CEO Marion van Happen 100 dagen aan boord: "Wat een energie in deze club!"
De eerste 100 dagen van CEO Marion van Happen bij HeadFirst Group zitten erop! Naar eigen zeggen is de tijd voorbij gevlogen. Ze heeft honderden ondernemende collega’s mogen leren kennen, opdrachtgevers, leveranciers en professionals ontmoet, gesproken met stakeholders in de politiek, brancheorganisaties en de eerste persmomenten gehad. Haar belangrijkste ervaringen en ondernomen stappen? Ze deelt ze aan de hand van de drie kernwaarden van onze organisatie.
1. Connecting people
“Ik ben gestart de dag na de opening van ons nieuwe hypermoderne, energieneutrale hoofdkantoor in Hoofddorp. Dat hebben we groots gevierd in ons eigen inhouse theater! Wat prachtig ook om de face-to-face interactie tussen alle collega’s te zien. Inmiddels hebben we een balans gevonden tussen thuis- en op kantoor werken. Maar ‘connecting people’ staat ook voor onze kerntaak: verbinden van professionals en opdrachtgevers. In deze tijd van schaarste op de arbeidsmarkt – die gebaseerd op cijfers over de beroepsbevolking nog jaren aanhoudt – vervullen we een dankbare rol: organisaties helpen aan high skilled professionals.”
2. Learn every day
“Elke dag een beetje beter, dat is de visie. Er kunnen zeker dingen beter in de organisatie, maar bovenal heb ik goede dingen en enthousiaste collega’s gezien. Om de basis te leggen voor verdere groei, heb ik de Lean-methodiek geïntroduceerd om processen te verbeteren. Te beginnen met ons contracting- en financeproces. We vorderen snel met de ontwikkeling van ons platform, de inzet van AI en de datavolwassenheid. Zo kunnen collega’s meer ‘touch’ toevoegen aan onze tech-processen, maken we functies van collega’s nog leuker en worden opdrachtgevers, leveranciers en professionals blij. De perfecte balans vinden tussen tech en touch, dat is mijn doel. Daarnaast gaan we structureel werken aan innovatie met een growth board, bijvoorbeeld het continu naar een hoger niveau te tillen van onze Professionals & Partners services en verdere uitrol van onze Total Talent Management propositie.”
3. Customer first
“Toen ik binnenkwam lag er al een duidelijke strategie naar 2025, die ik volledig onderschrijf. Toch zit het in mijn aard die strategie te toetsen aan het huidige beeld dat opdrachtgevers, leveranciers en professionals van ons hebben en hoe zij de toekomst met ons zien. Dat helpt om tot perfectie te komen in onze dienstverlening. Het onderzoek loopt nu met een externe partner. Ondertussen ben ik zelf met klanten in gesprek gegaan en heb ik leveranciers uitgenodigd bij ons op kantoor. Ik word er gelukkig van wat ik daaruit terugkrijg in waardevolle feedback: we zijn een betrouwbare en creatieve partner, waarmee ze de toekomst rooskleurig zien. En dan werken we ondertussen ook nog aan nieuwe, innovatieve services: binnenkort eerst voor de duizenden professionals en leveranciers in ons netwerk en later dit jaar presenteren we een smart matching oplossing voor middelgrote opdrachtgevers, gebaseerd op ons platform dat we van een nieuwe UX voorzien.”
HeadFirst Group heeft Marion in de armen gesloten, wanneer volg jij?