Recruiter worden zonder ervaring? Dit is wat je nodig hebt!
Recruiter worden zonder ervaring? Dit is wat je nodig hebt!
Het binden van talentvolle personen aan de juiste organisaties geeft ons de dagelijkse dosis energie! Wil jij ook onderdeel worden van dit mooie matchmaking proces? Daar is niet per se vakinhoudelijke kennis voor nodig, want ook zonder specifieke ervaring kun je beginnen als Recruiter. Britt van Heffen, Recruiter bij HeadFirst Group, vertelt wat je nodig hebt om Recruiter te worden.
Benodigde skills voor Recruitment Consultant
Ben jij iemand die graag anderen helpt, houd je ervan om met mensen in contact te zijn en ben jij sales gedreven? Dan is recruitment wellicht het ideale vak voor jou! Bij Sterksen zoeken we altijd naar enthousiastelingen om ons team van IT Recruitment Consultants te versterken.
Belangrijke recruitment vaardigheden zijn:
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Zo moet je vacatures kunnen schrijven en heb je veel contact met klanten en kandidaten.
- Goed kunnen luisteren en doorvragen is ook essentieel. Het is namelijk belangrijk om zoveel mogelijk informatie te achterhalen.
- Overtuigingskracht is belangrijk, wantsales is een groot onderdeel van recruitment. In dit geval verkoop je alleen geen product, maar een functie in de IT branche.
- Stakeholdermanagement hoort hier ook bij, want als Recruitment Consultant ben je de schakel tussen de klant en kandidaat. Je moet daarbij iedereen op de juiste manier en het juiste moment informeren.
- Doorzettingsvermogen, want afwijzingen horen ook bij dit vakgebied. Het is dus belangrijk om je te blijven focussen op je doel, namelijk het vinden van de beste matches.
- Ook je time management moet op orde zijn. Recruitment kan namelijk altijd doorgaan, doordat er geen harde deadline is. Daarnaast is het belangrijk om prioriteiten te stellen. Er meldt zich altijd wel een nieuwe kandidaat of organisatie.
Kan iedereen zomaar Recruiter worden?
Met hbo werk- en denkniveau, een opleiding in de richting van HRM, Sales of Marketing of Communicatie en maximaal 1 jaar recruitment ervaring, heb je een goede basis. Daarbij letten we vooral op de vaardigheden waar je over beschikt. Wanneer we een sollicitatie binnenkrijgen, checken onze Corporate Recruiters ook altijd even of je wel écht weet waar je voor solliciteert.
Om in deze rol te stappen, moet je gemotiveerd en enthousiast zijn. Jij bent klantverantwoordelijke en moet dus zowel kandidaten als vacatures binnenhalen. En ja, daar hoort ook een stukje koude acquisitie bij. Durf jij die uitdaging aan te gaan? Als jouw antwoord volmondig “ja” is, dan ben je bij Sterksen aan het juiste adres! En geen zorgen, we gooien je niet meteen in het diepe.
Aan de slag als starter bij Sterksen
Sterksen is een betrokken en warme organisatie. Samenwerking en team building vinden we heel belangrijk. Wanneer je onderdeel wordt van het team, begin je bij ons daarom ook altijd met een onboardingstraject. In een 10 weken durende onboarding leer je alle kneepjes van het vak en krijg je de benodigde begeleiding.
Je leert in deze periode de werkomgeving kennen: de organisatie, de collega’s en de systemen waar je mee gaat werken. Ook krijg je gesprekstechnieken om te leren hoe je met de klant omgaat en natuurlijk leer je alle ins en outs over de inhoud van je functie. Vervolgens vind jij de geschikte kandidaten voor onze opdrachtgevers op het gebied van IT.
De doorgroeimogelijkheden als Recruiter
Als Junior Recruiter start je met het vervullen van bijvoorbeeld Traineeship vacatures, waarbij je met studenten te maken krijgt. Vanuit daar pak je steeds “moeilijkere” rollen op en wordt je werk ook steeds gevarieerder. We bieden je genoeg mogelijkheden om door te groeien richting een medior- of seniorrol.
Heb jij de wens om recruiter te worden? Kijk dan bij onze vacatures voor de openstaande IT Recruitment Consultant functies, of neem direct contact op met onze recruiters via 088 04 42 000 of info@sterksen.com.
Nieuwe website en branding Striive
Nieuwe website en branding Striive
Met trots hebben we de gloednieuwe website en branding van Striive gelanceerd. Striive helpt professionals nieuwe uitdagingen te vinden, ondersteunt leveranciers bij het matchen van opdrachten met hun talent en staat opdrachtgevers bij in hun zoektocht naar de beste kandidaten. Het platform is revolutionair in gebruiksgemak en maakt op unieke wijze gebruik van artificial intelligence (AI) om vraag en aanbod te verbinden. Bovendien biedt Striive innovatieve diensten aan om professionals volledig te ondersteunen in hun ondernemerschap.
Verbinder tussen tech en touch
HeadFirst Group gelooft in – en strijdt voor – een eerlijke, open arbeidsmarkt waar technologie en human touch hand in hand gaan. In deze ‘next world of work’ neemt Striive de positie in van excellent connector. Het platform brengt jaarlijks meer dan twintigduizend opdrachten bij ruim vijfhonderd toonaangevende organisaties op een plek bij elkaar. Daarmee biedt het laagdrempelig nieuwe carrièremogelijkheden voor professionals, zelfstandig of in loondienst van leveranciers.
Mattijs Wassenburg, Managing Director Digital bij HeadFirst Group, legt uit: “Ons doel met Striive is om alle opdrachten in de markt op één online plek beschikbaar te maken voor alle professionals, ongeacht de contractvorm. Het gebruikersgemak is daarbij enorm belangrijk. We hebben het platform vanaf de basis opnieuw opgebouwd, gebaseerd op duizenden reviews, gebruikersinterviews en data-analyse. Zelfstandig professionals en leveranciers op ons platform hebben vier primaire behoeften: 1) uitdagende opdrachten bij gerenommeerde opdrachtgevers, 2) minimale administratieve rompslomp, 3) snelle betaling van facturen en 4) persoonlijk contact wanneer zij dat wensen. Striive vervult de eerste drie behoeften, zodat mijn collega’s meer tijd krijgen voor de vierde: de human touch.”
Ben je klaar om deel uit te maken van de ‘next world of work’? Ontdek de mogelijkheden bij HeadFirst Group en bekijk onze vacatures hier.
HeadFirst Group: Een inspirerende werkplek voor groei en ontwikkeling
HeadFirst Group: Een inspirerende werkplek voor groei en ontwikkeling
Als werkgever hebben we de afgelopen jaren een snelle ontwikkeling doorgemaakt. Geleid door onze drie kernwaarden: Customer first, Learn everyday en Connecting people. Betrokkenheid, plezier en eigenaarschap staan centraal in onze organisatie.
Verantwoordelijkheid
Wij moedigen onze medewerkers aan ondernemend te zijn door middel van persoonlijke ontwikkeling en hen verantwoordelijkheid te geven. We combineren onze focus op klantbeleving met de Lean-filosofie, die gebaseerd is op het principe dat verbeterinitiatieven vanuit de hele organisatie komen in plaats van alleen vanuit de top van de organisatie. We hebben onze medewerkers aan het stuur gezet van continue verbetering.
HeadFirst Group Academy
Om ons personeel aan te moedigen om te blijven leren en zich te ontwikkelen, hebben we onze eigen HeadFirst Group Academy. De Academy is een online leeromgeving waar medewerkers in 2023 gezamenlijk 483 trainingen hebben gevolgd. Daarnaast werden er een groot aantal klassikale trainingen uitgevoerd (305 trainingssessies).
Mentaal welzijn
Het mentale welzijn van onze medewerkers is ook essentieel voor ons. Daarom hebben we de krachten gebundeld met OpenUp, een organisatie met als missie het mentale welzijn voor iedereen toegankelijk te maken. OpenUp biedt hulpmiddelen die mensen veerkrachtiger maken en hen helpen in hun persoonlijke ontwikkeling zoals een gezondheidscheck, één-op-één consultaties met gecertificeerde psychologen, masterclasses en groepssessies, mindfulness consultaties en online programma’s, artikelen en handleidingen.
Erkenning
Sinds we begin 2022 ons nieuwe hoofdkantoor in Hoofddorp betrokken, hebben we de beschikking over ons eigen HeadFirst Group theater. We gebruiken dit voor onze op maat gemaakte escape room, bedrijfsfeesten, kennisevenementen en inspiratiesessies.
Dit alles is zeer gewaardeerd: we werden in 2023 voor de tweede keer gecertificeerd als een Great Place to Work (GPTW). Dit is een geweldige erkenning van wie we als werkgever willen zijn. In de GPTW-enquête beoordeelden onze medewerkers ons hoog op de onderwerpen eerlijke behandeling, diversiteit & inclusie, verantwoordelijkheid en onafhankelijkheid binnen het werk en het gevoel dat ze zichzelf kunnen zijn op het werk.
Lijkt jou HeadFirst Group een great place to work? Bekijk dan onze vacatures en dan zien we je misschien snel op onze maandelijkse borrel!
HeadFirst Group behoort tot de Best Workplaces™ 2024!
HeadFirst Group behoort tot de Best Workplaces™ 2024!
Voor de 22e keer heeft Great Place To Work de Best Workplaces van Nederland bekend gemaakt. Deze 40 werkgevers zijn de koplopers op het gebied van goed werkgeverschap. HeadFirst Group is geëindigd op plek 10 in de categorie Mid Large!
We hebben meegedaan aan de Trust Index, het medewerkersonderzoek van Great Place To Work. Op basis van de uitkomsten van dit onderzoek is HeadFirst Group Great Place To Work-Certified™. En dat niet alleen, want we behoren als organisatie tot de 40 Best Workplaces Nederland 2024!
Op 27 juni is de definitieve ranking bekendgemaakt door Great Place To Work. HeadFirst Group is geëindigd op plek 10 in de categorie Mid Large (250 tot en met 499 medewerkers). We zijn enorm trots op deze prestatie. De aftermovie van het event kun je hier bekijken.
Frontrunners op het gebied van goed werkgeverschap
René Brouwers, algemeen directeur van Great Place To Work, vertelt: “Ook dit jaar zetten de 40 Best Workplaces de standaard voor veilige werkculturen. Omgevingen waarin iedereen zichzelf kan zijn, beloning gelijk is en de spreekwoordelijke deur écht altijd open staat. In een tijd waarin angstculturen en burn-outs aan de orde van de dag zijn, mogen deze organisaties zich dus met recht frontrunners noemen op het gebied van goed werkgeverschap.”
100% gebaseerd op feedback van medewerkers
De lijst van Best Workplaces 2024 is gebaseerd op de Trust Index™, het medewerkersonderzoek van Great Place To Work. Dit onderzoek vertelt organisaties hoe ze volgens hun eigen medewerkers scoren op vertrouwen. Bij een score van 70% of hoger mag een organisatie zich Great Place To Work-Certified™ noemen. Dit certificaat is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers. Gecertificeerde organisaties maakten kans op een plek op de lijst van Best Workplaces 2024. De winnaars hebben de titel Best Workplace verdiend volgens hun eigen medewerkers.
Bouwen aan een carrière bij Sterksen
Bouwen aan een carrière bij Sterksen
Sterksen is al meer dan 20 jaar specialist in innovatieve en toonaangevende recruitment. Als je al 17 jaar in dienst bent bij een organisatie, maak je veel mee. Dat is ook het geval voor Yvonne van Amelsvoort, Principal Recruitment Consultant bij Sterksen. Zij vertelt hoe het is om een carrière bij Sterksen op te bouwen.
Het traject van A tot Z
“Met de dienstverlening IT Search (ITS) werken wij op basis van werving en selectie samen met (internationale) opdrachtgevers. We adviseren en ondersteunen rondom recruitment vraagstukken in de volledige breedte van IT. Momenteel ben ik actief voor zowel IT Search als Executive Search. Hiermee zoeken, benaderen en selecteren we het beste talent voor sleutelposities, zoals een CEO of CIO.
Het leukste aan deze functie vind ik het van A tot Z betrokken zijn bij het traject. Van het werven van opdrachtgevers en het oppakken van vacatures, tot het selecteren van geschikte kandidaten en het invullen van de vacature, met alles wat daar nog tussenin zit. Alle facetten van recruitment komen aan bod. In deze rol ga je ook veel naar de klant toe, want fysiek aanwezig zijn is toch anders dan alles online doen.
Als je bij deze Business Unit binnenkomt, krijg je dezelfde onboarding die elke nieuwe medewerker bij Sterksen krijgt, om de organisatie goed te leren kennen. Stap je in een junior rol, dan ligt je focus op werving van kandidaten. Als senior recruiter ga je gelijk het hele traject tot plaatsing aan.”
Groei binnen de organisatie
“De afgelopen jaren is er veel veranderd. Denk aan de markt en klanten, de groei die we hebben meegemaakt en nieuwe collega’s. Ook zijn er veranderingen geweest in onze dienstverleningen. In het begin was dit beperkt tot werving & selectie, maar daar zijn inmiddels alle vormen van recruitment aan toegevoegd. Momenteel bieden we zes dienstverleningen aan onze opdrachtgevers en werken we met drie contractvormen voor professionals.
Een mooie ontwikkeling hiervan is dat we, ongeacht de recruitmentvraag van de klant, alles kunnen bieden. Denk aan het bemiddelen van interim professionals, het invullen van interne projecten bij klanten en deta-vast constructies. We werken met allerlei soorten klanten en krijgen veel aanvragen van opdrachtgevers waar al eerder mee is samengewerkt. Investeren in relatiemanagement is daarom essentieel, want je krijgt er veel voor terug.”
Carrièrekansen creëren
“In deze markt is het belangrijk om bij werving en selectie te focussen op kwaliteit. Het gaat niet om quick wins, maar het opbouwen van relaties, zowel met klanten als kandidaten. We willen natuurlijk nog verder groeien en daarom vereist ook het commerciële stuk aandacht vanwege de veranderende arbeidsmarkt. Die drive moet je dus wel hebben.
Je komt terecht in een commercieel gedreven team, met een enorm fijne samenwerking. We gunnen elkaar succes en werken samen aan een klantvraag – iets wat je in deze branche niet veel ziet. Het teamwork, de diversiteit aan dienstverleningen en de vele mogelijkheden maken de kracht van Sterksen.
In 2022 werden we onderdeel van HeadFirst Group. Hiermee hebben we een grote organisatie achter ons gekregen. Met gezamenlijke klanten kunnen we beter samenwerken en elkaar versterken. Dat creëert weer extra kansen voor de toekomst. Als HeadFirst bijvoorbeeld behoefte krijgt aan vaste werving, kan Sterksen daar ook aan bijdragen. Er zijn daarin nog veel mogelijkheden om te onderzoeken.”
Heb je interesse in een veelzijdige rol als Recruitment Consultant? Bekijk dan onze vacatures of neem contact op met een van onze corporate recruiters. En wie weet begin jij binnenkort ook aan een jarenlange carrière bij Sterksen!
Sport verbindt
Sport verbindt
Bij HeadFirst Group hebben we het al vaak gezien: sport verbindt. Daarom maken we binnen de organisatie regelmatig ruimte voor sportieve initiatieven. Ook dit jaar staan er regelmatig sportactiviteiten op de agenda.
- Aan het begin van het jaar organiseerde een groepje collega’s het HeadFirst Group padeltoernooi. Meer dan 60 collega’s schreven zich in en genoten samen van een sportieve middag en avond.
- In juni trotseerden enkele collega’s samen de Mud Masters run in Haarlemmermeer. Tijdens deze 6 km lange run hielpen ze elkaar door, onder en over diverse obstakels. Echte teambuilding dus!
- En hoewel we zelf fysiek niet meedoen met het EK-voetbal, zijn we mentaal volop betrokken. Dagelijks worden de uitslagen en de stand in de HeadFirst Group EK-poule besproken.
- Na de zomerperiode staat de Dam tot Damloop op de planning. Een groep collega’s zal aan de startlijn staan om samen de Dam tot Dam by night te rennen.
Saamhorigheid
De sportieve initiatieven worden met veel enthousiasme opgestart door collega’s en iedereen is welkom om aan te sluiten. Sport verbindt ons en draagt bij aan een hechte en enthousiaste werkomgeving bij HeadFirst Group. Wil jij je ook aansluiten bij een organisatie die ruimte maakt voor sportieve activiteiten? Bekijk dan onze vacatures.
De bazen van morgen bij HeadFirst Group
De bazen van morgen bij HeadFirst Group
Begin juni hadden we als onderdeel van het JINC Baas van Morgen-initiatief het voorrecht om twee studenten te ontvangen die in de schoenen van onze CEO, Marion Van Happen, stapten.
Dominique en Inha zijn aan de slag gegaan met TikTok en hebben nagedacht hoe we dit kunnen inzetten om nieuwe collega’s te werven.
JINC Baas van Morgen biedt jongeren tussen de 8 en 16 jaar uit wijken met sociaaleconomische achterstand de kans om plaats te nemen op de stoel van een CEO, directeur of politicus. Tijdens deze dag nemen ze deel aan vergaderingen en denken ze mee over specifieke vraagstukken. Het biedt jongeren de kans om uit hun vaak kleine wereld te stappen en een kijkje te nemen op de werkvloer, waar ze waardevolle inzichten opdoen, zelfvertrouwen krijgen en contacten leggen voor de toekomst. Allemaal essentieel voor hun toekomstig succes op de arbeidsmarkt.
HeadFirst Group zet zich in voor een betere wereld, die verder gaat dan alleen de arbeidsmarkt. We zetten ons in voor het verbeteren van het leven van mensen over de hele wereld. Vind jij dat belangrijk bij een nieuwe werkgever? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Bekijk hier onze vacatures of neem contact met ons op.
Een blik op de plannen van 2024
Een blik op de plannen voor 2024
In een wereld die continu verandert is de moed om vooruit te kijken en nieuwe wegen te verkennen de basis van leiderschap. Daarom neemt HeadFirst Group het voortouw naar the next world of work. De wereld waarin wij geloven wordt gedreven door technologie en is vrij van vooroordelen, ongeacht contractvorm. We dare to lead.
Daarom hebben we een ambitieus plan gecreëerd waarmee we stappen zetten richting deze next world of work. Dit plan is gebaseerd op de volgende vijf thema’s;
Tech enables touch
Wij geloven dat door slim gebruik te maken van automatisering en AI, het end-to-end proces van sourcen, matchen, contracteren en betalen van professionals volledig gedigitaliseerd kan worden, zodat we persoonlijke touch kunnen toevoegen op de momenten waarop ze echt waarde toevoegen voor klanten. De belangrijkste drijfveer van deze toegevoegde waarde is ons platformmerk Striive en onze andere technische producten ProUnity en OpenTalent.
HeadFirst Group heeft een digitale transformatie doorgemaakt van traditionele arbeidsmarkt-dienstverlener naar HR-tech oplossingenprovider met een technologisch platform en verschillende vormen van arbeidsmarktdiensten met een menselijke touch. We zullen dit pad onverminderd voortzetten in 2024.
Continue verbetering
In 2023 hebben we de basis gelegd voor continue feedbackloops van onze verschillende soorten klanten: klanten, zelfstandige professionals en partners. De rode draad uit deze feedback dient als input voor onze verbeteringsroutekaart voor onze processen, technologie en hoe onze collega’s werken rond onze kernprocessen: matchen, contracteren en financieren. We learn everyday!
We doen hetzelfde met onze kandidaat- en werknemerservaring. Op basis van feedback van kandidaten in het wervingsproces voor onze vacatures en onze bestaande werknemers, brengen we verbeteringen aan in het wervingsproces, het inwerkproces, rond onze leermogelijkheden, in onze arbeidsvoorwaarden, op onze locaties, enz. Met als doel een nog betere werkgever te worden voor onze mensen. Specifiek hebben we onszelf het doel gesteld om aan het einde van 2024 een beoordeling van 8+ te behalen bij de volgende meting van een Great Place to Work.
Schaarste op de arbeidsmarkt
We zullen nog vele jaren te maken hebben met schaarste op de arbeidsmarkt, onder andere door de structureel groeiende vraag naar STEM-professionals en onder druk van een vergrijzende bevolking. Talentenschaarste zal organisaties dwingen zo creatief mogelijk te zijn. Dit geldt ook voor ons. Met alle verschillende oplossingen voor arbeidsmarktvraagstukken die beschikbaar zijn in onze groep, zullen we dergelijke creativiteit kunnen tonen. Onze oplossingen combineren technologie en menselijke touch om aan elke klantvraag te voldoen.
Duurzaamheidsbeleid
Als toonaangevende HR-tech oplossingenprovider en groeiend platform neemt HeadFirst Group haar rol op de arbeidsmarkt en in de samenleving zeer serieus. Om onze impact zo concreet mogelijk te maken, hebben we onze ESG-impact georganiseerd langs deze vier assen: (1) duurzaamheid, (2) fatsoenlijk werk en levenslang leren, (3) diversiteit en inclusie, en (4) governance en ethiek. Op elk van deze gebieden ontwikkelen we nieuwe initiatieven en maken we keuzes over hoe wij – samen met onze werknemers, klanten, leveranciers en zelfstandige professionals – zullen bijdragen aan een mooiere wereld. Om deze initiatieven te bundelen is de HeadFirst Group Foundation opgericht, waarin budget beschikbaar is gesteld om concrete initiatieven te ontwikkelen die vallen onder de vier eerder genoemde assen en collega’s aan te moedigen om sociaal en duurzaam actief te zijn. En we geloven dat het behalen van de B-Corp-certificering onze ESG-ambities aanvult.
Uitdagingen van de Nederlandse arbeidswetgeving
De hoeveelheid wetgeving in Nederland met betrekking tot de arbeidsmarkt is groot en er komt steeds meer bij. In lijn met onze public affairs agenda blijven we campagne voeren voor een goede oplossing die schijnzelfstandigheid aan de onderkant van de arbeidsmarkt bestrijdt, terwijl bewuste zelfstandige werkers aan de bovenkant van de markt hun bedrijf zonder beperkingen kunnen uitoefenen.
Werken bij HeadFirst Group
Bij HeadFirst Group geloven we in continue verbetering en blijven we streven naar innovatie en groei. Samen met onze partners, klanten en professionals, bouwen we aan een toekomst van werk die inclusief, duurzaam en technologisch geavanceerd is.
Wil jij ook werken aan The next world of work? Bekijk dan onze vacatures en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan onze groei en innovatie. Samen kunnen we de toekomst van werk vormgeven.
HeadFirst Group versterkt tweede positie in Flexmarkt Omzetranglijst met indrukwekkende groei
HeadFirst Group versterkt tweede positie in Flexmarkt Omzetranglijst met indrukwekkende groei
We zijn super trots! Ook in 2024 heeft HeadFirst Group opnieuw de tweede positie behaald in de prestigieuze Flexmarkt Omzetranglijst Top-100. In Nederland hebben we een indrukwekkende organische omzetgroei van €333,3 miljoen gerealiseerd gedurende 2023. Op naar volgend jaar!
Over het jaar 2022 noteerden we nog een Nederlandse omzet van €1.926 miljoen. In 2023 steeg dit, met ruim 17%, naar €2.259,3 miljoen. Daarnaast zagen we een mooie stijging in medewerkerstevredenheid van bijna 10%, wat veel zegt over de werkcultuur binnen HeadFirst Group en ons streven om talent te laten bloeien. Net zo belangrijk is de sprong in tevredenheid onder onze opdrachtgevers, leveranciers en zelfstandig professionals, met 31 punten in de NPS.
Onze CEO Marion van Happen vertelt; “We stelden ambitieuze doelen voor 2023, gedreven door onze kernwaarden. Ik ben enorm trots dat we niet alleen deze doelen hebben bereikt, maar zelfs hebben overtroffen! Dit onderstreept onze vastberadenheid om niet alleen aan verwachtingen te voldoen, maar daarbovenuit te stijgen. De passie, gedrevenheid en inspanning van ons team zijn de drijvende kracht achter onze prestaties. Daarmee zijn we leidend in de HR-tech dienstverlening op het gebied van thought leadership, talent intelligence en innovatie”.
Over het komende jaar wil zij het volgende kwijt. Marion vervolgt over de ambitie en doelen van dit jaar: “In 2024 zetten we onze bestaande strategie voort. Onze visie om technologie agnostisch te zijn, willen we realiseren voor al onze stakeholders, waarbij onze platforms Striive, ProUnity en OpenTalent centraal staan. Door slim gebruik te maken van automatisering en AI, kunnen we het end-to-end proces verder digitaliseren, zodat we onze persoonlijke touch kunnen toevoegen op de momenten waarop deze echt waarde toevoegt. Naast onze core business nemen we de leiding op weg naar een rechtvaardige, diverse en inclusieve arbeidsmarkt. We bouwen aan een nog duurzamere organisatie, zodat we de maatschappij om ons heen waarde kunnen bieden. Onze ambitie is om dit jaar als eerste HR-techbedrijf Bcorp gecertificeerd te worden.”
Alle jaarcijfers
Begin dit jaar hebben we onze jaarcijfers gepresenteerd, inclusief onze internationale activiteiten. We hebben een recordomzet van 2,6 miljard behaald, wat neerkomt op een organische groei van 21 procent ten opzichte van 2022. Ons jaarverslag is beschikbaar voor inzage en download op de pagina Investor relations. Wil jij hier ook een steentje aan bijdragen en ben je geïnteresseerd in werken bij HeadFirst Group? Bekijk dan onze vacatures en ontdek hoe jij kunt meewerken aan onze groei en innovatie.
Joke de Graaf, Head of HR & Organization bij HeadFirst Group: “Groei en ontwikkeling van onze medewerkers staat centraal.”
Joke de Graaf, Head of HR & Organization bij HeadFirst Group: “Groei en ontwikkeling van onze medewerkers staat centraal.”
“Talent aantrekken en behouden waarmee we samen onze ambitie kunnen realiseren, zowel in Nederland als internationaal, is één van onze speerpunten,” zegt Joke de Graaf, Head of HR & Organization. “HeadFirst Group groeit hard, waardoor we continu op zoek zijn naar mensen die willen bijdragen aan het vormgeven van de nieuwe wereld van werk. Wij investeren in hun ontwikkeling en zorgen voor een fijne werkplek.”
Wat is het aspect van HR dat jou het meest intrigeert?
“De rode draad in mijn carrière is de liefde voor ‘people’. Na mijn studie hospitality & leisure management ben ik gestart in een commerciële sales functie bij Philip Morris, een internationaal bedrijf. Daar heb ik tien jaar gewerkt en kreeg ik elke twee jaar de kans een andere rol te vervullen. In die periode ontstond mijn motto: ‘Je kunt alles leren, zolang je de wil hebt om je te verdiepen in nieuwe dingen.’ In mijn laatste rol was ik verantwoordelijk voor een sales team, waarbij de focus lag op continue groei, zowel van de business, het team als het individu. Van daaruit ben ik het HR-vak ingerold. De combinatie van ervaring met business/commercie en HR brengt mij nu het voordeel dat ik kennis meebreng vanuit de business en vanuit de ‘people’.”
“Inmiddels werk ik bijna 20 jaar in HR, waarvan de laatste zes jaar bij HeadFirst Group.”
“Als Head of HR bij HeadFirst Group ben ik verantwoordelijk voor het vormgeven en uitvoeren van onze HR-strategie. Samen met mijn team zorg ik voor een positieve werkomgeving voor meer dan 450 medewerkers. We stellen we ons tot doel om talent te ontwikkelen, betrokkenheid te bevorderen en een inclusieve cultuur te cultiveren die bijdraagt aan het succes van ons bedrijf. Mijn passie voor ‘people’ draait om het stimuleren van de ontwikkeling van medewerkers, zodat ze elke dag een stap vooruitzetten en groeien.”
“Ik ben praktisch ingesteld en gedreven om concrete resultaten te behalen. Ik vind het belangrijk dat er een goed HR-beleid is dat bijdraagt aan de organisatie. Tegelijk haal ik mijn voldoening vooral uit de hands-on aanpak en het directe impact maken op de groei en ontwikkeling van individuen binnen onze organisatie, zodat zij vooruitgaan en elke dag een stukje beter worden.”
Wat zijn op dit moment de belangrijkste uitdagingen in jouw werk/rol en hoe zie je de toekomst van de branche?
“HeadFirst Group groeit hard, zowel organisch als door overnames. In 2023 hebben we een groei gerealiseerd van 21% met als resultaat een omzet van 2,6 miljard. Wij vinden het belangrijk om onze open cultuur te behouden en streven ernaar een omgeving te creëren waarin medewerkers zich voortdurend kunnen blijven ontwikkelen. Eén van onze kernwaarden is daarom ‘learn every day’. De uitdaging ligt in het daadwerkelijk bieden van kansen voor voortdurende ontwikkeling, waarbij het leiderschap van onze managers cruciaal is. Hoe krijg je medewerkers mee in een organisatie die steeds groter en complexer wordt? Dit is alleen mogelijk door ontwikkeling echt te integreren in onze processen, actief te sturen op gedrag en daadwerkelijk mogelijkheden te creëren die worden benut.”
”We vinden het belangrijk een werkgever te zijn waar medewerkers met plezier naar toe komen. Via het ‘Great Place To Work’ onderzoek meten we het werkklimaat bij HeadFirst Group. Afgelopen jaren scoren we bijna 100% tevredenheid op ons werkklimaat. Dit willen we natuurlijk vasthouden door er iedere dag aandacht aan te geven. Onze HR Business Partners hebben hierbij een actieve rol onder meer door dagelijks zichtbaar te zijn binnen de teams en verbeterpunten bespreekbaar te maken binnen hun eigen cirkel van invloed. Alleen zo kunnen we impact maken.
“Zoals ik al aangaf groeit HeadFirst Group hard. De groei in het aantal medewerkers is dan ook uitdagend. Het blijft voor ons belangrijk de juiste mensen aan te nemen, dus liever iets langer wachten op de juiste match dan te snel iemand aannemen. Soms is dat pittig, bijvoorbeeld wanneer een team onderbezet is, maar we houden hier wel aan vast. Het juiste talent aantrekken en ook behouden, zowel in Nederland als internationaal, is één van onze grote speerpunten.”
Hoe stimuleer je scholing en inzetbaarheid?
“Binnen HeadFirst werken we met een opleidingsbudget. Naast vaste trainingen is er met dit budget ook ruimte voor individuele ontwikkeling. Vaste trainingen zijn bij ons onder meer onboarding, leiderschapstrainingen, Yellow Belt en we hebben een eigen Academy waar medewerkers trainingen kunnen volgen.”
“De inzetbaarheid van onze medewerkers verbreden en verbeteren is voor ons ook een thema. We hebben binnen HeadFirst Group zeven verschillende entiteiten met een eigen merknaam en propositie. Dit biedt medewerkers, die zich willen ontwikkelen, de mogelijkheid om bij een ander merk binnen de groep te werken met een andere vorm van dienstverlening in een andere rol. Dankzij de groei van onze organisatie hebben we de mogelijkheid onze talenten intern door te laten groeien.”
Hoe belangrijk is employee engagement (medewerkersbetrokkenheid/-bevlogenheid) voor jullie, wat zie je als voordelen ervan, wat doen jullie daaraan, en hoe meet je het?
“We meten het onder meer via het ‘Great Place To Work’ onderzoek en implementeren vervolgens de uitkomsten. Voor HeadFirst Group is het belangrijk om als werkgever aantrekkelijk te zijn en te blijven. Hier geven we dan ook veel aandacht aan via opleiding & ontwikkeling, de juiste arbeidsvoorwaarden en het creëren van de juiste work-life balans. Daarnaast vinden we het belangrijk om successen te vieren en medewerkers samen te laten komen. We organiseren feesten die we groots opzetten, maandelijkse borrels, viermomenten en sportevenementen. Er komt veel initiatief vanuit onze medewerkers zelf waar wij als werkgever gehoor aan geven, omdat wij blij zijn met employee engagement. Zo organiseerden we een padeltoernooi waar ruim 100 medewerkers aan hebben deelgenomen. We doen jaarlijks met collega’s mee aan de Dam tot Damloop en fietsen of lopen met elkaar de Alpe d’huZes voor een goed doel. Allemaal ideeën, die zijn ontstaan vanuit onze eigen mensen. Deze activiteiten werken verbindend en dragen bij aan onze vitaliteit.”
“We zien dat mensen, die op zoek zijn naar een nieuwe job en uitdaging, ons steeds beter weten te vinden. We waren nog relatief onbekend in Nederland, maar merken dat onze naamsbekendheid groeit. Met onze employer branding campagnes gaan we daar de komende periode nog meer aandacht aan geven.”
Wat is volgens jullie de ideale leidinggevende van een vestiging of een team, en hoe zorgen jullie ervoor dat die bij jullie wil en blijft werken?
“Voor HeadFirst Group is de ideale leidinggevende iemand die elke dag een beetje beter wil worden en zijn/haar medewerkers hierin begeleidt en stimuleert. We zijn een snel groeiende organisatie waarin wordt verwacht dat je als leidinggevende ondernemend bent, flexibel, maar ook open en eerlijk. Je moet kritisch zijn, tegengas durven geven. De keerzijde van een snel groeiende organisatie is dat niet alle medewerkers altijd 100% mee kunnen komen. Empathie, betrokkenheid en geduld zijn daarom ook belangrijke eigenschappen om als leidinggevende bij ons succesvol te zijn.”
Hoe ga jij om met werk/privé balans en (het voorkomen van) verzuim?
“In de balans tussen werk en privé draait het voor mij om werkplezier. We hebben hybride werken omarmd waardoor onze mensen zelf kunnen beslissen waar ze werken. Ik vind het mooi om te zien dat collega’s er juist voor kiezen om op kantoor te werken. Dat bevestigt voor mij dat we een fijne werkplek zijn. We geven aandacht aan het kunnen ontspannen op je werk. Zo hebben we een eigen gym, bieden iedere dag een gezonde lunch en hebben in ons kantoor fijne plekken gecreëerd waar je even rustig kunt zitten of collega’s kunt uitdagen aan de voetbal-, of pingpongtafel. Daarnaast zijn viermomenten belangrijk. Zo hebben we iedere maand een themaborrel waarin we ook stilstaan bij onze successen. Daarmee onderstrepen we dat ontwikkeling centraal staat, zowel van de organisatie als het individu. Daar word ik blij van, het geeft mij werkplezier.”
“Hard werken geeft mij positieve energie, maar ik probeer ook slimmer te werken en goede mensen om mij heen te verzamelen. Zo creëer ik zelf balans in mijn werk. In de weekenden plan ik leuke dingen, waardoor ik ook echt afstand neem. En als ik merk dat iets niet goed voelt, luister ik hiernaar. Dan weet ik dat er balans moet komen en grijp ik voor mezelf in. Soms is dat een kleinigheid, soms is het iets groter. Een belangrijke les voor mijzelf en volgens mij voor iedereen is: blijf luisteren naar je gevoel en doe daar iets mee.”
Wie of wat is jouw inspiratiebron? Wat drijft je?
“Mijn interesse voor mensen vormt mijn basis voor inspiratie en is mijn intrinsieke motivatie. Als iemand open en positief is geeft mij dat veel energie. Overigens krijg ik ook veel energie van de natuur, buiten zijn. Het voorjaar is voor mij dan ook een fantastisch jaargetijde. Vanuit mijn rol en interesse voor het HR-vak neem ik deel aan diverse HR-bijeenkomsten. Ik geniet ervan om samen met vakgenoten over ons prachtige vak te praten en mij te laten inspireren door anderen en mooie voorbeelden.”
Waar ben je het meest trots op en wat heb je als lastig ervaren?
“Ik ben echt trots op de groei die onze HR-afdeling de afgelopen jaren heeft doorgemaakt. Als team hebben we geweldige stappen gezet en prachtige resultaten behaald. Persoonlijk ben ik terugkijkend ook trots op de beslissing die ik op mijn zeventiende nam om op kamers te gaan om te studeren. Dat was destijds voor mij een grote stap. Ik heb geleerd dat het belangrijk is uit je comfort zone te stappen en dingen aan te gaan die je spannend vindt. Juist dan groei je als persoon.”
“In mijn rol maak ik uiteraard ook wel eens fouten en leer ik nog iedere dag. Zo hebben wij met een startup gewerkt in de ontwikkeling van een app. Uiteindelijk viel dat helaas tegen. Het heeft ons veel tijd gekost en ik heb geleerd om duidelijker te briefen, zodat we aan het begin al weten of een idee haalbaar is of niet.”
“Daarnaast kunnen cases met medewerkers soms moeilijk zijn, al hoort dat bij onze verantwoordelijkheid als HR-afdeling. Het is dan fijn om collega’s te hebben om mee te sparren.”
Hoe benut en stimuleer je de mogelijkheden van technologie zoals bijvoorbeeld AI?
“HeadFirst Group is een HR-Tech dienstverlener. Van oudsher zijn we een contracting company. Nu zijn we volop in transitie naar een platform en online dienstverlener. Technologie zit in onze genen, we doen niet anders. AI en technologie is in onze ogen de toekomst. Alle technologische ontwikkelingen gaan effect hebben op banen en rollen. Er zal nog meer geautomatiseerd worden. Ook wij kijken voortdurend naar wat makkelijker en efficiënter kan. Wij werken op het gebied van technologie in projecten door de hele organisatie; het is dus niet belegd bij één afdeling. Als een technische ontwikkeling interessant is, start een projectgroep met een pilot. Wanneer het succesvol is, rollen wij het uit in de organisatie. Innovatie is voor HeadFirst een belangrijk topic, echter altijd vanuit de gedachte ‘tech enables touch’.”
Naar welk HR-thema ben je nieuwsgierig?
“Ik ben benieuwd naar de impact die AI heeft op werk in algemene zin. Wat staat ons nog te wachten?”
