Product Enablement Lead

Help jij teams groeien en zorg je voor een duidelijke, schaalbare en professionele productervaring binnen een van de grootste talentoplossingen groepen ter wereld? Sinds de samenvoeging van HeadFirst Group en Impellam Group bouwen we aan één internationaal digitaal ecosysteem dat organisaties en professionals met elkaar verbindt. Onze platforms, waaronder Striive en proUnity, vormen de basis van hoe opdrachtgevers talent vinden, beheren en met professionals samenwerken.

Naarmate onze producten samenkomen en we internationaal uitbreiden, wordt product enablement een cruciale succesfactor. Daarom zoeken we een Product Enablement Lead: iemand die functionaliteiten vertaalt naar heldere waarde, productadoptie stimuleert en zorgt dat teams, klanten en landen begrijpen wat we bouwen en waarom.

Jouw rol

Als Product Enablement Lead zorg je ervoor dat collega’s onze digitale producten begrijpen, gebruiken en kunnen uitleggen. Je ontwikkelt trainingen, e-learning modules en documentatie en bereidt teams voor op productlanceringen. Je zorgt voor consistente productcommunicatie en bouwt een schaalbare enablement aanpak die in meerdere landen werkt.

Je werkt nauw samen met Product Management, Engineering, Customer Success, Support, Marketing en Business teams. Je brengt inzichten uit de operatie terug naar het productteam, bewaakt de kwaliteit van onze productdocumentatie en coördineert internationale launch readiness. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de inrichting en voortdurende verbetering van onze Product Support functie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je ontwikkelt enablement strategieën die productadoptie en gebruiksgemak vergroten;

• Je maakt trainingen, documentatie, demo’s en playbooks die teams helpen onze producten te begrijpen;

• Je zorgt voor duidelijke, consistente productcommunicatie voor Sales, Support, Customer Success en Business teams;

• Je haalt feedback op uit de operatie en vertaalt deze naar input voor de product roadmap;

• Je organiseert interne trainingen en zorgt dat alle teams klaar zijn voor productlanceringen;

• Je monitort adoptie, usage en supportdata en gebruikt deze inzichten voor continue verbetering;

• Je leidt de Product Support functie en richt processen, SLA’s, tooling en escalatiestromen effectief in;

• Je bewaakt kwaliteit, doorlooptijd en klantgerichtheid binnen productondersteuning;

• Je gebruikt support inzichten om productkwaliteit en user experience te versterken.

Over HeadFirst Group

HeadFirst Group is een toonaangevende internationale organisatie in workforce management en talentoplossingen. Samen met Impellam Group vormen we een van de grootste HR en talentbedrijven in Europa, met een groeiende aanwezigheid in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en APAC.

Onze digitale platforms zijn de kern van ons ecosysteem en maken samenwerking tussen bedrijven en professionals efficiënter en schaalbaarder. Je komt terecht in een productgedreven omgeving met teams in meerdere landen, waar enablement een strategische rol speelt in onze internationale groei.

Voor deze rol geldt dat je salaris, vergoedingen en arbeidsvoorwaarden worden bepaald volgens de wetgeving en regelingen van het land waarin je werkzaam bent. Deze kunnen per land verschillen.