Een jaar van groei en innovatie
Een jaar van groei en innovatie: Een terugblik op 2023
Het afgelopen jaar was voor HeadFirst Group een periode van aanzienlijke vooruitgang en strategische ontwikkeling. Als je nieuwsgierig bent naar hoe de organisatie het heeft gedaan en welke stappen we hebben gezet, lees dan verder terwijl we terugblikken op het jaar 2023.
Sterke organische groei
2023 was opnieuw een jaar van sterke organische groei voor HeadFirst Group. Tegelijkertijd hebben we de basis gelegd voor succesvolle jaren die komen gaan, met onze ‘5 bold steps’ strategie die onze richting bepaalt voor de komende jaren. Deze strategie vormt de ruggengraat van ons bedrijf en helpt ons om onze doelen op een gestructureerde en doelgerichte manier te bereiken.
HeadFirst Group bestaat uit verschillende merken met elk hun eigen identiteit en oplossingen. Onze kracht ligt in de synergie en samenwerking tussen deze merken. In 2023 hebben we een buitengewoon goed jaar gehad, waarin we organisch 21% zijn gegroeid. Deze groei was te danken aan onze commerciële successen en ons vermogen om oplossingen te combineren voor onze klanten.
Data-driven organisatie
Het afgelopen jaar hebben we belangrijke vooruitgang geboekt in het bevorderen van onze belangrijkste kernprocessen: matchmaking, contracting en financiën. Enkele concrete resultaten zijn onder meer een stijging van het aantal biedingen op opdrachten, een vermindering van de doorlooptijd om een dossier voor een contract af te ronden en een verbetering van onze klanttevredenheid met meer dan 30 NPS-punten (Net Promoter Score).
Er is een nieuw CRM-systeem (HubSpot) geïmplementeerd, ter vervanging van verschillende andere systemen, waardoor ons verkoopproces geprofessionaliseerd wordt en er mogelijkheden ontstaan voor marketingautomatisering. Daarnaast hebben we alle klantreizen gedigitaliseerd en is de feedbacktechnologie Ratecard groepsgewijs uitgerold. Dit geeft ons voortdurend inzicht in de klanttevredenheid en stelt ons in staat om veel feedback te verzamelen als input voor ons continu verbeteringsproces.
Ons business intelligence (BI) team heeft belangrijke stappen gezet richting het creëren van een ‘data lake’, waarin we alle data van de groep verzamelen. Om toegang te krijgen tot dit ‘data lake’, hebben we talrijke nieuwe dashboards met rijke inzichten gebouwd voor collega’s en klanten.
Onze platformen
In 2023 hebben we grote stappen gezet op het gebied van digitalisering, met name met de lancering van ons nieuwe platformmerk Striive. Dit platform stelt ons in staat om het volledige end-to-end proces van sourcing, matching, contracting en betaling van professionals te digitaliseren. We geloven dat deze digitalisering ons in staat zal stellen om persoonlijke aandacht toe te voegen op de momenten waarop ze echt waarde toevoegen voor onze klanten.
Een andere opmerkelijke technologische ontwikkeling binnen de groep was de presentatie van de mobiele app van ons merk ProUnity. In deze app kunnen professionals en leveringspartners informatie beheren, timesheets bevestigen en facturen maken en indienen.
Great Place to Work
Naast zakelijk succes blijven we ons ook inzetten voor het creëren van een positieve werkomgeving voor onze medewerkers. We zijn er trots op dat we opnieuw zijn erkend als een Great Place to Work en we zijn blij dat we een stijging van 10% in de werknemerstevredenheid hebben ervaren. We organiseren of doen mee aan evenementen en activiteiten voor onze medewerkers, denk hierbij aan personeelsfeesten, sportevenementen en educatieve sessies.
The next world of work
In de laatste maand van 2023 waren we verheugd om het nieuws te delen dat HeadFirst Group en Impellam Group de krachten zullen bundelen, wat in maart 2024 is geratificeerd. Samen zijn we de toonaangevende dienstverlener in STEM-talent en Managed Service Provider met een onderscheidend HR-tech platform en creëren daarmee een wereldleider in workforce solutions.
Het afgelopen jaar was een jaar van groei, innovatie en samenwerking voor HeadFirst Group. Maar we zijn nog lang niet klaar. We kijken uit naar de toekomst en de mogelijkheden die voor ons liggen. We nodigen je uit om deel uit te maken van ons team en samen met ons te werken aan ‘The next world of work’.
Ben je geïnteresseerd in werken bij bij HeadFirst Group? Bekijk dan onze vacatures en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan onze groei en innovatie.
Het bemiddelen van interim professionals in HR en Recruitment
Het bemiddelen van interim professionals in HR en Recruitment
Interim Solutions is één van de kernactiviteiten van Sterksen, één van de merken van HeadFirst Group. Deze dienstverlening omvat drie disciplines: HR, Recruitment en IT. Dit brede domein biedt volop mogelijkheden om jezelf als recruiter te ontwikkelen. Wil je meer weten over bemiddeling in de HR- en Recruitmentsector? Je hoort het van collega Jersey Martodikromo, Medior Recruitment Consultant bij Sterksen.
Van IT tot HR en Recruitment
“Sterksen is van oorsprong een IT-organisatie. Een aantal jaar geleden is daar HR en Recruitment aan toegevoegd, vanwege de grote vraag naar deze opdrachten. Zowel vanuit opdrachtgevers als professionals. We zien nog steeds veel groei in deze dienstverlening en daarom is uitbreiding van ons team altijd welkom. In de rol van Recruitment Consultant bij de Business Unit SIS ben je naast de professionals veel in gesprek met inhurende managers, HR-managers, business managers en andere recruiters. Het is enorm belangrijk om aan je relatiebeheer te werken: je wilt constant in contact blijven.
Het mooie van deze functie is dat je echt relaties kan opbouwen. Je gaat met mensen het gesprek aan over wat wel en niet kan, en samen bepaal je de beste aanpak voor een aanvraag of de positionering van een professional. De transparantie én snelheid maken dit voor mij de ideale functie.”
Interim versus vast
Die snelheid is vooral kenmerkend aan de interim-markt. “Interim kent korte sluitingstermijnen. Dit vereist snel schakelen en direct actie ondernemen. Dit is een groot verschil met de vaste markt, waar meer tijd beschikbaar is om een geschikte kandidaat te vinden. Bij interim gebeurt alles in een veel korter tijdsbestek. Daarom is het noodzakelijk om goed overzicht te houden. Dagelijks bespreken we met het team wat er loopt en de status van opdrachten. Elke vrijdag evalueren we welke deals wel en niet zijn gelukt. Zo houd je het ook voor jezelf inzichtelijk.
Voor deze rol is affiniteit met acquisitie nodig. Het op zoek gaan naar nieuwe prospects en “koud bellen” zijn onderdeel van de werkzaamheden. Wekelijks nemen we een uur de tijd om even alles neer te leggen en rond te bellen, bijvoorbeeld het benaderen van organisaties die via LinkedIn of andere kanalen vacatures hebben uitgezet.”
Teamwork makes the dream work
“In deze functie ben je verantwoordelijk voor het hele proces, maar je kunt altijd overleggen en sparren met het team. Wanneer je bij ons start, zul je de eerste drie maanden meevaren met een medior of senior collega. Start je als junior recruiter? Dan bieden we de kans om jouw netwerk te vergroten. Je deelt bijvoorbeeld in elke aanvraag beide contactgegevens, zodat je jouw zichtbaarheid in het netwerk vergroot. Een groot netwerk en goede zichtbaarheid is in dit vakgebied namelijk belangrijk.
Bij Sterksen kijken we graag waar jouw kracht ligt. Het is een 360 graden rol, maar door verschillende taken op te pakken, kom je erachter wat je het leukst vindt. In overleg met het team kun jij je daar vervolgens meer op focussen. Samen bespreken we welke opdrachten jou aanspreken en waar je het meeste aansluiting in vindt, om zo jouw droombaan te creëren.”
Toekomstvisie bij Sterksen
“Er is enorm veel werk beschikbaar binnen deze dienstverlening. We zien ons team graag groeien om nóg meer op te kunnen pakken. In de toekomst zien we ook mogelijkheden om andere domeinen toe te voegen, zoals Marketing. Er liggen tal van groeimogelijkheden, zowel in de organisatie als op persoonlijk gebied.
Zo is Sterksen onderdeel van HeadFirst Group, samen met andere intermediairs als HeadFirst en StarApple. Het mooie is dat ieder zijn eigen expertise heeft en we elkaar daarin kunnen versterken. We werken eraan om nog meer de samenwerking met de andere recruiters binnen de groep op te zoeken. Daarom gaan we regelmatig naar het hoofdkantoor in Hoofddorp om ook daar zichtbaarder te zijn. Zo bouwen we een sterke relatie op en werken we als collega’s in plaats van concurrenten. Samen staan we sterk en komen we nóg verder!”
Spreekt deze functie jou aan? Bekijk dan onze vacatures of neem contact op met een van onze corporate recruiters. Wie weet ben jij dan binnenkort ook onderdeel van Sterksen én HeadFirst Group!
HeadFirst Group en Impellam bundelen krachten
HeadFirst Group en Impellam Group bundelen officieel de krachten
Vanaf donderdag 21 maart is Impellam Group onderdeel van HeadFirst Group! In december kondigden we het al aan en inmiddels kunnen we met veel trots bevestigen dat de overname van Impellam is afgerond.
Samen zijn we de toonaangevende dienstverlener in STEM-talent en Managed Service Provider met een onderscheidend HR-tech platform en creëren daarmee een wereldleider in workforce solutions. We beginnen samen aan een nieuwe en opwindende strategische reis met een duidelijke visie:
Amplifying talent and tech globally
Powering the next world of work, together
For a better future
Samen sterker
HeadFirst Group en Impellam Group versterken elkaar:
- We creëren wereldwijde schaal. Impellam heeft een aanwezigheid in het Verenigd Koninkrijk, Noord-Amerika en Azië-Pacific (APAC), HeadFirst Group in continentaal Europa. Omdat er beperkt tot geen overlap is, creëren we een grotere groep met een mondiale dekking, wat opdrachtgevers ten goede komt.
- Samen zullen we een groter marktaandeel hebben door gebruik te maken van een uitgebreide STEM-, digital- en IT-talentenpool van 1+ miljoen professionals.
- We gaan onderzoeken hoe onze efficiënte manier van werken in combinatie met onze HR-tech kan bijdragen aan de manieren waarop Impellam diensten levert. Samen geloven we in de strategie van ‘tech enables touch’.
- Impellam professionals kunnen op termijn gaan profiteren van Professionals services, zoals we deze in de Benelux al kennen.
- De overname zal ook meer loopbaanontwikkeling en doorgroeimogelijkheden creëren voor collega’s.
- De culturen van Impellam en HeadFirst Group vullen elkaar goed aan. Hoewel de bewoording misschien iets anders is, zijn de uitgangspunten hetzelfde: customer centricity, continuous improvement en samen strijden voor ‘the next world of work’.
Business as usual
Er wordt een management team geïnstalleerd boven HeadFirst Group en Impellam, formeel HeadFirst Global PLC genaamd, bestaande uit een afvaardiging vanuit beide organisaties. Dit heeft geen directe gevolgen voor de manier waarop HeadFirst Group en Impellam werken. Business as usual, dus. We blijven onze diensten leveren aan opdrachtgevers, partners en professionals, zoals zij dat van ons gewend zijn. Elke dag een stukje beter, learn every day.
Toekomst
HeadFirst Group en Impellam zijn gezamenlijk klaar om uit te groeien tot een wereldwijde marktleider in workforce solutions en meer specifiek HR-tech, MSP en STEM-talent!
Terugblik personeelsfeest Out of Space
Terugblik personeelsfeest Out of Space
Wat een buitenaards goed bedrijfsfeest hadden we op 7 maart 2024 in Hoofddorp! Het feest vond plaats in het mooie theater van ons hoofdkantoor. Dit keer was het thema Out of Space en dat was niet te missen! Prachtige decors en geweldige outfits, helemaal in stijl. Natuurlijk was er ook goede muziek van verschillende dj’s en acts, heerlijke hapjes en drankjes, en zelfs robots waren van de partij.
Met alle collega’s van de verschillende locaties maakten we er weer een feestje van. We genieten nog even na met deze mooie aftermovie. Bekijk hem hieronder en proef de sfeer van dit gezellige bedrijfsfeest.
Wil jij de volgende keer ook genieten van onze legendarische feesten? Kijk dan bij onze vacatures en wie weet zien we jou bij het volgende feest in september!
Genieten met de Sterksen Incentive Lunchclub
Genieten met de Sterksen Incentive Lunchclub
Bij Sterksen werken we hard, dat is een feit. Daar staat wel tegenover dat je veel voor je inzet terugkrijgt. Successen vieren we daarom graag! Want naast presteren, gunnen we elkaar ook veel. Eén van de manieren waarop we dat doen, is met een Michelin sterrenlunch.
Een beetje competitie binnen het team houdt ons scherp. Daarom hebben we onlangs de Sterksen Incentive Lunchclub in het leven geroepen. Daarbij kijken we naar je inbreng binnen de business units. Per kwartaal kiezen we een aantal collega’s die het best scoren. Je kan winnen door bijvoorbeeld zoveel mogelijk leads te behalen, het hoogste aantal kandidaten voor te stellen bij de klant, of excellent performance te leveren.
Over het derde kwartaal van afgelopen jaar waren Jella, Rob, Patricia en Lennert de eerste winnaars. Op 7 december genoten zij van een chique viergangenlunch bij Restaurant Wolfslaar in Breda. Voor de prestaties in het vierde kwartaal ging de winst naar Robert, Joost, Monique en Veerle. Zij waren eind januari in Houten bij Kasteel Heemstede.
Eten bij een Michelin restaurant is een ervaring die de meeste van ons niet zomaar meemaken. Daarom vinden we het extra leuk om dit te organiseren. Iedereen krijgt een kans en we merken een positieve “strijd” voor het behalen van deze winst. Een mooie bijkomstigheid van het werk!
“Elke hap was een ware smaaksensatie”
Voor het eerste kwartaal van dit jaar is er weer een nieuwe ronde met nieuwe kansen om te winnen. Zie jij jezelf al zitten bij een Michelin sterrenrestaurant? Solliciteer dan snel op een van onze vacatures en wie weet geniet jij binnenkort ook wel van zo’n heerlijke sterrenlunch!
Op zoek naar een uitdagende stageplek in een gezellig team? Kom stage lopen bij Sterksen!
Op zoek naar een uitdagende stageplek in een gezellig team? Kom stage lopen bij Sterksen!
Het vinden van een passende stageplek is niet altijd makkelijk. Het moet passen bij je opleiding, er moet ruimte zijn voor je opdracht en het is natuurlijk fijn als je het er naar je zin hebt. Sterksen biedt de mogelijkheid om jouw stage naar eigen wens vorm te geven. Wij vroegen stagiair Stef Kerstens naar zijn ervaring.
Waarom heb je voor Sterksen gekozen als stageplek?
“Ik volg de opleiding Human Resource Management en dit is mijn laatste jaar. Om mijn afstudeeropdracht uit te kunnen voeren, zocht ik een stageplek van augustus tot en met december. Eerder dit jaar startte ik als Talent Sourcer bij Sterksen – de perfecte uitdaging voor mij om naast mijn studie wat bij te verdienen. Dit beviel zo goed dat het voor mij een logische stap was om hier ook mijn afstudeerstage te doen. Gelukkig bleek daar alle ruimte voor.”
Wat maakt het werk bij Sterksen zo leuk?
“Ik vind het vooral fijn dat je hier je eigen verantwoordelijkheid hebt. Ze kijken niet continu over je schouder of tikken je niet op de vingers. Een autonoom gevoel als stagiair is niet bij alle bedrijven vanzelfsprekend, maar hier krijg je de ruimte om zelfstandig je opdracht uit te voeren. Eens per week heb ik een afspraak met mijn afstudeerbegeleider om dingen rondom mijn opdrachten te bespreken.
Verder is er iedere week een teammeeting, waarin we bespreken wat iedereen heeft gedaan, of je ergens tegenaan loopt en waar hulp nodig is. Je hoeft je hier ook niet bezwaard te voelen om dingen te zeggen of suggesties te doen. En elke donderdag krijgen we een training over diverse IT – onderwerpen om ons ook op dat gebied wat handiger te maken.”
“Je kan hier met iedereen goed levelen”
Waarom is Sterksen de ideale stageplek?
“Bij Sterksen heerst een toffe sfeer. Er wordt niet alleen heel hard gewerkt, er is ook ruimte om samen lekker gek te doen. Je kan met jong én oud lekker levelen. Zo werken er ook een aantal afgestudeerden die juist na hun stage zijn gebleven. Sterksen is een mooie startersplek waar je veel ervaring op kan doen. Het onboarding programma bestaat uit een duidelijk stappenplan en diverse trainingen om de organisatie goed te leren kennen. Je wordt overal goed in meegenomen en iedereen is ontzettend betrokken en behulpzaam. Voorlopig zit ik hier dan ook nog wel op mijn plek om mijn ervaring verder uit te breiden.”
Zoek je een stageplek en zie jij jezelf al aan het werk binnen de gezellige sfeer bij Sterksen? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
Empowering leiderschap
Empowering leiderschap: de reis naar effectief dienend leiderschap
Leiderschap bij HeadFirst Group gaat niet om het uitoefenen van autoriteit, maar om het creëren van een omgeving waarin mensen kunnen groeien en zichzelf kunnen zijn. Om die mindset over te brengen op onze leidinggevenden, doen ze mee aan de Empowering Leiderschapstraining van Lepaya. Natasja Spooren en Klaske Kuipers vertellen over hun ervaringen.
Tijdens de training leerden ze dat goed leiderschap meer is dan strategische beslissingen nemen. Het draait om het begrijpen en actief toepassen van principes die zowel het individu als het team positief kunnen beïnvloeden. Klaske zegt: “De training gaat over het vertalen van leiderschapswaarden naar concrete acties. Nu ben ik me veel bewuster van hoe mijn leiderschapsstijl invloed heeft op mijn team.”
Natasja vond de module over lastige gesprekken vooral praktisch. “Soms is het best lastig om je boodschap goed over te brengen, vooral als het niet is wat de ander wil horen,” zegt ze. Die module gaf haar tools om die uitdaging aan te gaan. Wat echt een verschil maakte, was de module over flexibele empowerment. “Door mijn leiderschap aan te passen aan de behoeften van anderen, kan ik effectief reageren op verschillende situaties en teambehoeften.”
En dit hele proces wordt gesteund door Klaske’s leidinggevende (en CEO) Marion van Happen. In hun één-op-één gesprekken bespraken ze regelmatig de voortgang en planden ze samen de volgende stappen. “Als bedrijf leggen we de nadruk op ‘dienend leiderschap’. We willen een cultuur van vertrouwen creëren, waarin openheid en transparantie centraal staan. We luisteren naar wat onze medewerkers echt nodig hebben en kijken naar hun individuele talenten. Het is fijn dat we dit kunnen versterken met het maatwerk van het leiderschapsprogramma van Lepaya,” legt Marion uit.
Onze nieuwe brand identity
Onze nieuwe brand identity: een frisse start voor een gedurfde toekomst!
Bij HeadFirst Group koesteren we niet alleen een gedurfde ambitie; we hebben een missie. Ons doel? Het creëren van een arbeidsmarkt die eerlijk en transparant is, waarin we het verschil maken. Maar dat is nog niet alles. We streven naar een internationale uitstraling die ons positioneert als toonaangevende HR tech dienstverlener en hét digitale platform, met de perfecte balans tussen geavanceerde technologie en menselijke interactie.
Daarom hebben we een gloednieuwe brand identity! Deze vernieuwing is niet alleen een visuele make-over, maar ook een krachtige boodschap die onze vooruitstrevende aanpak, de menselijke factor en onze technologische focus in de schijnwerpers zet. We omarmen onze rol als een innovatieve en moderne tech-gedreven organisatie, klaar om de toekomst te omarmen.
Blijf jezelf ontwikkelen bij Sterksen
Blijf jezelf ontwikkelen bij Sterksen
Inmiddels werkt ze alweer bijna 10 jaar bij dit groeiende bedrijf, maar Julianne Maas is nog lang niet uitgekeken op Sterksen. Na verschillende functies te hebben gedaan, vindt ze nog steeds uitdaging in haar werk. We gingen in gesprek met Julianne over haar ontwikkeling binnen Sterksen.
Hoe ben je bij Sterksen begonnen?
“Dit is mijn eerste baan en ik ben daarmee het schoolvoorbeeld van doorgroeien binnen een organisatie: onderaan beginnen, naar uiteindelijk een management functie. Ik begon als Recruitment Consultant, wat ik zo’n 3 jaar heb gedaan. Daarna ben ik recruitment gaan combineren met een lead functie. Vervolgens werd ik eindverantwoordelijke voor deze Business Unit en inmiddels zit ik in het Management Team.
Mijn huidige functie is Business Unit Manager IT Recruitment & Executive Search. Daarmee ben ik eindverantwoordelijk voor IT Recruitment (W&S) en Executive Search binnen een grote diversiteit aan klanten. Waar we ons binnen W&S richten op permanente invulling van IT professionals richten we ons bij Executive Search op de invulling van cruciale senior en directie posities (ook non-IT). Het is dus ontzettend divers en uitdagend.”
Wat zorgt ervoor dat je zo graag hier werkt?
“Geen dag is hetzelfde, er gebeurt altijd heel veel. Sterksen is een hele ondernemende organisatie die graag out of the box denkt. Er zijn hier daarom continu ontwikkelingen gaande. Nieuwe initiatieven of business lijnen zorgen ervoor dat je uitgedaagd blijft. Er is altijd een mogelijkheid om je te specialiseren in een vakgebied of om jezelf verder te ontwikkelen in je carrière.
Het voelt hier als een klein bedrijf, maar dagelijks kan je binnenlopen bij grotere bedrijven waar we mee samenwerken. Je komt zo op veel verschillende plekken. Ook nu we met HeadFirst Group onder een grotere organisatie vallen, zijn er juist nog meer kansen om bij nieuwe bedrijven binnen te komen. We versterken elkaar.”
“Er zijn hier altijd mogelijkheden om je te ontwikkelen”
Hoe is de samenwerking met het team?
“We leggen binnen Sterksen de lat hoog en willen onszelf continu verbeteren. Kwaliteit is voor ons heel belangrijk, maar daarbij zorgen we wel voor een juiste balans. Er is weinig hiërarchie en we doen het samen. Zo hebben we bijvoorbeeld een buddysysteem waarin je met elkaar kan sparren of kan bijspringen waar nodig. Veel recruitmentbureaus werken meer individualistisch.
Het is dus een heel professionele organisatie, maar we gaan wel informeel met elkaar om. De teams zijn close en de sfeer is gemoedelijk. Successen vieren we met elkaar. Er worden ook allerlei initiatieven onder de collega’s georganiseerd, van een avond sporten tot een borrel of feestelijke activiteiten.”
Waar zie jij voor jezelf nog groeikansen?
“Als Business Unit Manager voel ik me niet alleen verantwoordelijk voor mijn eigen business unit, maar uiteindelijk ook voor heel Sterksen. Mijn focus ligt nu op hoe we een nog betere samenwerking binnen de business units kunnen creëren. Met elkaar één Sterksen zijn, in plaats van dat iedere unit op zichzelf werkt. Ik zoek dus uitdaging over de hele organisatie: de verbondenheid maximaal maken, ook in de samenwerking met HeadFirst Group. Met ons uitgebreide aanbod aan dienstverlening en vele specialisten zijn wij namelijk dé partner voor recruitment.”
Wil jij ook werken bij dit veelzijdige bedrijf met veel doorgroeipotentie? Kijk dan bij onze vacatures welke functies er momenteel beschikbaar zijn.
Elke dag een beetje beter worden
Elke dag een beetje beter worden, zowel als organisatie als individu, is waar we naar streven
Joke vertelt over de ambities van HeadFirst Group
HeadFirst Group heeft voor het tweede jaar op rij de certificering van een ‘Great Place To Work’ ontvangen. “We zijn op alle fronten gegroeid in vergelijking met vorig jaar, mede dankzij de inzet van alle teams om verbeterpunten op te pakken en dat heeft zijn vruchten afgeworpen”, vertelt Joke de Graaf, Head of HR & Organisation.
Waarom is de certificering zo belangrijk voor HeadFirst Group?
“Luisteren naar onze medewerkers vormt de essentie van onze organisatie. Hun input is voor ons van onschatbare waarde en staat centraal in onze inspanningen om een uitstekende werkgever te zijn. We kunnen wel zeggen dat we een goede werkgever zijn, maar met dit certificaat kunnen we dit écht aantonen en uitdragen wat medewerkers ervaren en voelen. Wat dit onderzoek heel waardevol maakt, is dat het ons voorziet van concrete handvatten om verder te verbeteren. Het onafhankelijke medewerkersonderzoek meet aan de hand van de Trust Index het vertrouwen, trots en plezier. Thema’s die voor ons heel belangrijk zijn.”
“Uit het onderzoek blijkt dat medewerkers dit ook zo ervaren. Iedereen voelt zich welkom, thuis en gewaardeerd, met de vrijheid om zichzelf te zijn, ongeacht geslacht, afkomst of leeftijd. Op dat laatste thema behalen we zelfs een score van bijna 100, hoe fijn is dat!”
Wat is er verbeterd ten opzichte van vorig jaar?
“Afgelopen jaar hebben we de onboarding onder de loep genomen en aangepast op basis van feedback van nieuwe collega’s. We hebben gekeken naar wat goed ging , maar vooral naar wat zij misten. En we merken dat die aanpassingen effect hebben gehad.”
“Daarnaast hebben we gewerkt aan de communicatie. Bij ons is er geen strakke hiërarchie, maar juist bottum-up leiderschap. Natuurlijk zijn er zaken die eerst in het MT besproken worden, maar de communicatie naar de teams kon beter. Daarom hebben we samen met het marketing- en communicatieteam en het management besproken hoe we dit kunnen verbeteren, zodat de teams nog beter op de hoogte zijn van wat er speelt.”
Waar ben jij het meest trots op binnen HeadFirst Group?
“Wederzijds vertrouwen is voor ons belangrijk en we geven medewerkers graag de vrijheid om hun werk te doen. Fouten maken mag en is natuurlijk onderdeel van het werk. Daarom is ‘Learn every day’ een van onze kernwaarden. Het is positief dat het onderzoek laat zien dat medewerkers innovatief zijn en proberen zaken op een vernieuwende en betere manier aan te pakken. Elke dag een beetje beter worden, zowel als organisatie als individu, is waar we naar streven.”
“Ik vind het mooi om te zien dat, ondanks de groei die we hebben doorgemaakt en nog steeds doormaken, de medewerkers aangeven dat iedereen benaderbaar is, en wij in staat zijn de open en toegankelijke cultuur te bewaren. . Dat is waar we groot mee zijn geworden en dat blijven we behouden.”
Waar gaan jullie komend jaar aan werken?
“Hoewel technologie onze kracht is, zijn we een mensenbedrijf. Daarom is één van de speerpunten innovatie. We gaan onderzoeken hoe we technologie beter kunnen inzetten, zodat herhaaldelijke taken geautomatiseerd kunnen worden en we nog meer tijd hebben voor persoonlijk contact met onze partners én collega’s. Bij HeadFirst Group krijgen medewerkers de vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf aan de slag te gaan wanneer zij een goed idee hebben. Door technologie op de juiste manier in te zetten, ontstaat er ruimte voor creativiteit en nieuwe ideeën.”
Wil jij zelf ervaren hoe het is om bij een ‘Great Place To Work’ te werken? Bekijk onze vacatures en vind de functie die perfect bij jou past. Wil je meer weten of HeadFirst Group als werkgever of een openstaande vacature? Neem dan contact op met Charlie Windhorst, onze Corporate Recruiter via 06 – 36304235 of werkenbij@headfirst.group. Wij denken graag met je mee!