Senior Support Medewerker

Staffing MS, onderdeel van de Headfirst Group, is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Senior Support Medewerker! Ben jij iemand die houdt van verantwoordelijkheid, graag werkt aan de persoonlijke groei van je team, en op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Dan leren we je graag kennen!

In deze rol werk je inhouse bij onze klant Alliander, waar jij als Senior Support Medewerker het team van StaffingMS en de processen bij Alliander optimaal ondersteunt. Jij hebt een scherp oog voor procesverbetering en weet complexe systemen moeiteloos te beheren. Met jouw analytisch inzicht en oplossingsgerichte aanpak los je terugkerende vraagstukken op en zorg je ervoor dat processen slimmer en efficiënter verlopen. Klinkt dit als jouw volgende stap? Laten we dan snel kennismaken!

Wie is Alliander?

Alliander: een groep van innovatieve bedrijven, waaronder Liander en Qirion, die zich inzetten voor een betrouwbaar energienet voor miljoenen Nederlanders. Het werk bij Alliander is uitdagend en belangrijk—zeker nu, midden in de energietransitie. Gelukkig staat Alliander er niet alleen voor. Met meer dan 9.000 gedreven vakmensen werken zij dagelijks aan slimme, technische oplossingen om het energienet klaar te maken voor de toekomst. Samen bouwen zij aan een duurzame energievoorziening voor iedereen!

Wat ga je doen?

• Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden van e-mails in de algemene mailbox en het vriendelijk te woord staan van klanten aan de telefoon;

• Je optimaliseert en vereenvoudigt processen in systemen zoals Native, SAP en Workday, zodat alles efficiënt en gebruiksvriendelijk is.

• Je brengt mogelijke knelpunten proactief in kaart en komt met oplossingen.

• Je bent de verbindende schakel tussen StaffingMS en Alliander, zodat de samenwerking goed blijft lopen.

• Je biedt ondersteuning bij IT-vragen en uitdagingen en zorgt dat het team altijd goed vooruit kan.

• Je ondersteunt het team bij vragen over facturatie en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.