Nieuws uitgelicht

HeadFirst Group heeft voor het tweede jaar op rij de certificering van een ‘Great Place To Work’ ontvangen. “We zijn op alle fronten gegroeid in vergelijking met vorig jaar, mede dankzij de inzet van alle teams om verbeterpunten op te pakken en dat heeft zijn vruchten afgeworpen”, vertelt Joke de Graaf, Head of HR & Organisation.

Waarom is de certificering zo belangrijk voor HeadFirst Group?
“Luisteren naar onze medewerkers vormt de essentie van onze organisatie. Hun input is voor ons van onschatbare waarde en staat centraal in onze inspanningen om een uitstekende werkgever te zijn. We kunnen wel zeggen dat we een goede werkgever zijn, maar met dit certificaat kunnen we dit écht aantonen en uitdragen wat medewerkers ervaren en voelen. Wat dit onderzoek heel waardevol maakt, is dat het ons voorziet van concrete handvatten om verder te verbeteren. Het onafhankelijke medewerkersonderzoek meet aan de hand van de Trust Index het vertrouwen, trots en plezier. Thema’s die voor ons heel belangrijk zijn.”

“Uit het onderzoek blijkt dat medewerkers dit ook zo ervaren. Iedereen voelt zich welkom, thuis en gewaardeerd, met de vrijheid om zichzelf te zijn, ongeacht geslacht, afkomst of leeftijd. Op dat laatste thema behalen we zelfs een score van bijna 100, hoe fijn is dat!”

Wat is er verbeterd ten opzichte van vorig jaar?
“Afgelopen jaar hebben we de onboarding onder de loep genomen en aangepast op basis van feedback van nieuwe collega’s. We hebben gekeken naar wat goed ging , maar vooral naar wat zij misten. En we merken dat die aanpassingen effect hebben gehad.”

“Daarnaast hebben we gewerkt aan de communicatie. Bij ons is er geen strakke hiërarchie, maar juist bottum-up leiderschap. Natuurlijk zijn er zaken die eerst in het MT besproken worden, maar de communicatie naar de teams kon beter. Daarom hebben we samen met het marketing- en communicatieteam en het management besproken hoe we dit kunnen verbeteren, zodat de teams nog beter op de hoogte zijn van wat er speelt.”

Waar ben jij het meest trots op binnen HeadFirst Group?
“Wederzijds vertrouwen is voor ons belangrijk en we geven medewerkers graag de vrijheid om hun werk te doen. Fouten maken mag en is natuurlijk onderdeel van het werk. Daarom is ‘Learn every day’ een van onze kernwaarden. Het is positief dat het onderzoek laat zien dat medewerkers innovatief zijn en proberen zaken op een vernieuwende en betere manier aan te pakken. Elke dag een beetje beter worden, zowel als organisatie als individu, is waar we naar streven.”

“Ik vind het mooi om te zien dat, ondanks de groei die we hebben doorgemaakt en nog steeds doormaken, de medewerkers aangeven dat iedereen benaderbaar is, en wij in staat zijn de open en toegankelijke cultuur te bewaren. . Dat is waar we groot mee zijn geworden en dat blijven we behouden.”

Waar gaan jullie komend jaar aan werken?
“Hoewel technologie onze kracht is, zijn we een mensenbedrijf. Daarom is één van de speerpunten innovatie. We gaan onderzoeken hoe we technologie beter kunnen inzetten, zodat herhaaldelijke taken geautomatiseerd kunnen worden en we nog meer tijd hebben voor persoonlijk contact met onze partners én collega’s. Bij HeadFirst Group krijgen medewerkers de vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf aan de slag te gaan wanneer zij een goed idee hebben. Door technologie op de juiste manier in te zetten, ontstaat er ruimte voor creativiteit en nieuwe ideeën.”

Wil jij zelf ervaren hoe het is om bij een ‘Great Place To Work’ te werken? Bekijk onze vacatures en vind de functie die perfect bij jou past. Wil je meer weten of HeadFirst Group als werkgever of een openstaande vacature? Neem dan contact op met Charlie Windhorst, onze Corporate Recruiter via 06 – 36304235 of werkenbij@headfirst.group. Wij denken graag met je mee!

The next world of work – een thema dat aanduidt hoe geavanceerde technologieën de manier waarop we werken opnieuw vormgeven. We bevinden ons momenteel in een wereld waarin technologische vooruitgang en menselijke connectiviteit steeds belangrijker worden. Als HR-tech dienstverlener hebben we de ambitie om de leiding nemen in de reis naar deze nieuwe wereld van werk.

Daar hoort een passende digitale roadmap met technologische innovaties bij. Daarom zijn afgelopen jaar diverse projecten gestart om deze vooruitgang vorm te geven. In ons inspirerende live tech-event “Up Next” geven we ieder kwartaal een update van de projecten die momenteel in volle gang zijn. De derde editie van Up Next stond in het teken van de afronding van enkele projecten en daarmee de livegang van nieuwe platformen en systemen, met als uitgangspunt de klantervaring.

Zo werden we meegenomen in het doorvoeren van verbeteringen in diverse systemen, gebaseerd op de Kaizen-methode. Zelfs goede processen kunnen we nóg beter maken. Maar hoe kunnen we onze services dan gericht verbeteren? Dat werd concreet in de toelichting over de customer journey. Met bepaalde tools verkrijgen we inzicht in de hele klantervaring. De fundering van de customer experience is gezet.

Ook werd een bijzonder moment waar we ons nu in begeven benadrukt. Met de lancering van ons nieuwe platform Striive neemt onze digitale strategie namelijk concrete vormen aan. Het gaat daarbij niet om het platform zelf, maar om wat het voor de gebruiker kan oplossen. Een platform als dit kan veel toegevoegde waarde creëren. Met onze Partners & Professionals services laten we bijvoorbeeld de complexe technologie makkelijk lijken. En dat is juist wat willen we creëren voor onze gebruikers: gemak!

Wil je ook verschil maken in de nieuwe wereld van werk? Kijk dan bij onze vacatures voor alle openstaande functies binnen HeadFirst Group.

In de tweede week van september was het weer zover: de Summer Party van HeadFirst Group. Als je ons al een beetje kent, weet je dat onze feesten altijd iets bijzonders zijn. Dit keer vonden de festiviteiten plaats op een externe locatie, namelijk bij Papa’s Beach House in Hoofddorp, en we kunnen met zekerheid zeggen dat we allemaal hebben genoten van een van de laatste zomerdagen.

Met onze voeten in het zand en een verfrissende cocktail in de hand, konden collega’s van verschillende labels, locaties en afdelingen gezellig met elkaar bijpraten. Er werden zelfs collega’s ingevlogen, bijvoorbeeld vanuit Roemenië. Het was een moment om elkaar weer te ontmoeten en te proosten op de hoogtepunten van het afgelopen halfjaar. Voordat we aan tafel gingen, werd de barbecue aangestoken en werden heerlijke salades bereid. Maar het beste moest nog komen.

We werden getrakteerd op geweldige live optredens! Soulm3n betoverde ons met hun muzikale talent, gevolgd door de geweldige Jeffrey Parmentier. En als kers op de taart sloten de Raddraaiers de avond af. Het was weer een avond om nooit te vergeten, maar gelukkig hoef je niet alleen op herinneringen te teren – we hebben een geweldige aftermovie om het gevoel opnieuw te beleven!

Dus, ben je klaar om deel uit te maken van deze geweldige feesten? Bekijk dan snel onze vacatures en wie weet zien we jou bij ons volgende feest in december!

Sinds 1juni is Marjolein Slappendel de nieuwe CFO binnen onze organisatie. De eerste weken heeft Marjolein vooral tijd besteed aan het leren kennen van de verschillende afdelingen en collega’s binnen onze groep. Ze wilde een beeld krijgen van wat goed gaat, waar verbeterpotentieel ligt en welke stappen de komende tijd gezet gaan worden.

Naar eigen zeggen zijn Marjolein’s verwachtingen van de potentie van onze organisatie ver overtroffen. “HeadFirst Group is een ambitieuze en snelgroeiende organisatie met hele slimme gedreven mensen. Ik ben trots daar nu onderdeel van te mogen zijn. Het is een prachtige uitdaging om verantwoordelijk te zijn voor de verdere professionalisering van de business units finance, operations, quality en legal om zo de basis voor onze groeiambities nog meer te verstevigen.”

“Er hangt een gedreven sfeer in de organisatie, waardoor enorme stappen worden gezet. We zijn continu in beweging en dat is ook wat bij mij past. Ik heb altijd gewerkt op afdelingen waar de adrenaline regelmatig hoog was. Het past bij wie ik ben.”

Wat nu verder op de planning staat? “Toen ik binnenkwam was al een duidelijke strategie naar 2025 uitgetekend: dé marktleidende, internationale HR tech dienstverlener worden. Dit vereist continu verbeteren van ons. Op dit moment ligt voornamelijk de focus op het digitaliseren van ons bedrijf. Automatiseren waar we kunnen, zodat repetitieve zaken bij onze collega’s weg kunnen, waardoor zij zich meer kunnen focussen op het contact met onze klanten. Iets dat compleet past bij ons streven: tech enables touch. Voor onze finance en operations afdeling is dit zeer interessant en zijn hier nog goede verdere stappen in te maken.”

Marjolein kijkt positief naar haar eerste maanden bij HeadFirst Group en kan niet wachten om te zien waartoe de verdere optimalisaties ons vervolgens weer in staat zullen stellen. Wil jij bijdragen aan deze verbeteringen en meedenken en werken aan de toekomst van deze organisatie? Bekijk dan onze vacatures.

Als HR-tech dienstverlener werken wij hard aan “The Next World of Work”. Een transparante en evenwichtige arbeidsmarkt, zonder vooroordelen, waarin organisaties en talent perfect met elkaar verbonden zijn. Om dit te realiseren zetten wij enorme stappen op het gebied van technologie. Niet alleen omdat het binnen onze digital roadmap past – het worden van het nummer één tech platform – ook omdat wij overtuigd zijn dat wij met technologie voor een betere service zorgen. Tech enables Touch. 

Technologische ontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op. ChatGPT, AI, robotica: het zijn slechts enkele voorbeelden die wij in het voordeel van de organisatie gebruiken. Om alle collega’s hiervan op de hoogte te brengen en te houden, organiseren wij ieder kwartaal een speciaal tech-event “Up Next”.

Technologische ontwikkelingen binnen onze organisatie

Tijdens dit evenement beklimmen collega’s van verschillende afdelingen het podium voor een update over lopende projecten. Gebruikmakend van ons halfronde projectiescherm worden de tofste ontwikkelingen laten zien. Zo liet onze Data Manager een nieuwe zelfontwikkelde benchmark tool zien. Deze is beschikbaar gemaakt op ons smart matching platform Striive en hiermee kunnen professionals eenvoudig bekijken wat bijvoorbeeld een gemiddeld tarief is voor een data analist.

Vervolgens liet onze Recruitment Manager de resultaten zien van onze virtuele assistent Benthe. Deze robot helpt onze recruiters met het invoeren van aanvragen, zodat zij meer tijd hebben voor persoonlijk contact met leveranciers en professionals. Daarnaast vermindert ze de repetitieve werkzaamheden, wat het werk ook gelijk een stuk leuker maakt voor onze collega’s.

Verder is ons development team ook voor contractmanagement druk bezig met technologische verbeteringen. Het doel: de contractmanagement-flow van meerdere dagen terugbrengen naar 15 minuten. Ambitieus? Zeker. Maar niet onhaalbaar met de geplande verbeteringen.

Met alweer twee edities in onze gedachten, staat de volgende editie gepland in oktober. We rekenen weer op een boordevol programma met updates van nieuwe toffe technologische ontwikkelingen. Ben jij er volgende keer bij? Bekijk dan onze vacatures. Voor vast een voorproefje kun je de video hieronder bekijken.

HR-tech dienstverlener HeadFirst Group is sinds 1995 kennisbemiddelaar tussen zelfstandig professionals, leveranciers en opdrachtgevers met als doel om professionals te laten excelleren in hun werk en opdrachtgevers zorgeloos gebruik te laten maken van hun expertise. Joke de Graaf, verantwoordelijk voor HR & Organisation, vertelt waarom HeadFirst Group heeft gekozen voor het MyCademy Learning Experience Platform en wat het platform én de samenwerking hen brengt.

Learn every day

HeadFirst Group heeft in de afgelopen jaren een explosieve groei doorgemaakt. In een jaar of vijf zijn we van 70 naar bijna 500 medewerkers gegaan. Een dergelijke groei brengt een transitie onder medewerkers met zich mee, maar ook opdrachtgevers verwachten nu meer van ons. Dat betekent onder meer dat we van generalistische rollen naar meer gespecialiseerde rollen zijn gegroeid. Daarnaast investeren we in de groei van onze talenten, dat vergroot de binding met onze organisatie en stimuleert de doorstroom intern wat weer belangrijk is voor verdere innovatie en groei. Niet voor niets is een van de kernwaarden van HeadFirst Group: ‘Learn every day’. Fouten maken mag, als we er maar van leren. Continu verbeteren is de norm.

Learning Experience Platform

Zo’n twee jaar geleden zijn we gaan werken met het Learning Experience Platform van MyCademy, het opleidingsplatform dat wij intern ‘HeadFirst Group Academy’ noemen. In deze leeromgeving kunnen al onze medewerkers (online) trainingen, virtuele labs of bootcamps volgen. Het is heel flexibel en medewerkers kunnen zelf kiezen wat bij hen past, qua inhoud, qua vorm en qua tijd. Maandelijks wordt het platform met nieuwe trainingen en andere leermaterialen aangevuld. Wat ook heel waardevol is, is dat we leerpaden kunnen aanmaken en dat we hiermee ook interne trainingen online kunnen aanbieden. Er is een speciaal leerpad gemaakt, specifiek voor HeadFirst Group, met alle zaken waar wij op focussen, zoals klantrelaties, design-thinking, agile werken en timemanagement.

‘In onze ogen is zo’n geavanceerd leerplatform een basisvoorwaarde voor een organisatie als die van ons.’ Joke de Graaf

Passende leerervaringen

Om mensen te stimuleren van het platform gebruik te maken, hebben we het onderdeel gemaakt van ons onboardingproces. Tijdens de onboarding krijgen nieuwe medewerkers een aparte sessie waarin ze vertrouwd raken met het platform. Bovendien betrekken we leidinggevenden actief bij het leerproces van hun teamleden. We genereren maandelijkse rapportages die leidinggevenden inzicht geven in de voortgang. Zo kunnen ze zien hoeveel er geleerd wordt door hun teamleden en of er ergens extra ondersteuning nodig is. Het geeft leidinggevenden concrete data in handen om te gebruiken tijdens één-op-één-gesprekken en feedbacksessies. Als medewerkers behoefte hebben aan een specifieke training of cursus, kunnen ze in de database zoeken naar geschikte oplossingen. Is die er niet, kunnen we altijd bij MyCademy aankloppen, zodat we onze mensen altijd passende leerervaringen kunnen bieden.

Een partner die op alle vlakken meedenkt

Het L&D-team van MyCademy helpt ons met uitdagingen rondom bijvoorbeeld opleidingsplannen en ontwikkeldoelen. Ook kunnen we gebruikmaken van hun expertise als het erom gaat onze medewerkers het leren echt te laten omarmen. Wij hebben vooral contact met Martine Broekman, hun manager Learning & Development. Zij is enorm behulpzaam, denkt altijd met ons mee en ze is ook heel fijn in haar contact. Het is fijn zo’n proactieve partner te hebben. Toen we onze kernwaarden invoerden, heeft MyCademy bijvoorbeeld met ons meegedacht welke trainingen daar goed bij passen. En begin dit jaar gaven ze een aantal sessies voor onze managers. Daarin kwam niet alleen aan bod hoe we het leren in onze teams nog meer kunnen stimuleren, maar MyCademy was ook echt nieuwsgierig naar hoe zij hun oplossing nog verder kunnen verbeteren. Er zijn veel leerplatformen, maar het Learning Experience Platform van MyCademy is niet zomaar een leerplatform. MyCademy biedt een combinatie van een slim leerplatform, een uitgebreid trainingsaanbod, dagelijkse ondersteuning en is echt een partner in kennisontwikkeling.

Bron: MyCademy