HeadFirst Group versterkt tweede positie in Flexmarkt Omzetranglijst met indrukwekkende groei
HeadFirst Group versterkt tweede positie in Flexmarkt Omzetranglijst met indrukwekkende groei
We zijn super trots! Ook in 2024 heeft HeadFirst Group opnieuw de tweede positie behaald in de prestigieuze Flexmarkt Omzetranglijst Top-100. In Nederland hebben we een indrukwekkende organische omzetgroei van €333,3 miljoen gerealiseerd gedurende 2023. Op naar volgend jaar!
Over het jaar 2022 noteerden we nog een Nederlandse omzet van €1.926 miljoen. In 2023 steeg dit, met ruim 17%, naar €2.259,3 miljoen. Daarnaast zagen we een mooie stijging in medewerkerstevredenheid van bijna 10%, wat veel zegt over de werkcultuur binnen HeadFirst Group en ons streven om talent te laten bloeien. Net zo belangrijk is de sprong in tevredenheid onder onze opdrachtgevers, leveranciers en zelfstandig professionals, met 31 punten in de NPS.
Onze CEO Marion van Happen vertelt; “We stelden ambitieuze doelen voor 2023, gedreven door onze kernwaarden. Ik ben enorm trots dat we niet alleen deze doelen hebben bereikt, maar zelfs hebben overtroffen! Dit onderstreept onze vastberadenheid om niet alleen aan verwachtingen te voldoen, maar daarbovenuit te stijgen. De passie, gedrevenheid en inspanning van ons team zijn de drijvende kracht achter onze prestaties. Daarmee zijn we leidend in de HR-tech dienstverlening op het gebied van thought leadership, talent intelligence en innovatie”.
Over het komende jaar wil zij het volgende kwijt. Marion vervolgt over de ambitie en doelen van dit jaar: “In 2024 zetten we onze bestaande strategie voort. Onze visie om technologie agnostisch te zijn, willen we realiseren voor al onze stakeholders, waarbij onze platforms Striive, ProUnity en OpenTalent centraal staan. Door slim gebruik te maken van automatisering en AI, kunnen we het end-to-end proces verder digitaliseren, zodat we onze persoonlijke touch kunnen toevoegen op de momenten waarop deze echt waarde toevoegt. Naast onze core business nemen we de leiding op weg naar een rechtvaardige, diverse en inclusieve arbeidsmarkt. We bouwen aan een nog duurzamere organisatie, zodat we de maatschappij om ons heen waarde kunnen bieden. Onze ambitie is om dit jaar als eerste HR-techbedrijf Bcorp gecertificeerd te worden.”
Alle jaarcijfers
Begin dit jaar hebben we onze jaarcijfers gepresenteerd, inclusief onze internationale activiteiten. We hebben een recordomzet van 2,6 miljard behaald, wat neerkomt op een organische groei van 21 procent ten opzichte van 2022. Ons jaarverslag is beschikbaar voor inzage en download op de pagina Investor relations. Wil jij hier ook een steentje aan bijdragen en ben je geïnteresseerd in werken bij HeadFirst Group? Bekijk dan onze vacatures en ontdek hoe jij kunt meewerken aan onze groei en innovatie.
Een jaar van groei en innovatie
Een jaar van groei en innovatie: Een terugblik op 2023
Het afgelopen jaar was voor HeadFirst Group een periode van aanzienlijke vooruitgang en strategische ontwikkeling. Als je nieuwsgierig bent naar hoe de organisatie het heeft gedaan en welke stappen we hebben gezet, lees dan verder terwijl we terugblikken op het jaar 2023.
Sterke organische groei
2023 was opnieuw een jaar van sterke organische groei voor HeadFirst Group. Tegelijkertijd hebben we de basis gelegd voor succesvolle jaren die komen gaan, met onze ‘5 bold steps’ strategie die onze richting bepaalt voor de komende jaren. Deze strategie vormt de ruggengraat van ons bedrijf en helpt ons om onze doelen op een gestructureerde en doelgerichte manier te bereiken.
HeadFirst Group bestaat uit verschillende merken met elk hun eigen identiteit en oplossingen. Onze kracht ligt in de synergie en samenwerking tussen deze merken. In 2023 hebben we een buitengewoon goed jaar gehad, waarin we organisch 21% zijn gegroeid. Deze groei was te danken aan onze commerciële successen en ons vermogen om oplossingen te combineren voor onze klanten.
Data-driven organisatie
Het afgelopen jaar hebben we belangrijke vooruitgang geboekt in het bevorderen van onze belangrijkste kernprocessen: matchmaking, contracting en financiën. Enkele concrete resultaten zijn onder meer een stijging van het aantal biedingen op opdrachten, een vermindering van de doorlooptijd om een dossier voor een contract af te ronden en een verbetering van onze klanttevredenheid met meer dan 30 NPS-punten (Net Promoter Score).
Er is een nieuw CRM-systeem (HubSpot) geïmplementeerd, ter vervanging van verschillende andere systemen, waardoor ons verkoopproces geprofessionaliseerd wordt en er mogelijkheden ontstaan voor marketingautomatisering. Daarnaast hebben we alle klantreizen gedigitaliseerd en is de feedbacktechnologie Ratecard groepsgewijs uitgerold. Dit geeft ons voortdurend inzicht in de klanttevredenheid en stelt ons in staat om veel feedback te verzamelen als input voor ons continu verbeteringsproces.
Ons business intelligence (BI) team heeft belangrijke stappen gezet richting het creëren van een ‘data lake’, waarin we alle data van de groep verzamelen. Om toegang te krijgen tot dit ‘data lake’, hebben we talrijke nieuwe dashboards met rijke inzichten gebouwd voor collega’s en klanten.
Onze platformen
In 2023 hebben we grote stappen gezet op het gebied van digitalisering, met name met de lancering van ons nieuwe platformmerk Striive. Dit platform stelt ons in staat om het volledige end-to-end proces van sourcing, matching, contracting en betaling van professionals te digitaliseren. We geloven dat deze digitalisering ons in staat zal stellen om persoonlijke aandacht toe te voegen op de momenten waarop ze echt waarde toevoegen voor onze klanten.
Een andere opmerkelijke technologische ontwikkeling binnen de groep was de presentatie van de mobiele app van ons merk ProUnity. In deze app kunnen professionals en leveringspartners informatie beheren, timesheets bevestigen en facturen maken en indienen.
Great Place to Work
Naast zakelijk succes blijven we ons ook inzetten voor het creëren van een positieve werkomgeving voor onze medewerkers. We zijn er trots op dat we opnieuw zijn erkend als een Great Place to Work en we zijn blij dat we een stijging van 10% in de werknemerstevredenheid hebben ervaren. We organiseren of doen mee aan evenementen en activiteiten voor onze medewerkers, denk hierbij aan personeelsfeesten, sportevenementen en educatieve sessies.
The next world of work
In de laatste maand van 2023 waren we verheugd om het nieuws te delen dat HeadFirst Group en Impellam Group de krachten zullen bundelen, wat in maart 2024 is geratificeerd. Samen zijn we de toonaangevende dienstverlener in STEM-talent en Managed Service Provider met een onderscheidend HR-tech platform en creëren daarmee een wereldleider in workforce solutions.
Het afgelopen jaar was een jaar van groei, innovatie en samenwerking voor HeadFirst Group. Maar we zijn nog lang niet klaar. We kijken uit naar de toekomst en de mogelijkheden die voor ons liggen. We nodigen je uit om deel uit te maken van ons team en samen met ons te werken aan ‘The next world of work’.
Ben je geïnteresseerd in werken bij bij HeadFirst Group? Bekijk dan onze vacatures en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan onze groei en innovatie.
HeadFirst Group en Impellam bundelen krachten
HeadFirst Group en Impellam Group bundelen officieel de krachten
Vanaf donderdag 21 maart is Impellam Group onderdeel van HeadFirst Group! In december kondigden we het al aan en inmiddels kunnen we met veel trots bevestigen dat de overname van Impellam is afgerond.
Samen zijn we de toonaangevende dienstverlener in STEM-talent en Managed Service Provider met een onderscheidend HR-tech platform en creëren daarmee een wereldleider in workforce solutions. We beginnen samen aan een nieuwe en opwindende strategische reis met een duidelijke visie:
Amplifying talent and tech globally
Powering the next world of work, together
For a better future
Samen sterker
HeadFirst Group en Impellam Group versterken elkaar:
- We creëren wereldwijde schaal. Impellam heeft een aanwezigheid in het Verenigd Koninkrijk, Noord-Amerika en Azië-Pacific (APAC), HeadFirst Group in continentaal Europa. Omdat er beperkt tot geen overlap is, creëren we een grotere groep met een mondiale dekking, wat opdrachtgevers ten goede komt.
- Samen zullen we een groter marktaandeel hebben door gebruik te maken van een uitgebreide STEM-, digital- en IT-talentenpool van 1+ miljoen professionals.
- We gaan onderzoeken hoe onze efficiënte manier van werken in combinatie met onze HR-tech kan bijdragen aan de manieren waarop Impellam diensten levert. Samen geloven we in de strategie van ‘tech enables touch’.
- Impellam professionals kunnen op termijn gaan profiteren van Professionals services, zoals we deze in de Benelux al kennen.
- De overname zal ook meer loopbaanontwikkeling en doorgroeimogelijkheden creëren voor collega’s.
- De culturen van Impellam en HeadFirst Group vullen elkaar goed aan. Hoewel de bewoording misschien iets anders is, zijn de uitgangspunten hetzelfde: customer centricity, continuous improvement en samen strijden voor ‘the next world of work’.
Business as usual
Er wordt een management team geïnstalleerd boven HeadFirst Group en Impellam, formeel HeadFirst Global PLC genaamd, bestaande uit een afvaardiging vanuit beide organisaties. Dit heeft geen directe gevolgen voor de manier waarop HeadFirst Group en Impellam werken. Business as usual, dus. We blijven onze diensten leveren aan opdrachtgevers, partners en professionals, zoals zij dat van ons gewend zijn. Elke dag een stukje beter, learn every day.
Toekomst
HeadFirst Group en Impellam zijn gezamenlijk klaar om uit te groeien tot een wereldwijde marktleider in workforce solutions en meer specifiek HR-tech, MSP en STEM-talent!
Terugblik personeelsfeest Out of Space
Terugblik personeelsfeest Out of Space
Wat een buitenaards goed bedrijfsfeest hadden we op 7 maart 2024 in Hoofddorp! Het feest vond plaats in het mooie theater van ons hoofdkantoor. Dit keer was het thema Out of Space en dat was niet te missen! Prachtige decors en geweldige outfits, helemaal in stijl. Natuurlijk was er ook goede muziek van verschillende dj’s en acts, heerlijke hapjes en drankjes, en zelfs robots waren van de partij.
Met alle collega’s van de verschillende locaties maakten we er weer een feestje van. We genieten nog even na met deze mooie aftermovie. Bekijk hem hieronder en proef de sfeer van dit gezellige bedrijfsfeest.
Wil jij de volgende keer ook genieten van onze legendarische feesten? Kijk dan bij onze vacatures en wie weet zien we jou bij het volgende feest in september!
Empowering leiderschap
Empowering leiderschap: de reis naar effectief dienend leiderschap
Leiderschap bij HeadFirst Group gaat niet om het uitoefenen van autoriteit, maar om het creëren van een omgeving waarin mensen kunnen groeien en zichzelf kunnen zijn. Om die mindset over te brengen op onze leidinggevenden, doen ze mee aan de Empowering Leiderschapstraining van Lepaya. Natasja Spooren en Klaske Kuipers vertellen over hun ervaringen.
Tijdens de training leerden ze dat goed leiderschap meer is dan strategische beslissingen nemen. Het draait om het begrijpen en actief toepassen van principes die zowel het individu als het team positief kunnen beïnvloeden. Klaske zegt: “De training gaat over het vertalen van leiderschapswaarden naar concrete acties. Nu ben ik me veel bewuster van hoe mijn leiderschapsstijl invloed heeft op mijn team.”
Natasja vond de module over lastige gesprekken vooral praktisch. “Soms is het best lastig om je boodschap goed over te brengen, vooral als het niet is wat de ander wil horen,” zegt ze. Die module gaf haar tools om die uitdaging aan te gaan. Wat echt een verschil maakte, was de module over flexibele empowerment. “Door mijn leiderschap aan te passen aan de behoeften van anderen, kan ik effectief reageren op verschillende situaties en teambehoeften.”
En dit hele proces wordt gesteund door Klaske’s leidinggevende (en CEO) Marion van Happen. In hun één-op-één gesprekken bespraken ze regelmatig de voortgang en planden ze samen de volgende stappen. “Als bedrijf leggen we de nadruk op ‘dienend leiderschap’. We willen een cultuur van vertrouwen creëren, waarin openheid en transparantie centraal staan. We luisteren naar wat onze medewerkers echt nodig hebben en kijken naar hun individuele talenten. Het is fijn dat we dit kunnen versterken met het maatwerk van het leiderschapsprogramma van Lepaya,” legt Marion uit.
Onze nieuwe brand identity
Onze nieuwe brand identity: een frisse start voor een gedurfde toekomst!
Bij HeadFirst Group koesteren we niet alleen een gedurfde ambitie; we hebben een missie. Ons doel? Het creëren van een arbeidsmarkt die eerlijk en transparant is, waarin we het verschil maken. Maar dat is nog niet alles. We streven naar een internationale uitstraling die ons positioneert als toonaangevende HR tech dienstverlener en hét digitale platform, met de perfecte balans tussen geavanceerde technologie en menselijke interactie.
Daarom hebben we een gloednieuwe brand identity! Deze vernieuwing is niet alleen een visuele make-over, maar ook een krachtige boodschap die onze vooruitstrevende aanpak, de menselijke factor en onze technologische focus in de schijnwerpers zet. We omarmen onze rol als een innovatieve en moderne tech-gedreven organisatie, klaar om de toekomst te omarmen.
Elke dag een beetje beter worden
Elke dag een beetje beter worden, zowel als organisatie als individu, is waar we naar streven
Joke vertelt over de ambities van HeadFirst Group
HeadFirst Group heeft voor het tweede jaar op rij de certificering van een ‘Great Place To Work’ ontvangen. “We zijn op alle fronten gegroeid in vergelijking met vorig jaar, mede dankzij de inzet van alle teams om verbeterpunten op te pakken en dat heeft zijn vruchten afgeworpen”, vertelt Joke de Graaf, Head of HR & Organisation.
Waarom is de certificering zo belangrijk voor HeadFirst Group?
“Luisteren naar onze medewerkers vormt de essentie van onze organisatie. Hun input is voor ons van onschatbare waarde en staat centraal in onze inspanningen om een uitstekende werkgever te zijn. We kunnen wel zeggen dat we een goede werkgever zijn, maar met dit certificaat kunnen we dit écht aantonen en uitdragen wat medewerkers ervaren en voelen. Wat dit onderzoek heel waardevol maakt, is dat het ons voorziet van concrete handvatten om verder te verbeteren. Het onafhankelijke medewerkersonderzoek meet aan de hand van de Trust Index het vertrouwen, trots en plezier. Thema’s die voor ons heel belangrijk zijn.”
“Uit het onderzoek blijkt dat medewerkers dit ook zo ervaren. Iedereen voelt zich welkom, thuis en gewaardeerd, met de vrijheid om zichzelf te zijn, ongeacht geslacht, afkomst of leeftijd. Op dat laatste thema behalen we zelfs een score van bijna 100, hoe fijn is dat!”
Wat is er verbeterd ten opzichte van vorig jaar?
“Afgelopen jaar hebben we de onboarding onder de loep genomen en aangepast op basis van feedback van nieuwe collega’s. We hebben gekeken naar wat goed ging , maar vooral naar wat zij misten. En we merken dat die aanpassingen effect hebben gehad.”
“Daarnaast hebben we gewerkt aan de communicatie. Bij ons is er geen strakke hiërarchie, maar juist bottum-up leiderschap. Natuurlijk zijn er zaken die eerst in het MT besproken worden, maar de communicatie naar de teams kon beter. Daarom hebben we samen met het marketing- en communicatieteam en het management besproken hoe we dit kunnen verbeteren, zodat de teams nog beter op de hoogte zijn van wat er speelt.”
Waar ben jij het meest trots op binnen HeadFirst Group?
“Wederzijds vertrouwen is voor ons belangrijk en we geven medewerkers graag de vrijheid om hun werk te doen. Fouten maken mag en is natuurlijk onderdeel van het werk. Daarom is ‘Learn every day’ een van onze kernwaarden. Het is positief dat het onderzoek laat zien dat medewerkers innovatief zijn en proberen zaken op een vernieuwende en betere manier aan te pakken. Elke dag een beetje beter worden, zowel als organisatie als individu, is waar we naar streven.”
“Ik vind het mooi om te zien dat, ondanks de groei die we hebben doorgemaakt en nog steeds doormaken, de medewerkers aangeven dat iedereen benaderbaar is, en wij in staat zijn de open en toegankelijke cultuur te bewaren. . Dat is waar we groot mee zijn geworden en dat blijven we behouden.”
Waar gaan jullie komend jaar aan werken?
“Hoewel technologie onze kracht is, zijn we een mensenbedrijf. Daarom is één van de speerpunten innovatie. We gaan onderzoeken hoe we technologie beter kunnen inzetten, zodat herhaaldelijke taken geautomatiseerd kunnen worden en we nog meer tijd hebben voor persoonlijk contact met onze partners én collega’s. Bij HeadFirst Group krijgen medewerkers de vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf aan de slag te gaan wanneer zij een goed idee hebben. Door technologie op de juiste manier in te zetten, ontstaat er ruimte voor creativiteit en nieuwe ideeën.”
Wil jij zelf ervaren hoe het is om bij een ‘Great Place To Work’ te werken? Bekijk onze vacatures en vind de functie die perfect bij jou past. Wil je meer weten of HeadFirst Group als werkgever of een openstaande vacature? Neem dan contact op met Charlie Windhorst, onze Corporate Recruiter via 06 – 36304235 of werkenbij@headfirst.group. Wij denken graag met je mee!
Join the next world of work
Join the next world of work
The next world of work – een thema dat aanduidt hoe geavanceerde technologieën de manier waarop we werken opnieuw vormgeven. We bevinden ons momenteel in een wereld waarin technologische vooruitgang en menselijke connectiviteit steeds belangrijker worden. Als HR-tech dienstverlener hebben we de ambitie om de leiding nemen in de reis naar deze nieuwe wereld van werk.
Daar hoort een passende digitale roadmap met technologische innovaties bij. Daarom zijn afgelopen jaar diverse projecten gestart om deze vooruitgang vorm te geven. In ons inspirerende live tech-event “Up Next” geven we ieder kwartaal een update van de projecten die momenteel in volle gang zijn. De derde editie van Up Next stond in het teken van de afronding van enkele projecten en daarmee de livegang van nieuwe platformen en systemen, met als uitgangspunt de klantervaring.
Zo werden we meegenomen in het doorvoeren van verbeteringen in diverse systemen, gebaseerd op de Kaizen-methode. Zelfs goede processen kunnen we nóg beter maken. Maar hoe kunnen we onze services dan gericht verbeteren? Dat werd concreet in de toelichting over de customer journey. Met bepaalde tools verkrijgen we inzicht in de hele klantervaring. De fundering van de customer experience is gezet.
Ook werd een bijzonder moment waar we ons nu in begeven benadrukt. Met de lancering van ons nieuwe platform Striive neemt onze digitale strategie namelijk concrete vormen aan. Het gaat daarbij niet om het platform zelf, maar om wat het voor de gebruiker kan oplossen. Een platform als dit kan veel toegevoegde waarde creëren. Met onze Partners & Professionals services laten we bijvoorbeeld de complexe technologie makkelijk lijken. En dat is juist wat willen we creëren voor onze gebruikers: gemak!
Wil je ook verschil maken in de nieuwe wereld van werk? Kijk dan bij onze vacatures voor alle openstaande functies binnen HeadFirst Group.
Podcast Interview met Marion van Happen, CEO van HeadFirst Group: Een balans tussen carrière, gezin en me-time
Podcast Interview met Marion van Happen, CEO van HeadFirst Group: Een balans tussen carrière, gezin
Als werkende moeder weet je dat het vinden van de juiste balans tussen carrière, gezinsleven en persoonlijke tijd een voortdurende uitdaging kan zijn. Het is inspirerend om te leren van succesvolle vrouwen die dit evenwicht op een bewonderenswaardige manier weten te bereiken. In een podcastaflevering van Danja Lekkerkerk werd recent onze CEO Marion van Happen geïnterviewd. Samen bespraken ze haar indrukwekkende carrière en hoe ze deze harmonieus combineert met haar privéleven.
Deze aflevering biedt een intiem kijkje in het leven van Marion en zit boordevol waardevolle inzichten over het bereiken van een succesvolle carrière als vrouw, het balanceren van werk en privé, ambitie, gezinsleven en het belang van persoonlijke tijd. Hier zijn enkele belangrijke lessen die we van Marion hebben geleerd:
1. De kunst van balanceren: Marion onthult hoe ze erin slaagt haar toppositie in het bedrijfsleven te combineren met haar gezin en persoonlijke tijd. Ze legt uit hoe ze bewust tijd vrijmaakt voor elk aspect van haar leven.
2. Energiebeheer: Als een veelzijdige vrouw met verschillende verantwoordelijkheden, deelt Marion haar geheimen voor effectief energiebeheer. Ze laat zien hoe ze haar energie verdeelt tussen haar diverse rollen.
3. Omgaan met uitdagingen: Marion bespreekt de uitdagingen die ze tegenkomt en hoe ze deze overwint. Haar veerkracht en vastberadenheid zijn inspirerend voor elke werkende moeder.
Daarnaast deelt Marion waardevolle carrièretips, zoals het belang van een duidelijke positionering, het op een vriendelijke manier uitbreiden van je netwerk, inspirerend leiderschap en communicatiestijlen die je als vrouw het beste kunt vermijden.
Marion van Happen is een inspirerend voorbeeld van een vrouw die haar carrière en persoonlijk leven op een uitgebalanceerde manier leidt. Haar verhaal toont aan dat het mogelijk is om succesvol te zijn in zowel de zakelijke wereld als het moederschap. Wil je meer te weten komen over Marion’s reis en de inzichten die ze deelt? Luister dan naar aflevering nummer 48 van Danja haar podcast via deze link.
Onze ondernemingsraad is geboren!
Onze ondernemingsraad is geboren!
Bij HeadFirst Group hebben we de laatste jaren een opmerkelijke groei doorgemaakt. Onze ‘familie’ is uitgegroeid naar meer dan 450 collega’s en met deze groei werd het duidelijk dat het tijd was voor een belangrijke nieuwe stap: de oprichting van een ondernemingsraad (OR).
Een spannende verkiezingsdag
Toen we de aankondiging deden dat we een OR wilden vormen, werden we overweldigd door de respons. Meerdere collega’s stelden zich kandidaat om lid te worden. Dit enthousiasme toonde aan dat onze medewerkers sterk betrokken zijn bij onze organisatie en bereid zijn om actief bij te dragen aan de toekomst. Een spannende verkiezingsdag volgde, waarbij een groot deel van onze collega’s hun stem uitbrachten. Uiteindelijk werden er negen leden verkozen om onze organisatie te vertegenwoordigen.
Trots op onze OR-leden
We zijn ontzettend blij en trots op deze groep collega’s die zich vrijwillig gaan inzetten om onze organisatie nóg beter te maken. De OR-leden zullen een essentiële schakel zijn tussen onze medewerkers en de directie. Ze zullen meedenken en adviseren om ervoor te zorgen dat de stem van de medewerkers altijd gehoord wordt. De OR-leden slaan ook een brug tussen onze diverse kantoren, daarom is bewust gekozen voor een afvaardiging vanuit alle locaties.
We kijken uit naar wat de toekomst zal brengen met onze nieuwe OR aan boord. Samen gaan we onze organisatie nog sterker maken.