Tamara Boeff
“HeadFirst Group geeft mij de vrijheid om sport en werk te combineren"
Tamara Boeff | Accountmanager
Tamara (33) werkt inmiddels zes jaar bij HeadFirst Group en vervult sinds drie jaar de rol van accountmanager. In deze zes jaar heeft ze verschillende stappen gezet binnen de organisatie. Ze begon bij het team van Relations, toen naar Leveranciersmanager en uiteindelijk Accountmanager. Die ontwikkeling typeert haar, maar ook de organisatie. Ze begon ooit als enige vrouw in een mannenteam, maar voelde zich daar al snel thuis. “Het was juist enorm gezellig,” vertelt ze.
Persoonlijk klantcontact
Het opbouwen van persoonlijke relaties met klanten is voor Tamara essentieel. Ze gelooft in openheid en eerlijkheid binnen samenwerkingen en bespreekt zaken daarom direct wanneer er iets speelt. Deze transparante aanpak zorgt voor vertrouwen en duurzame samenwerkingen. Tegelijkertijd blijft ze zichzelf uitdagen en stapt ze bewust uit haar comfortzone.
Gaat er iets niet volgens plan, dan pakt Tamara de regie en zet ze zich in om samen tot een passende oplossing te komen. Ze luistert eerst goed, stelt verdiepende vragen en onderzoekt waar het probleem echt zit. Pas daarna komt ze met oplossingen. Voor haar begint elk goed resultaat bij begrip en het begrijpen van de behoefte.
Samenwerken en motiveren
Als accountmanager werkt Tamara intensief samen met verschillende afdelingen, zoals recruitment, contracting en finance. Hoewel zij eindverantwoordelijk is voor haar klanten, doet ze dat nooit alleen. Om de twee weken is er per klant een gezamenlijk overleg waarin iedereen deelt hoe het ervoor staat en waar nodig wordt bijgestuurd.
Voor Tamara is samenwerking daarin essentieel. Zoals ze zelf zegt: “Succes behaal je nooit alleen. Ik ben eindverantwoordelijk voor mijn klanten, maar we doen het echt samen. Door continu met recruitment, contracting en finance te schakelen, weten we precies waar we staan en kunnen we snel bijsturen. Vanuit mijn sportachtergrond heb ik een echte winnaarsmentaliteit ontwikkeld: als ik ergens voor ga, ga ik er volledig voor en neem ik mijn team daar graag in mee.”
“Ik krijg veel verantwoordelijkheid en vertrouwen. Dat motiveert me om elke dag het beste uit mezelf te halen.”
Verandering als kans
Wat Tamara aanspreekt bij HeadFirst Group is dat de organisatie continu in ontwikkeling is. Die dynamiek past bij haar manier van werken: vooruitkijken, verbeteren en blijven leren. Verandering ziet ze niet als iets spannends, maar als een kans om te groeien en nieuwe inzichten op te doen.
Met haar vernieuwde klantenportefeuille start ze aan een nieuwe fase waarin ze relaties verder kan opbouwen en verdiepen. Het contact met verschillende organisaties en het signaleren van nieuwe mogelijkheden geven haar energie. Juist de combinatie van verantwoordelijkheid, ontwikkeling en samenwerking maakt haar werk afwisselend en uitdagend. Deze volgende stap zet ze met focus, betrokkenheid en vertrouwen.
Werk en sport combineren
Tamara is een echte sportvrouw en neemt regelmatig elementen uit de sportwereld mee tijdens haar werk. Zoals discipline, doorzettingsvermogen en een sterke teammentaliteit.
Tamara sport gemiddeld tien tot vijftien uur per week. De mogelijkheid om haar sportieve leven te combineren met haar werk is een van de redenen waarom HeadFirst Group zo goed bij haar past. ”Dankzij de flexibele werktijden kan ik mijn dag zelf indelen. Soms begin ik wat later en sport ik ’s ochtends, of ik trek tijdens de lunchpauze mijn hardloopschoenen aan, net wat uitkomt. Sport is voor mij geen hobby, maar een essentieel onderdeel van mijn leven.”
Naast haar reguliere werkzaamheden is Tamara actief binnen Team HeadFirst Group, ons topsportprogramma waarin we ons werk als topsport benaderen en dit zowel intern als extern uitdragen via sportevents, inspiratiesessies en gezamenlijke initiatieven. In deze rol is zij verantwoordelijk voor het organiseren van interne sportevents. Zo kan ze haar passie voor sport overbrengen op collega’s en draagt ze bij aan de actieve en energieke cultuur binnen HeadFirst Group.
Word jij de nieuwe collega van Tamara?
Marie-José
“Hier draait het om teamwork. Niet ieder voor zich, maar met elkaar vooruit."
Marie-José | Business Development Manager
Marie-José (28) ziet business development als het samen ontwikkelen van oplossingen die passen bij de manier waarop een klant werkt. Ze haalt energie uit contact maken, iets samen opbouwen en onderweg zijn. Soms gebeurt dat met een goed gesprek, soms… met een tas uien. Ja, echt. “Die nam ik mee voor collega’s,” lacht ze. “Om te laten zien waar ik vandaan kom.” Typisch Marie-José: vol eigenheid en openheid. Ze deelt graag een stukje van zichzelf, omdat verbinding daardoor vanzelf ontstaat. Precies zoals wij bij HeadFirst Group werken: met aandacht, betrokkenheid en altijd dat extra stapje.
Van mbo tot hbo-master
Marie-José groeide op in Friesland en vertrok voor haar studie naar Groningen. Ze begon op het mbo, stapte daarna door naar hbo Facility Management en rondde uiteindelijk ook nog een hbo-master af. “Toen ik zei dat ik wilde doorstuderen, vroegen mijn ouders zich af of dat wel bij me paste. Maar ik dacht: ik ga het gewoon doen.” Die nuchtere instelling bracht haar precies waar ze nu staat.
Tijdens haar studie verdiepte ze zich volledig in de wereld van hospitality. Ze werkte als hostess en was actief bij uiteenlopende evenementen, variërend van beurzen en horecaopdrachten, tot wedstrijden van FC Groningen en SC Heerenveen. Steeds stond ze in direct contact met mensen, vaak als eerste aanspreekpunt en als het visitekaartje van de organisatie. “Ik ontdekte hoe leuk ik het vind om snel te schakelen, mensen op hun gemak te stellen en ze verder te helpen.”
De volgende stap
Na haar studie startte Marie-José als sales consultant bij een uitzendbureau. “De ideale startersbaan,” noemt ze het nu. Ze had haar handen vol aan van alles en nog wat: van sales en recruitment tot gesprekken voeren, administratie, verzuim en verloning, geen dag was hetzelfde. Juist die afwisseling, met veel verantwoordelijkheid en vrijheid, liet haar ontdekken waar ze echt energie van kreeg. Ze groeide verder met rollen in corporate recruitment, operationeel management en programma management. Uiteindelijk kwam ze opnieuw op een kruispunt terecht, klaar om te bepalen welke richting haar carrière verder zou nemen.
Via een oud-stagecontact op Bali bleef HeadFirst Group op haar radar. Ze volgde het bedrijf op LinkedIn, las verhalen van medewerkers en merkte dat ze er telkens nieuwsgierig van werd. “De employer branding werkte echt. Dat trok me aan,” zegt ze. Die herkenning, dat gevoel van dit klopt, bracht haar uiteindelijk naar haar rol als business development manager. In deze baan komt voor Marie-José alles samen: haar drive om relaties te bouwen, haar nieuwsgierigheid naar wat organisaties nodig hebben en haar talent om de juiste mensen bij elkaar te brengen.
“De kracht ligt niet in alles zelf weten, maar in het samenbrengen van de juiste expertise.”
Bouwen aan nieuwe relaties
In haar rol als business development manager richt Marie-José zich op nieuwe business: van het allereerste contactmoment tot het moment waarop een nieuwe klant het contract ondertekend. Leads komen via de website binnen, maar ook via evenementen, nieuwsbrieven of LinkedIn. Bij HeadFirst Group wordt een klant samen binnengehaald, en dat voelt heel anders dan het klassieke beeld van sales als een solospel vol targets en bonussen. “Hier draait het om teamwork, om elkaar versterken en verantwoordelijkheid nemen. Niet ieder voor zich, maar met elkaar vooruit. Zo sta je er nooit alleen voor. Je leert van elkaar, vult elkaar aan en iedereen draagt vanuit zijn eigen expertise bij. Dat maakt het werk bij HeadFirst Group niet alleen effectiever, maar ook een stuk gezelliger.
Marie‑José is binnen het team het vaste aanspreekpunt voor RPO‑trajecten. Niet als een aparte functie, maar juist naast haar werk in business development. Dankzij haar achtergrond en ervaring kan ze snel meedenken, schakelen en waarde toevoegen wanneer er een nieuw RPO‑project op tafel ligt. Haar collega’s brengen weer veel kennis mee over brokering en MSP, waardoor iedereen vanuit zijn of haar eigen kracht bijdraagt. Door die samenwerking kan Marie-José haar eigen expertise inbrengen en blijft ze leren van de kennis en ervaring van haar collega’s.
Waar ambities ruimte krijgen
Als business development manager gaat het om relaties opbouwen en onderhouden. Natuurlijk zijn successen fijn, maar het echte werk vindt plaats in de dagelijkse gesprekken, het meedenken met klanten en het opbouwen van vertrouwen op de lange termijn. Daarom faciliteert HeadFirst Group momenten waarop die relaties op een natuurlijke manier kunnen ontstaan. Door aanwezig te zijn en zelf ontmoetingen te organiseren, zoals tijdens de HR Top 100, wordt het eenvoudiger om het gesprek aan te gaan, kennis te delen en duurzame contacten op te bouwen. “Veel organisaties kennen ons al door verschillende sport en leveranciers evenementen, wat het een stuk makkelijker maakt om een gesprek aan te knopen en de juiste informatie te delen.” vertelt Marie-José.
Diezelfde faciliterende aanpak zie je terug in hoe HeadFirst Group investeert in de ontwikkeling van medewerkers. Je krijgt niet alleen de tools om je werk goed te doen, maar ook de ruimte om te groeien als professional en als mens. ‘Learn every day’ is daarmee meer dan een kernwaarde op papier. Zo volgde Marie-José binnen HeadFirst Group het BOS-traject, waarin persoonlijk leiderschap en adviserend verkopen samenkomen. “Je leert wie je bent, waar je sterk in bent en hoe je klanten overtuigt zonder pusherig over te komen,” legt ze uit. Voor haar is het precies die combinatie die werkt: jezelf ontwikkelen op een manier die bij je past, terwijl je klanten helpt op een manier die bij hen past.
Een organisatie die samen beter wordt
Wat Marie‑José zo aanspreekt bij HeadFirst Group? Ons sportieve initiatief: Team HeadFirst Group. Deze sportieve meid draait haar hand niet om voor een uitdaging. Mud Masters, de halve marathon van Amsterdam, Hyrox, ze heeft ze allemaal met veel plezier (en een beetje spanning) meegedaan. “Die halve marathon vond ik eerlijk gezegd best spannend,” geeft ze toe. “Maar omdat ik met een grote groep collega’s liep, voelde het meteen als één team. In de weken ervoor ging het bij het koffiezetapparaat of tijdens de lunch vaak over renpaces, carbloaden en alle typische renpraat. Dat zorgde voor een sterk gevoel van saamhorigheid.”
Ook de toegankelijkheid van de organisatie verrast haar nog steeds. Zelfs op het hoogste niveau denken collega’s actief mee. Zo hielp de Group CEO haar onlangs bij een belangrijk klantvoorstel. Hij had veel ervaring met de klantorganisatie en nam uitgebreid de tijd om mee te denken over toon, inhoud en aanpak. Voor Marie‑José voelde dat als een perfect voorbeeld van hoe plat de organisatie is: “Je loopt bij elkaar binnen, of het nu de CEO is of een recruitment collega die goed op de hoogte is van de verschillende functieprofielen.”
Business development met aandacht
Marie‑José is nog lang niet klaar. Ze bouwt, verbindt en groeit, elke dag weer, samen met haar team. Niet door het hardst te roepen, maar door het best te luisteren. Niet door solo te scoren, maar door samen te winnen.
“De kracht ligt niet in alles zelf weten, maar in het samenbrengen van de juiste expertise.” zegt ze met een glimlach. En daarin schuilt precies haar kracht: nieuwsgierig zijn, samenwerken, durven vragen en de juiste mensen met je mee te nemen. Dat is wat een goede business development manager maakt. En het is precies waarom haar rol zo mooi is.
Word jij de nieuwe collega van Marie-José?
Lieke van Lare
"Een theater in een corporate setting? Dat onverwachte element maakt onze locatie onderscheidend."
Lieke van Lare | Eventmanager
“Even weg uit Leiden”. Met een knipoog vertelt Lieke hoe ze koos voor de Hogere Hotelschool in Leeuwarden, een brede en ondernemende opleiding die perfect was voor iemand die niet van stilzitten houdt. Na haar studie ontdekte ze tijdens een marketingstage haar passie voor organiseren. Van wijnbeurzen tot sponsoractiviteiten en grote evenementen, stap voor stap kwam Lieke dichter bij het vak dat haar energie geeft: eventmanagement.
Toen ze gericht ging zoeken naar een rol waarin ze dat volledig kon doen, vond ze haar plek als eventmanager bij HeadFirst Group.
De eerste klik? De uitstekende bereikbaarheid, de mix van leeftijden, de open cultuur en, heel eerlijk, het eigen theater in het pand. “Hoe leuk is dat?” Bovendien zorgt dat theater voor een verrassingsmoment: bezoekers verwachten geen volwaardig podium in een corporate omgeving. Juist dat maakt de locatie onderscheidend en elk event memorabel.
Bouwen vanaf nul
Toen Lieke begon, was ze de eerste eventmanager in dienst. Er bestond geen offerteproces, geen vaste leveranciersstructuur en zelfs de locatie was nog niet volledig ingericht. “Er was echt nog niets op extern gebied. En toen zeiden ze: ga maar bouwen.” Die vrijheid en verantwoordelijkheid maakten haar juist enthousiast.
In het eerste anderhalf jaar zette Lieke een compleet eventproces op: van aanvragen en offertes tot leveranciers, techniek en opbouw. Inmiddels organiseert ze grote evenementen, bedrijfsfeesten en inspirerende bijeenkomsten, zowel in het theater als op locaties buiten de deur. “Het leukste vind ik dat ik echt iets van mezelf heb kunnen neerzetten. Je bouwt stap voor stap je eigen eventwereld binnen een corporate organisatie. Dat vind ik nog steeds supertof.”
HeadFirst Group gaf Lieke alle ruimte om te groeien. Ze volgde cursussen als Persoonlijk Leiderschap en Sociale Hygiëne, maar leerde vooral door gewoon te doen. Het echte kantelpunt? Dat moment waarop haar manager de evenementen stap voor stap aan haar overdroeg. Eerst werkten ze nog zij-aan-zij, later lag de volledige verantwoordelijkheid bij Lieke. “Dat voelde echt als een grote sprong vooruit,” vertelt ze.
“Sinds dag één voel ik me hier thuis. Iedereen is eerlijk, open en bereikbaar. En ik leer veel van collega’s, juist omdat niet iedereen in events werkt. Dat vind ik ontzettend leuk.”
Alles op maat, alles mogeljik
Een evenement begint bij een aanvraag. Vanaf dat moment werkt Lieke alles stapsgewijs uit: wensen, catering, techniek, veiligheid, logistiek en leveringen. “Iedere klant is anders, dus ik maak altijd een offerte op maat. Die veelzijdigheid en het meedenken maken onze locatie aantrekkelijk en onderscheidend.”
Dat meedenken gaat vanzelf. Zo wilde een opdrachtgever op het laatste moment toch een livestream. Onmogelijk? Lieke pakte zelf de camera, filmde en zorgde dat de content achteraf kon worden gedeeld met collega’s. Geen ‘kan niet’, maar: wat kan wel?
Wat de locatie extra bijzonder maakt, vertelt eventmanager Lieke, is het 180-graden projectiescherm. Dit scherm creëert een unieke beleving en biedt enorme creatieve mogelijkheden. “Bij ons Dare to Connect-evenement veranderde de zaal door visuele effecten in een heuse ruimte-ervaring. Een goed voorbeeld van zo’n memorabel moment.”
Benieuwd wat er allemaal mogelijk is of wil je contact opnemen voor jouw eigen event? Bekijk onze eventpagina en ontdek alle opties.
Diversiteit in de rol als Eventmanager
Lieke lacht wanneer ze vertelt over de variatie in haar werk. Het verschil in klanten en content is groot: van beautymerken zoals L’Oréal, met inspirerende trainingsdagen en make-upsessies, tot overheden en maatschappelijke organisaties. Intern is het net zo divers, met ZZP- en leveranciersevenementen en bedrijfsfeesten waarbij ze vaak uiteenlopende voorkeuren moet balanceren. Die uitdaging vindt ze juist leuk: iedereen een goede avond geven en een werkbare middenweg vinden.
Het resultaat? De retentie is hoog en het aantal evenementen steeg het afgelopen jaar met 50% ten opzichte van 2024. Een duidelijke bevestiging dat haar aanpak werkt.
Werksfeer bij HeadFirst Group
Wat Lieke misschien nog het meest waardeert, is de fijne werksfeer binnen HeadFirst Group. “Sinds dag één voel ik me hier thuis. Iedereen is eerlijk, open en bereikbaar. En ik leer veel van collega’s, juist omdat niet iedereen in events werkt. Dat vind ik ontzettend leuk.”
Ondanks haar zelfstandige rol voelt ze zich volledig onderdeel van het team. “Ik sta dan misschien een beetje aan de zijkant, maar ik voel me geen moment buiten de groep. Iedereen weet me te vinden, en andersom ook.” Juist daarom vindt ze het geweldig als collega’s haar actief betrekken bij nieuwe ideeën. “Ik word oprecht blij als mensen me tippen of zeggen: hé, dit zou een gaaf evenement zijn. Kom er vooral mee!”
En dat geldt niet alleen voor collega’s van nu. Ook toekomstige collega’s en opdrachtgevers mogen bij haar aankloppen met wilde plannen, ongewone ideeën of verrassende concepten. Lieke glimlacht: “Als je iets ziet dat nog beter kan, dan hoor ik dat heel graag. Samen maken we ieder toekomstig evenement weer een beetje beter.”
Een uitspraak die precies samenvat waarom Lieke bij HeadFirst Group op haar plek is, en waarom de theaterdeuren steeds vaker opengaan.
Word jij de nieuwe collega van Lieke?
Nienke Peeters
"Je bent de spil tussen klant en organisatie"
Nienke Peeters | MSP-consultant
Maak kennis met Nienke Peeters (27), MSP-consultant bij HeadFirst Group. Na haar studie HRM en de master Communicatie- en Informatiewetenschappen begon ze via een consultancybureau bij HeadFirst. Inmiddels is ze in vaste dienst en het vaste aanspreekpunt voor drie Drentse gemeenten. Ze neemt je graag mee in hoe haar rol eruitziet en waarom ze er zoveel plezier en energie uit haalt.
Wat doet een MSP-consultant eigenlijk?
Je bent de verbindende schakel tussen klant en leveranciers en begeleidt het volledige externe inhuurproces van aanvraag tot offboarding. Naast het uitzetten van vacatures en het selecteren van kandidaten adviseer je klanten over strategische inhuurvraagstukken, zoals Wet DBA, gelijkwaardige beloning en leveranciersmanagement. Nienke noemt het zelf een mix van accountmanagement, HRM en recruitmentcoördinatie. “Uiteindelijk zorgen we dat de juiste mensen op de juiste plek terechtkomen.”
Een typische werkdag als MSP-consultant
“Het is continu schakelen,” vertelt Nienke. Een dag bestaat voor haar uit intakegesprekken, cv-selectie, interviews plannen en klanten adviseren. Juist door die afwisseling merk je hoe belangrijk het is om precies te weten wat de klant nodig heeft. Bij HeadFirst werk je daarnaast met een modern VMS-systeem en data-rapportages, waardoor je niet alleen advies geeft op basis van gevoel, maar ook echt op basis van marktdata en benchmark-inzichten.
“Ik merk dat ik steeds beter word in het benchmarken van profielen en het geven van scherpe adviezen. Laatst wees ik de klant bijvoorbeeld op vergelijkbare kandidaten voor een veel lager tarief. Uiteindelijk kozen ze voor mijn advies: dezelfde kwaliteit, maar tegen lagere kosten.” Dit benadrukt haar rol als kritisch en adviserend tussenpersoon tussen leveranciers en klanten.
Die inhoudelijke schakelslag gaat hand in hand met het feit dat ze zich onderdeel voelt van twee teams. “Je bent eigenlijk het gezicht van HeadFirst bij de klant,” vertelt Nienke met een glimlach. “Je leert de cultuur kennen, praat dagelijks met managers en helpt ze om het juiste talent te vinden.” Dat maakt de rol volgens Nienke juist zo leuk. “Je krijgt veel vrijheid om dingen op jouw manier te doen. En dat vertrouwen werkt aanstekelijk. Het motiveert om elke dag een beetje beter te worden.”
Wat maakt de rol van MSP-consultant uitdagend?
“De combinatie,” zegt Nienke zonder nadenken. “Je moet gestructureerd zijn, maar ook sociaal en communicatief. In deze rol draait het niet alleen om processen, het draait om mensen.” Juist omdat ze zoveel verschillende professionals ontmoet, blijft het werk afwisselend. Daarnaast geniet ze enorm van de samenwerking met de gemeenten. “Die nuchtere, eerlijke manier van communiceren past bij mij. Het is heel leuk om op deze manier in aanraking te komen met verschillende omgevingen en mensen. En het geeft voldoening om mee te werken aan projecten die echt iets betekenen voor de samenleving.”
Groei en ondersteuning
HeadFirst helpt je vanaf dag één groeien. Je wordt begeleid door ervaren collega’s en er is altijd iemand die meedenkt of even meekijkt. “Die collegiale sfeer is goud waard. Je staat er nooit alleen voor.”
Dat maakt het ook makkelijk om te blijven leren. “MSP is iets wat je vooral in de praktijk oppakt. En doordat iedereen zo open en betrokken is, durf je sneller vragen te stellen en nieuwe dingen uit te proberen.”
Waarom HeadFirst
Voor Nienke is de werkwijze onderscheidend: open, informeel en saamhorig. De vrijheid die je krijgt sluit goed aan bij hoe zij graag werkt. “Men vertrouwt erop dat je zelf verantwoordelijkheid neemt. Dat geeft energie.”
Daarnaast werk je binnen een grote, internationale HR-tech omgeving: met moderne tools, data-gedreven rapportages, hybride werken, veel klantcontact en doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die continu in beweging is. “Als je toe bent aan iets nieuws of meer verantwoordelijkheid, is daar vaak ruimte voor.”
“Doordat iedereen zo open en betrokken is, durf je sneller vragen te stellen en nieuwe dingen uit te proberen.”
Welke kwaliteiten heeft een MSP-consultant nodig?
Volgens Nienke draait deze rol minder om wat je allemaal al gedaan hebt, en veel meer om hoe je werkt en met mensen omgaat.
Belangrijke kwaliteiten zijn:
- Overzicht kunnen bewaren en gestructureerd werken, ook als er veel speelt;
- Communicatief sterk zijn, zodat je makkelijk schakelt met verschillende stakeholders;
- Analytisch kunnen denken – of dat nu gaat om het vergelijken van cv’s, aanvragen of rapportages;
Het zijn vaardigheden die veel professionals al hebben, op hun eigen manier. En juist dat maakt deze rol toegankelijk en leuk: je groeit er vanzelf in, stap voor stap en met veel begeleiding om je heen.
“Laat je niet afschrikken door functietitels en eisenlijstjes,” zegt Nienke. “Als je nieuwsgierig bent en het leuk vindt om met mensen te werken, dan voel je je hier sneller op je plek dan je misschien verwacht.”
Een boodschap aan twijfelaars
“Twijfel niet te lang,” zegt ze met een glimlach. “Je ontwikkelt jezelf in deze rol door het gewoon te doen. Als je houdt van afwisseling, schakelen met verschillende stakeholders en een beetje uitdaging, dan is dit een geweldige plek om te groeien. Gewoon proberen. Echt.”
Word jij de nieuwe collega van Nienke?
Jolien de Haan
"HeadFirst heeft niet alleen een supermooi klantenportfolio, maar ook een duidelijke missie. Ik ben er trots op om dat te delen."
Jolien de Haan | Lead Recruitment Consultant
Niet lullen maar poetsen, dat is het motto van onze Lead Recruitment Consultant Jolien. Ze is getrouwd met een zeeman die zes maanden per jaar wereldwijd werkt. Dat betekent dat Jolien vaak alleen de touwtjes in handen heeft thuis, met twee jonge kinderen. Toch ervaart ze een fijne werk-privébalans: “Naast mijn rol binnen HeadFirst kan ik ook gewoon moeder zijn, die balans maakt het werk juist zo prettig en duurzaam.”
Thuiswerken? Dat doet ze bijna niet. Jolien wil zichtbaar en vindbaar zijn voor haar team. “Samen succes behalen vraagt aanwezigheid en betrokkenheid, bij collega’s, stakeholders en klanten. Dáár ontstaat energie en resultaat.”
Van Sterksen naar HeadFirst
Jolien studeerde Directiemanagement en begon haar loopbaan bij een start-up. “Super leerzaam, maar ik zag geen carrièrepad. Ik wilde meer. Waardevol zijn voor een organisatie, want dan is een organisatie ook waardevol voor mij.” Zo kwam ze in het recruitmentvak terecht. “You never know,” zegt ze lachend. Maar het bleek een schot in de roos.
In 2020 startte ze bij Sterksen, een label binnen HeadFirst Group dat zich richt op diverse IT recruitmentdiensten. “Zelf was ik verantwoordelijk voor W&S.“. Daar groeide ze van medior consultant naar senior en uiteindelijk teamlead. “Die stappen kon ik zetten omdat ik vrijheid kreeg en vertrouwen voelde. HeadFirst Group geeft je ruimte om te groeien, zolang je kansen pakt.”
Van recreatief naar proactief werken
Jolien is geen klassieke recruiter die alleen vacatures invult. Ze is de verbinder tussen klant en interne teams, de procesverbeteraar die knelpunten omzet in oplossingen, en de tactische adviseur die vooruitkijkt. Ze stroomlijnt processen, zet overlegstructuren op en zorgt dat rapportagelijnen helder zijn. Daarbij duikt ze diep in de operatie, maar houdt altijd het grotere plaatje in zicht. Data speelt een grote rol: met KPI’s zoals NPS-scores en time-to-hire stuurt ze op kwaliteit en klanttevredenheid.
Wat haar drijft? Van reactief naar proactief werken. Niet wachten tot er een vraag komt, maar signaleren, adviseren en laten zien wat al is bereikt en waar verbetering nodig is. Zo bouwt ze vertrouwen bij klanten en leveranciers. Tegelijkertijd zorgt Jolien dat haar team niet verdrinkt in escalaties, maar de juiste informatie heeft om het werk goed te doen. “Ik vind het belangrijk dat ik taken zo inricht dat iedereen in zijn of haar kracht kan staan.”
Sector Health: samen vooruit
Naast sector Agri en Food, leidt Jolien samen met manager Lennert sinds 1 oktober de sector Health, met verschillende universitaire ziekenhuizen en landelijke zorginstellingen als klanten . Nieuwe teams, nieuwe systemen en ambitieuze doelen. “Ik ben begonnen met luisteren: wat is de hulpvraag van de klant? Waar zitten de knelpunten? En hoe kunnen we samen beter worden?”
Ze bracht structuur, overleglijnen en duidelijkheid. Niet alleen achter de schermen, maar zichtbaar voor klanten en consultants. Het resultaat? Meetbare vooruitgang in de NPS-score, een klanttevredenheidsmeting die laat zien hoe onze dienstverlening wordt ervaren. Daarnaast is er toezegging gedaan om onze dienstverlening voort te zetten in 2026 en komen contracten die nu buiten de inhuurdesk vallen vanaf januari weer terug naar ons. “Dat zijn de momenten waarop je denkt: ja, dáár doen we het voor.”
Een organisatie die energie geeft
Bij HeadFirst Group geloven we dat cultuur niet op papier leeft, maar in mensen. Daarom zetten we collega’s in het zonnetje die onze waarden elke dag waarmaken. Met de Changemaker Awards erkennen we mensen die grenzen verleggen, eigenaarschap tonen, impact creëren en menselijk blijven. Jolien was een van de collega’s die zo’n award in ontvangst mocht nemen, en dat zegt veel. “Zo’n erkenning geeft energie. Het laat zien dat initiatief wordt gezien en gewaardeerd. HeadFirst is echt complimentair: je voelt dat jouw inzet ertoe doet.”
Maar we doen meer dan vieren: we luisteren. Jolien zet zich ook in voor de ondernemingsraad, een essentiële schakel tussen medewerkers en directie. De OR zorgt dat ideeën en zorgen gehoord worden en verbindt onze diverse labels, zoals Sterksen, waar Jolien vandaan komt, tot één sterke organisatie. Voor Jolien is dat belangrijk: “Het laat zien dat we met elkaar samenwerken naar die ene stip op de horizon.”
“Ik vind het belangrijk dat ik taken zo inricht dat iedereen in zijn of haar kracht kan staan.”
Voor toekomstige collega's
“HeadFirst heeft een supermooi klantenportfolio. Ik ben trots om dat te delen. Het is een werkgever met een duidelijke missie: groeien, internationaal worden, kennis delen. Maar altijd met oog voor mensen. We zijn professionals met een gezamenlijk doel. En dat vind ik aantrekkelijk.”
Voor toekomstige collega’s heeft Jolien een boodschap:
“Als je nieuwsgierig bent, vragen durft te stellen en niet bang bent om initiatief te nemen, dan liggen de kansen hier voor het oprapen.”
Word jij de nieuwe collega van Jolien?
Brandon Tjong A Hung
“Als je hier binnenkomt, voel je je meteen welkom. Mensen zijn oprecht geïnteresseerd, je leert elkaar snel kennen en je kunt gewoon jezelf zijn."
Brandon Tjong A Hung | Recruitment Consultant
Vijf maanden geleden liep Brandon het pand van HeadFirst Group binnen. Een nieuwe omgeving met gezichten en afdelingen die hij nog niet kende. “Ik kwam uit een kantoor van honderd vierkante meter,” lacht hij. “En ineens stond ik in een giga-gebouw met honderden collega’s. Dat was even schakelen.” De eerste indruk? Meer dan goed. “Het voelde meteen alsof ik in een warm bad terechtkwam.” Inmiddels voelt hij zich helemaal thuis.
Een nieuwe richting
Brandon begon zijn loopbaan in de logistiek en productie. Daar groeide hij van junior recruiter door tot senior, accountmanager en uiteindelijk business unit manager. Toch begon het te kriebelen. “Ik wilde de overstap maken naar IT. Dat leek me vet interessant, maar dat liep anders dan gepland.” Tijdens zijn zoektocht kwam hij in contact met corporate recruiter Britt van Heffen. “Het klikte direct.’’ Achteraf bleek het een match made in heaven.
De rol als recruitment consultant
De eerste weken bij HeadFirst Group waren intensief, maar positief. “Er kwam veel op me af: nieuwe systemen, processen, gezichten. Alhoewel dit intens was, kreeg ik er ook veel energie van.” Het viel Brandon gelijk op hoe goed zaken hier zijn geregeld. “De processen zijn strak georganiseerd, dat geeft rust en overzicht. Daardoor kun je je echt richten op waar het om draait: de juiste mensen vinden.”
In zijn rol als recruitment consultant werkt Brandon met duidelijke deadlines en goed georganiseerde processen. “Het werk is overzichtelijk, want veel kandidaten weten onze organisatie zelf te vinden.” Ook het klantcontact verraste hem positief. “Het contact met leveranciers en zzp’ers is oprecht leuk. Iedereen is betrokken en wil samen iets moois neerzetten.”
Wat Brandon binnen zijn rol als recruiter bijzonder waardeert, is de vrijheid en flexibiliteit in hoe hij zijn werk kan invullen. “We werken drie dagen op kantoor. Ligt je planning goed? Dan kun je in overleg ook thuiswerken. Er wordt hier echt met je meegedacht.” Bij HeadFirst Group wordt hybride werken gestimuleerd, of dat nu op een van de acht locaties is, thuis of op een plek waar je je prettig voelt. Zo wil de organisatie bijdragen aan een goede werk-privébalans voor alle collega’s.
Ontwikkeling en samenwerking
In het begin moest Brandon wennen aan alle IT-termen. “Dat was even schakelen,” lacht hij. “Maar ik had al interesse in de IT, dus dat hielp. Iedereen kan tegenwoordig een mooi cv maken, maar ik wil weten: kan iemand het ook echt? Dat heb ik hier sterk ontwikkeld: ik duik zelf in de functie, onderzoek wat er precies bij hoort, vraag door en voel aan of iemand echt goed past binnen de gevraagde rol.”
Brandon benadrukt ook de groei die ontstaat dankzij de samenwerking binnen het recruitmenteam. “Door samen te sparren leer ik niet alleen beter kandidaten inschatten, maar ook hoe je met klanten het beste kunt communiceren.’’ Ook buiten werktijd is het gezellig. ”Op vrijdag blijven we vaak nog even hangen voor een borrel en praten we over van alles en nog wat. Dat maakt het leuk en versterkt de band binnen het team.”
Successen om trots op te zijn
Hoogtepunten zijn er genoeg. “Zo is onlangs bekendgemaakt dat wij de grootste leverancier van Alliander zijn. Dat is natuurlijk mijn klant, samen met mijn collega Melanie de Vries,” zegt hij trots. Ook leveranciers laten regelmatig zien dat ze je werk waarderen. “Soms krijg je een kaartje, een lunch of een uitnodiging voor een event. Laatst gingen we met een aantal collega’s en leverancier Fill You In naar Sail Amsterdam. Het was een topdag en het liet zien hoe goed de samenwerking is, ook buiten kantoor.” Fill You In won onlangs de Connected Impact Award tijdens het leveranciersevenement van HeadFirst Group.
Volgens Brandon zijn dit soort evenementen echte hoogtepunten binnen de organisatie “Er is altijd wel iets leuks: The Dutch Masters, de marathon van Amsterdam en binnenkort de Hyrox Company Challenge.” Zo wil de organisatie laten zien dat werken bij HeadFirst Group niet alleen om werk draait, maar ook om plezier hebben en samen dingen doen. Zo wordt de kernwaarde connecting people echt zichtbaar.
“We helpen niet alleen professionals aan een nieuwe opdracht, maar ook mensen die wat verder van de arbeidsmarkt staan. Dat vind ik echt mooi, want zo krijgt iedereen een kans.”
De kracht van HeadFirst Group
Wat Brandon vooral waardeert, is dat HeadFirst Group verder kijkt dan alleen winst en cijfers. “We helpen niet alleen professionals aan een nieuwe opdracht, maar ook mensen die wat verder van de arbeidsmarkt staan. Dat vind ik echt mooi, want zo krijgt iedereen een kans.” Ook de sfeer spreekt hem aan. “Als je hier binnenkomt, voel je je meteen welkom. Mensen zijn oprecht geïnteresseerd, je leert elkaar snel kennen en je kunt gewoon jezelf zijn. Het is professioneel, maar ook gezellig.” Successen worden altijd gevierd, vertelt hij. “Of het nu gaat om een plaatsing, een verjaardag of een collega die haar diploma haalt, er wordt altijd even bij stilgestaan. Dat maakt het persoonlijk en fijn om hier te werken.”
Word jij de nieuwe collega van Brandon?
Gemma Keijzer
“Duurzaamheid is geen afdeling, het is iets wat door de hele organisatie moet stromen.”
Gemma Keijzer | Head of Sustainability & Certifications
Gemma (40) zet zich in voor een duurzamere HeadFirst Group. Dankzij haar werk behaalde de organisatie een gouden Ecovadis medaille en een B Corp-certificaat. Daarmee laat HeadFirst Group zien dat het maatschappelijk verantwoord onderneemt en actief werkt aan een positieve impact. Sinds juli woont Gemma met haar man en twee kinderen op Curaçao. “We zijn verhuisd vanuit Amersfoort. Ik werk nu remote en dat gaat verrassend goed. Het is fijn dat HeadFirst Group daar flexibel in meebeweegt.”
De route naar HeadFirst Group
Gemma studeerde Taal en Cultuurstudies aan de Universiteit Utrecht. “Daar heb ik vooral analytisch leren denken. Dat helpt me nog steeds elke dag.” Na haar studie begon ze bij een creditcardmaatschappij op de afdeling Internal Audit & Compliance. “Interessant werk, maar ik merkte dat ik coaching veel leuker vond. Tijdens mijn studie had ik veel gehad aan gesprekken met mijn studieadviseur, en dat wilde ik ook voor anderen kunnen betekenen.”
Via een onderwijsinstelling waar ze als mentor werkte, groeide ze door tot hoofd van de klantenservice. “Daar ontdekte ik hoe leuk ik het vond om processen te verbeteren. Rapportages maken, kijken hoe het sneller en beter kon.” Die interesse bracht haar uiteindelijk bij kwaliteitsmanagement. “Ik wilde uit de onderwijssector en werd benaderd door HeadFirst Group om kwaliteitsmanagement op te zetten. Dat leek me supergaaf.”
Van certificeringen naar duurzaamheid
Toen Gemma begon, had HeadFirst net Between overgenomen. “De organisatie was verdubbeld. Overal lagen certificaten, maar niemand was er eigenaar van. Dat moest gecentraliseerd worden.” Ze startte met ISO-certificeringen voor kwaliteit en milieu. “Maar al snel kwamen er ook vragen over duurzaamheid. We hadden registraties bij verschillende merken zoals FastFlex en Staffing MS op Ecovadis, maar niemand beheerde dat. Toen heb ik dit opgepakt en er een groepsregistratie van gemaakt.”
Ecovadis is een internationaal platform dat bedrijven beoordeelt op duurzaamheid. Je wordt gescoord op thema’s als milieu, arbeidsrechten, ethiek en duurzame inkoop. HeadFirst Group behaalde een gouden medaille en daarmee behoren we tot de top vijf procent wereldwijd. “Daar ben ik echt trots op,” zegt Gemma.
Samenwerken aan duurzame verandering
‘’Duurzaamheid speelt een rol in elke keuze die we maken. Samen met mijn collega’s uit Team Legal zorgen we ervoor dat we verantwoord omgaan met mensenrechten, eerlijk beleid en duidelijke gedragsregels.’’ Verder werkt Gemma samen met Skip Seageart, hij is verantwoordelijk voor Social Return on Investment. We werken met diversiteitspartners die mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt inzetten, denk aan neurodiverse professionals of mensen met een visuele of auditieve beperking. Zo hebben we Jamey Blazer aangenomen op Recruitment. Hij is doof en werkt ontzettend goed binnen het team. Dat zijn echt mooie voorbeelden van wat je onder de paraplu van duurzaamheid kunt doen.’’ Daarnaast is HR een belangrijke sparringpartner. “Zij leveren data voor onze rapportages, van ziekteverzuim tot job growth. Maar ze zijn ook betrokken bij inclusieve werving en het mobiliteitsbeleid. Soms vraagt dat om uitdagende keuzes, bijvoorbeeld als we onze CO₂-uitstoot willen verlagen. Dan moet je echt samen zoeken naar oplossingen die duurzaam en werkbaar zijn.”
“Als je nieuwsgierig bent, initiatief toont en graag werkt aan maatschappelijke groei, dan is dit een plek waar je je snel thuis zult voelen.”
Groeien en blijven verbeteren
Gemma’s rol is de afgelopen jaren flink gegroeid. “We zijn van reactief naar proactief gegaan. Duurzaamheid vraagt om continu verbeteren.” Dat geldt ook voor onze ISO-certificeringen. “Je moet elk jaar aantonen dat je stappen zet. Als je stil blijft staan, verlies je punten. Dat houdt ons scherp en zorgt dat we blijven ontwikkelen.” Door de internationale uitbreiding van HeadFirst Group is haar werkveld breder geworden. “We werken nu samen met Impellam en moeten een gezamenlijk duurzaamheidsbeleid opstellen. Dat betekent afstemmen met collega’s uit Engeland, Amerika en Australië. Superinteressant maar ook uitdagend, bijvoorbeeld qua tijdzones. Toch geeft het Gemma vooral energie. ”Het laat zien dat mijn werk betekenis heeft en blijft uitdagen.”
B Corp
Naast Ecovadis behaalde HeadFirst Group ook het toonaangevende B Corp-certificaat. “Dat is een vrijwillige certificering die laat zien dat je als organisatie écht dat stapje extra zet. We deden een nulmeting, zaten onder de norm, en hebben toen een verbeterplan gemaakt. Een actiepunt was bijvoorbeeld het verduurzamen van ons mobiliteitsbeleid.”
Wat B Corp ons oplevert? “Het dwingt je om kritisch te kijken naar je hele waardeketen, van leveranciers tot interne processen. We toetsen nu actief of onze partners ook duurzaam en ethisch werken. Dat maakt ons sterker, transparanter en aantrekkelijker voor opdrachtgevers die duurzaamheid serieus nemen.”
Werken bij HeadFirst Group
“HeadFirst Group is in de afgelopen jaren een stuk informeler geworden. Waar vroeger mensen in pak naar kantoor kwamen, zie je nu sneakers en spijkerbroeken. Maar de ambitie is gebleven. We werken hard, maar vieren ook onze successen. Dat doen we met borrels en feesten, maar ook met sportevenementen zoals Mud Masters en de Dam tot Damloop.” Gemma waardeert vooral de ruimte voor initiatief. “Je krijgt hier veel vrijheid om dingen op te pakken. Als je zegt: ‘dit is belangrijk’, dan krijg je daar de ruimte voor.”
Word jij de nieuwe collega van Gemma?
Martijn Wolf
"We willen dat mensen zich vanaf dag één welkom voelen. De lijnen zijn kort, de drempels laag. Je kunt letterlijk bij iedereen binnenlopen.’’
Martijn Wolf | Learning & Development specialist
Martijn Wolf (28) werkt inmiddels bijna twee jaar bij HeadFirst Group als Learning & Development Specialist. Zijn route naar deze rol begon tijdens zijn studie Toegepaste Psychologie, waar hij al snel ontdekte dat zijn passie ligt bij het trainen en coachen van mensen binnen organisaties.
Eigen ontwikkeling
Na zijn studie startte hij als recruiter om ervaring op te doen. Niet veel later kreeg hij de kans om anderhalf jaar lang medewerkers van een klantenservice te trainen, onder leiding van Marelle Beune, nu Recruitment Director bij HeadFirst Group. Toen zij overstapte naar HeadFirst en op zoek was naar iemand op het gebied van Learning & Development, dacht ze direct aan Martijn. Zijn ervaring met zowel werving als training bleek een perfecte match.
Als Learning & Development specialist is Martijn verantwoordelijk voor alles rondom leren en ontwikkelen binnen HeadFirst Group. “Toen ik begon, stond er nog weinig. Dat gaf mij de kans om vanaf de grond iets op te bouwen.” Een van zijn eerste projecten was het vernieuwen van de Onboarding, maar zijn werk gaat veel verder. Martijn geeft zelf veel interne trainingen, met communicatie als belangrijk thema. Dit onderwerp staat nu extra in de schijnwerpers vanwege de organisatie brede implementatie van een nieuw communicatiesysteem. Binnen dit project is Martijn verantwoordelijk voor het communicatiegedeelte. Hoe voer je een goed gesprek, met klanten, maar ook met collega’s onderling? Zijn communicatietrainingen spelen daarin een centrale rol. Van het geven van feedback tot het voeren van een goed sollicitatiegesprek, Martijn heeft inmiddels een hele reeks praktische trainingen ontwikkeld. Elke training begint bij een behoefte. “Soms gaat het over nieuwe implementatie van wet- en regelgeving. Dan haal ik kennis op bij collega’s en vertaal ik dat naar praktische werkvormen, zoals een rollenspel.” Zijn doel is altijd dat mensen niet alleen iets begrijpen, maar het ook echt toepassen in hun werk. “Dat is voor mij het enige meetmiddel dat telt: zie ik het terug in gedrag, dan weet ik dat de training effect heeft gehad.”
Learn every day
Voor Martijn is Learn Everyday veel meer dan alleen een mooie term. Het is een manier van denken en werken. “Technologie en de wereld om ons heen veranderen razendsnel. Als je niet blijft leren, loop je achter,” zegt hij. Voor hem draait het om constant verbeteren, of dat nu iets kleins of groots is.“ Of het nu gaat om grote technologische ontwikkelingen, nieuwe wetgeving of gewoon een betere manier van klantcontact, elk stukje ontwikkeling telt binnen de organisatie.” Daarom richt hij zich op prestatiegericht leren, dat echt verschil maakt in het dagelijks werk.
Onboarding als fundament van succes
De Onboarding bij HeadFirst Group is niet zomaar een introductie. Het is een verlengstuk van de cultuur en de kernwaarden. Martijn heeft het traject volledig vernieuwd tot een interactief programma van vijf weken waarin kernwaarden zoals Learn Everyday, Connecting People en Customer First centraal staan.
Op de centrale introductiedag komen alle labels van HeadFirst Group samen op het hoofdkantoor in Hoofddorp. Nieuwe collega’s maken kennis, wisselen ervaringen uit en bouwen meteen aan hun interne netwerk. Dit past perfect bij de kernwaarde Connecting People. Daarnaast leren nieuwe medewerkers via sessies en presentaties hoe de organisatie in elkaar zit en waar de belangrijkste expertises liggen. De Onboarding wordt gedragen door acht verschillende workshopleiders, ieder met hun eigen specialisme en verhaal. Ze delen niet alleen hun kennis, maar vertellen ook enthousiast over hun rol binnen de organisatie en waar je ze voor kunt benaderen. Dat maakt het traject persoonlijk en zorgt voor een warm welkom. Nieuwe collega’s ervaren meteen hoe toegankelijk en betrokken de mensen bij HeadFirst zijn.
Verder krijgt iedere starter een buddy toegewezen zodat er ruimte is voor persoonlijke begeleiding vanuit de praktijk. Die peer-to-peer begeleiding sluit goed aan bij het leergerichte karakter van de organisatie.“Als je net start, heb je iemand nodig die tijd heeft, jouw werk goed kent en er echt voor je is.” Daarmee wordt Learn Everyday niet alleen iets wat we zeggen, maar iets wat je direct ervaart.
De inhoudelijke workshops gaan onder andere over klanttevredenheid, security, duurzaamheid, diversiteit en wet- en regelgeving. Alles sluit aan op waar HeadFirst voor staat: kwaliteit, oog voor mensen en de maatschappij. Kortom: Customer First, en echt weten wat er speelt. Martijn vat het krachtig samen: “We willen dat mensen zich vanaf dag één welkom én voorbereid voelen. Maar ook dat ze direct ervaren hoe leren, verbeteren en samenwerken met elkaar verweven zijn.”
Open cultuur
Martijn beschrijft de cultuur van de organisatie als professioneel, maar tegelijk open en benaderbaar. “We zijn inmiddels met ruim 400 collega’s, maar iedereen stond meteen open voor mijn ideeën op het gebied van trainingen. Dat zie je niet vaak op deze schaal.” Die openheid begint aan de top. CEO Marion van Happen neemt voor elke nieuwe collega persoonlijk de tijd om kennis te maken en te horen wie ze zijn en wat ze meebrengen naar de organisatie. “Dat typeert onze organisatie. De lijnen zijn kort, de drempels laag. Je kunt letterlijk bij iedereen binnenlopen.’’ Het is precies wat Martijn zo aanspreekt: “We verbinden organisaties met elkaar, maar zoeken ook intern bewust die verbinding op.”
“Verandering is bij ons een constante. Als jij iemand bent die energie krijgt van verbeteren, van samenwerken, van groei, dan pas je hier perfect. Je hoeft niet alles al te kunnen. Wat we zoeken zijn mensen die nieuwsgierig zijn, die willen leren en zich laten zien. Als je dat meebrengt, krijg je hier alle ruimte.”
Erix Santman
“Er zit hier veel kennis en weinig ego. Mensen willen graag samenwerken. Als je een goed idee hebt, krijg je de ruimte om het uit te werken.”
Erix Santman | Product Manager
Van evenementen naar IT
Voordat Erix bij HeadFirst Group begon, werkte hij bijna twintig jaar in de evenementen- en muziekwereld. Geen standaardroute naar tech, zou je denken. Maar voor hem voelde het als een logische stap. “Ik was daar veel bezig met juridische zaken en systemen. Dus de overstap naar IT was eigenlijk helemaal niet zo groot.” Naast zijn werk als productmanager is Erix nog steeds actief als dj en geeft hij parttime les aan het conservatorium.
De kern van Striive
Erix startte bij HeadFirst Group als business analist. Hij zat meteen dicht op de kern van wat nu Striive is: het platform dat zzp’ers, professionals en opdrachtgevers met elkaar verbindt. “Ik was betrokken bij de allereerste brainstormsessies. Wat moet het platform kunnen? Voor wie bouwen we dit? Dat hele proces van denken, vormgeven en bouwen sprak mij meteen aan.”
Inmiddels werkt hij als productmanager binnen het compliance-team. Zijn missie: het juridische onboardingproces voor professionals zo logisch en soepel mogelijk maken. “Professionals moeten tientallen losse stappen doorlopen voordat ze aan de slag kunnen bij een opdrachtgever. Wij hebben dat vertaald naar een gestroomlijnd traject. Van gemiddeld drie à vier weken naar zo’n tien dagen. En vaak zelfs binnen één dag.”
Verbeteren op basis van data
Die versnelling is geen toeval. Erix en zijn team sturen continu bij op basis van feedback, data en testresultaten. “We kijken waar mensen langer de tijd voor nemen of vast lijken te lopen, dan weet je: daar moeten we iets verbeteren. Kleine iteraties, maar continu in beweging.”
Om daarin het goede gesprek met developers te kunnen voeren, verdiepte hij zich ook verder in de techniek. “Ik heb onder andere een cursus database management gevolgd. Dat helpt enorm bij het uitlezen van de data, het leggen van verbanden en uiteindelijk bij het maken van betere productkeuzes.”
Samen vooruit
Op kantoordagen start het team van Erix al om 07:00 uur. Niet omdat het moet, maar omdat het werkt. “De developers deden het al, en het bevalt mij nu ook heel goed. Je begint fris en kunt veel met elkaar bespreken voordat de rest binnenkomt. Het team bestaat ook uit van die echte Noord-Hollandse, harde werkers.”
Wat hem het meest aanspreekt? De samenwerking. “Bij ons is die heel gelijkwaardig en zelfstandig. We nemen samen beslissingen en iedereen voelt eigenaarschap. Dat maakt het werk niet alleen efficiënter, maar ook gewoon leuker.”
Leren, groeien en scherp blijven
“Wat ik zowel uitdagend als ontzettend leuk vind, is dat ik werk met écht slimme mensen. Ik hoor developers en product managers dingen zeggen waarvan ik denk: wauw! Ze leggen razendsnel verbanden en hebben een diepgaande kennis van hoe je software bouwt én hoe het hele platform technisch in elkaar zit. Het is gewoon een gave omgeving om in te zitten.” Na vier jaar weet Erix zelf ook goed hoe alles in elkaar steekt. “Zeker binnen mijn vakgebied en door ervaring van buiten de IT heb ik het gevoel dat ik echt iets kan bijdragen. Maar het is die constante wisselwerking met mensen die ieder vanuit hun expertise denken en bouwen, dat maakt het werk zo boeiend.”
Volgens Erix is dat precies de kracht van werken bij HeadFirst Group. “Ik zeg altijd: je moet nooit de slimste persoon in de kamer zijn. Nou, dat is hier niet het geval, en dat houdt je scherp. Dit is geen baan waarin je op routine kunt draaien. Het vraagt dat je blijft meedenken, schakelen en jezelf blijft ontwikkelen.” En daar is volop ruimte voor. Sinds hij bij HeadFirst Group begon, volgde Erix al vijf opleidingen. “Er zijn hier aan de lopende band kansen die je kunt aanpakken, maar dan moet je ook zorgen dat je bij blijft, en dat wordt hier gestimuleerd.”
Een plek voor mensen die willen bouwen
Wat Erix waardeert aan HeadFirst Group vergeleken met zijn vorige branche is de open, inhoudelijke sfeer. “Er zit hier veel kennis en weinig ego. Mensen willen graag samenwerken. Als je een goed idee hebt, krijg je de ruimte om het uit te werken.”
Zijn advies aan toekomstige collega’s? “Je hoeft niet alles al te kunnen. Als je nieuwsgierig bent, verantwoordelijkheid neemt en graag samenwerkt, dan is dit een plek waar je kunt groeien. “Je werkt hier mee aan iets dat in korte tijd door duizenden mensen wordt gezien – precies dat vond ik het mooiste aan de dance-industrie, en datzelfde gevoel heb ik nu weer bij HeadFirst.”
Word jij de nieuwe collega van Erix?
Diederick van Tellingen
"Wat denkt een gebruiker? Daar begint het voor mij."
"Wat denkt een gebruiker? Daar begint het voor mij."
Diederick van Tellingen | UX Designer
Na jaren als externe via bureaus te hebben gewerkt, was Diederick toe aan een plek waar hij écht kon bijdragen, verder kon groeien en iets kon opbouwen voor de lange termijn. Dit vond hij bij HeadFirst Group. Over zijn werk is hij duidelijk: “Ik hou van de puzzel. Wat heeft de gebruiker nodig, en hoe kunnen we dat zo intuïtief en prettig mogelijk maken?”
De weg naar UX Designer
Diederick studeerde Communication & Multimedia Design, een opleiding die creativiteit koppelt aan techniek. “Daar begon mijn passie voor UX. Interfaces zijn overal, van pinautomaat tot platform. Je leert hoe je gebruiksvriendelijke digitale producten maakt.”
Na acht jaar werken bij een agency, voor klanten van agrarische producten tot verslavingszorg, ontdekte hij dat hij liever langdurig aan één product binnen één domein werkt. “Ik werd als externe ingehuurd door HeadFirst, ik zag potentie en wist toen vrij snel: hier wil ik blijven.”
UX: de mix van psychologie en ontwerp
Bij HeadFirst Group is Diederick verantwoordelijk voor de volledige user experience van Striive. Dit doet hij zowel aan de voorkant voor externe gebruikers als aan de achterkant voor interne collega’s. “UX is voor mij psychologie en creativiteit in één. Het gaat om begrijpen wat gebruikers willen én hoe ze dat willen. Wat speelt er in hun hoofd en hoe vertaal je dat naar iets visueels en werkends?”
Hij werkt nauw samen met Product Owners en Developers. “We ontwerpen interfaces die gebruikers op een logische manier van A naar B helpen.”
Bouwen, testen, verbeteren
Creatief en technisch
Waarom HeadFirst Group?