienst van leveranciers – en heeft daarvoor dagelijks contact met verschillende partijen. “Mijn werkzaamheden zijn een stuk breder dan ik van te voren had gedacht, dat geeft mij elke dag nodige motivatie,” vertelt Raisa.

Raisa haar eerste werkdag viel samen met defeestelijke opening van het gloednieuwe hoofdkantoor. “Ik werd verrast door goed ingerichte werkplekken en een warm welkom van mijn nieuwe collega’s, een divers en hecht team. Als je aangeeft ondersteuning nodig te hebben, dan is iedereen bereid te helpen,” aldus Raisa. Daarnaast is zij blij met de mogelijkheid om hybride te werken, zodat zij gefocust thuiswerken kan afwisselen met samenwerken op kantoor. Een plek waar zij zich thuis voelt. Raisa: “HeadFirst Group denkt écht aan haar medewerkers en er wordt naar je geluisterd. Initiatieven zoals de HeadFirst Group Academy, het platform OpenUp en evenementen dragen hier aan bij.”

“Aan het begin werd ik overweldigd door de werkzaamheden, maar mede door een goede begeleiding van een buddy is het alsof ik nooit anders heb gedaan,” licht Raisa toe. Momenteel is zij ervoor verantwoordelijk dat het gehele contractuele proces voor Shell op rolletjes loopt. Hiervoor is zij op dagelijkse basis bezig om het dossier voor professionals op te zetten, uiteraard met de compliancy in ogenschouw. Daarom moeten documenten gecontroleerd worden en indien nodig professionals benaderd voor een goede onboarding. Raisa is ook het aanspreekpunt voor de inhurende managers van Shell voor de contractering van professionals. “Het leukste aan mijn werk vind ik de zorgen uit handen nemen van professionals, zodat zij onbezorgd aan een opdracht kunnen starten,” vertelt Raisa.

Naast haar dagelijkse werkzaamheden zet Raisa zich in om de organisatie verder te verbeteren. Zo heeft zij de Yellow Belt training gevolgd als onderdeel van het Lean-programma ‘Home Run’. “Ik kreeg de kans om extra kennis op te doen en doorlopend verbeteringen door te voeren binnen de afdeling. Dat is waardevol voor jezelf, het team én de organisatie. Gelukkig krijg je de vrijheid om tijd te blokken in je agenda om hiermee aan de slag te gaan,” aldus Raisa. Los van haar eigen verbeterprojecten is de afdeling in het geheel geprofessionaliseerd, iets wat volgens Raisa een positieve invloed heeft op haar werk. “Doordat virtuele collega Sam professionals helpt met het compleet maken van dossiers, houd ik meer tijd over om professionals of leveranciers persoonlijk te helpen met hun vragen. Ik kijk uit naar de volgende stappen van onze afdeling, zodat wij een nóg snellere en efficiëntere contractuele afwikkeling kunnen zorgen,” besluit Raisa.